讀《回歸基本》有感作文

　　無論什么事情，基本很重要。俗話說“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，因此無論是在生活還是工作中，我們都必須重視鍛煉自己的基本能力。只有在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上，我們才能跳得更高，走得更遠(yuǎn)。通過學(xué)習(xí)回歸基本，讓我回歸到工作的原點(diǎn)，開始思考工作的基本、規(guī)則、基礎(chǔ)。

　　回歸基本這本書并不是感人肺腑的心靈雞湯，他只是將工作中最基本的工作技能傳授給我們。在讀這本書之前，自己也許只知道要把工作做好，但是如何才能出色的完成任務(wù)卻不太清楚。對于作為新員工的我來說，一開始就掌握這些職場中的基礎(chǔ)知識(shí)，能在個(gè)人發(fā)展過程中避免許多徙勞無功的事情。

　　記得本書的第一章首先教會(huì)我們的是要學(xué)會(huì)傾聽，因?yàn)槲覀儗儆谝粋�(gè)大的集體，很多事情是需要大家很好的配合才能完成的。所以要學(xué)會(huì)用心去傾聽同事的需求，上級(jí)的指示。避免因?yàn)樽约旱穆楸源笠�，使信息交流在自己的環(huán)節(jié)出現(xiàn)誤差。這一點(diǎn)目前自己并沒有做好，有時(shí)候自己并不能靜下心來去傾聽，導(dǎo)致對信息的理解產(chǎn)生偏差，造成工作做得很不好！所以說今后要認(rèn)真傾聽，弄清別人托付的事情，在別人催促前先匯報(bào)。工作就是讓周圍的人輕松，只有將自己的本職工作做好，不給其他人添麻煩，才能給其他同事創(chuàng)造便利。另外在公司中令我感觸很深的是：作為同事，自己有空閑的時(shí)候，即使無關(guān)于自己的工作，大家都能夠做到互幫互助，不會(huì)將自己置身事外。大家緊密的聯(lián)系在一起，共同為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的能量。

　　工作的基礎(chǔ)就是“報(bào)憂”。當(dāng)看到這個(gè)標(biāo)題的時(shí)候，我就會(huì)思考“大家都喜歡聽高興的事情，為什么要報(bào)憂呢？遇到困難不是需要自己去解決嗎？”。經(jīng)過這本書的學(xué)習(xí)，我逐漸理解到其中的內(nèi)涵。我們在工作中一定會(huì)遇到這樣或那樣的問題，有的問題通過自己的努力是可以輕松解決的。但是有的問題單純依靠自己并不能很快速的解決，而客戶需要我們給其提供方便快捷的服務(wù)。因此在自己不能快速解決的情況下，要善于集中他人的智慧，不能有想要隱瞞的心理。首先要以服務(wù)客戶，快速解決客戶需求為導(dǎo)向，積極尋求公司資源的幫助。不要為了照顧自己的“面子”或者是所謂的`“執(zhí)著”消磨客戶的耐心。

　　本書對日常工作中涉及的工作禮儀、客戶溝通、報(bào)告書寫等基本的工作規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，對自己的幫助非常大。這些基本的職場規(guī)范與我們每天的工作息息相關(guān)，在同事協(xié)作、客戶溝通等方面具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。后續(xù)我會(huì)對照這些標(biāo)準(zhǔn)，努力學(xué)習(xí)，時(shí)刻檢查自己的執(zhí)行情況。

　　最后自己要從當(dāng)今公司面臨的要求出發(fā)，向優(yōu)秀的前輩學(xué)習(xí)，鍛煉自己的能力，在精神上準(zhǔn)備好，正確的工作。