惠民的工作總結(jié)
一年來，我院在貫徹落實“醫(yī)療惠民工程”工作中，認真組織全體干部、職工學(xué)習(xí)各級政府制定的有關(guān)文件精神，把“醫(yī)療惠民工程”工作當成大事來抓，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為工作的著力點，堅持糾、建、管并舉，加強教育，健全制度，強化監(jiān)督，進一步加大預(yù)防和懲處工作力度，求真務(wù)實，真抓實干，確保這項工作落到了實處。為解決群眾“看病難、看病貴”問題、和諧醫(yī)患關(guān)系，推動我院醫(yī)療建設(shè)和健康發(fā)展起到重大作用。
一、落實四項惠民措施。
1、扶貧病房。
在內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、精神科建立四個扶貧病房，共設(shè)12張床位，制定的扶貧病房醫(yī)護人員手則，扶貧病房入住程序，救助對象，減免項目及比例，救助對象轉(zhuǎn)診制度等，為城鎮(zhèn)，農(nóng)村五保護、低保人員提供了就診方便。
2、實行了單病種限價制。
我院有八個單病種實行限價制：
�。�1）急性單純性闌尾炎，7天痊愈，1200元。
（2）鞘膜積液，7天痊愈，1200元。
�。�3）單則甲狀腺腺瘤，7天痊愈，1500元。
�。�4）腹股溝疝氣修補術(shù)，7天痊愈，1200元。
�。�5）正常分娩，1——3天出院，600元。
�。�6）剖腹產(chǎn)，5——7天出院，2300元。
�。�7）宮外孕，5——7天痊愈，2300元。
�。�8）子宮肌瘤，5——7天痊愈，2300元。
�。�8）子宮肌瘤，5——7天痊愈，2300元。
嚴格加強制度管理，超出限價部分由醫(yī)護人員“埋單”。
3、實行大處方簽字制。
對來我院門診就醫(yī)患者，門診醫(yī)師在醫(yī)療服務(wù)中處方，單診次每張?zhí)幏剿幤穬r格不超過200元，如確需超出200元的，必須經(jīng)患者簽字，并說明理由，患難認可，否則由處方醫(yī)師負擔超出費用的50%，門診處方用藥量實行限量，每張?zhí)幏揭话悴怀^7日用量，急診處方不得超過3日用量。門診處方用藥品種實行限度，每張?zhí)幏介_具同一系列藥物從低價位用起，不得重復(fù)選用同類藥物。四是嚴格實行違規(guī)收費查實分項全免制度。凡多收床位費的，免去全部床位費。多收檢查費的，免去全部檢查費。多收診查費的，免去全部診查費。多收檢驗費的,免去全部檢驗費;多收手術(shù)費的，免去全部手術(shù)費。多收護理費的，免去全部護理費。多收藥費的，免去全部藥費。
二、認真落實八方面惠民措施。
1、醫(yī)院 開設(shè)120急救站24小時值班，對急、危、重病人開設(shè)綠色通道，先搶救治療，后辦住院手續(xù)。
2、在內(nèi)科、外科開設(shè)有兩個“一日病房”為困難患者提供了輸液方便，我院手術(shù)室是新建房屋、設(shè)有二間手術(shù)間，手術(shù)病人多時，可兩臺同時手術(shù)或連臺手術(shù)，縮短了病人術(shù)前等待時間。
3、在門診大廳設(shè)立義務(wù)導(dǎo)醫(yī)，咨詢服務(wù)臺，解決患者就醫(yī)咨詢，幫助行動不便的患者取藥、交費和辦理出院、住院手續(xù)。
4、為方便就醫(yī)患者，在門診大廳設(shè)有候診椅、輪椅、擔架、開水保溫桶及一次性水杯，針線包、花鏡、紙、筆等。
5、在病區(qū)設(shè)有錢、線、衣扣、紙、筆信封等，為住院患者提供方便。
6、在門診收費、中藥取藥、西藥取藥窗口均設(shè)有“老年人優(yōu)先“標志，交費、取藥，排隊時間均不超過8分鐘。
7、對65歲以上老年人就診，檢查、交費、取藥，一律實行優(yōu)先，需要住院的優(yōu)先安排床位。
8、醫(yī)院為改善醫(yī)療環(huán)境對病房全部進行整修、安裝有暖氣、電扇、空調(diào)、重點科室配有電視，在住院樓一樓設(shè)有便民灶間，為住院患者提供了優(yōu)雅便利的環(huán)境。
3、加強收費管理。嚴格按照《河北省醫(yī)療服務(wù)項目規(guī)范及服務(wù)價格》執(zhí)行，健全醫(yī)療服務(wù)價格信息管理。針對醫(yī)療收費、用藥、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛等問題，積極開展巡查活動。每月不定時進行一次加強收費行為的監(jiān)督檢查。重點加強對ICU病房、手術(shù)科室等重點崗位、重點環(huán)節(jié)的收費管理。對違規(guī)問題進行嚴重處理，06年4月份，我們在內(nèi)科查處一名護士因多收住院患者急診費，不按規(guī)程操作，受到離崗反思一年零一個月的處罰，退還患者在此以前的醫(yī)療費298.40元,實行免費醫(yī)療.并大會通報,以此教育大家,促進大家自覺遵守收費制度,規(guī)范服務(wù)收費行為,杜絕自立項目收費.分解項目收費、重復(fù)收費、超標準收費等亂收費行為。強化醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)中合理用藥、合理檢查、因病放治，切實維護廣大患者利益。
4、認真落實患者在本地區(qū)或同級以上醫(yī)療單位就診的檢查、檢驗報告互認制度，防止不必要的重復(fù)檢查，給病人造成不必要的經(jīng)濟負擔，切實解決群眾“看病難、看病貴”，問題。
20xx年xx月
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