關(guān)于試用期工作總結(jié)(精選11篇)
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!想必我們需要寫好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便,以下是小編幫大家整理的試用期工作總結(jié)(精選11篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

試用期工作總結(jié)1
我來公司已經(jīng)兩個月的時間了,在這段時間里,我力求盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新的領(lǐng)導(dǎo)、同事與環(huán)境帶給我新的動力與激情,同時也讓我感受到新的挑戰(zhàn)與壓力。通過與公司實際情況結(jié)合,我慢慢的積累了解決工作過程中法律問題的經(jīng)驗,用專業(yè)的角度規(guī)避合同談判、簽訂、履行過程中所遇到的法律風(fēng)險。同時我的上級領(lǐng)導(dǎo)也給我了極大的幫助與指導(dǎo)。雖然我從事法律相關(guān)工作已經(jīng)有將近5年的時間了,但是,新的工作內(nèi)容與新的組織結(jié)構(gòu),對我提出了新的要求。從入職的那天起我就告誡自己:在適應(yīng)新的工作環(huán)境前提下,提高對自己的要求,利用自己的法務(wù)實踐為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己所有的力量。
兩個月的時間,我也迅速了解了公司的現(xiàn)有法務(wù)工作基礎(chǔ)及相關(guān)工作流程,針對目前公司的情況結(jié)合自己的經(jīng)驗,提出進一步完善法務(wù)工作的建議、方法,主要從以下幾方面展開:
1、決策性事務(wù)
。1)協(xié)調(diào)處理公司決策、經(jīng)營和管理中的法律事務(wù);
。2)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,參與公司重大經(jīng)營決策,保證決策的合法性,對公司重大經(jīng)營決策提出法律意見,并對相關(guān)法律風(fēng)險提出防范意見。
2、規(guī)范性事務(wù)
。1)參與公司重要規(guī)章制度的制定和實施;
。2)根據(jù)公司需要修改公司章程;
。3)負責(zé)策劃公司員工的法制宣傳教育和培訓(xùn),提供公司法、合同法、知識產(chǎn)權(quán)法、勞動法等公司商務(wù)法律的培訓(xùn),把法律與管理結(jié)合在一起,以解決管理流程中的法律問題為楔入點,提供企業(yè)管理中的法律問題解決方案。
3、公司業(yè)務(wù)法律支持
。1)管理、審核公司合同,參加重大合同的談判和起草工作;
。2)參與公司的馳名商標(biāo)、投融資、擔(dān)保、商務(wù)經(jīng)濟事項等重大經(jīng)濟活動,處理相應(yīng)法律事務(wù)、提出建設(shè)性法律意見,避免法律風(fēng)險;
(3)提供與公司生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律咨詢。
4、部門支持。法務(wù)將通過自身的專業(yè)優(yōu)勢,通過參與起草、審核公司各部門合規(guī)行為的工作,為公司各個部門提供全方位的法律服務(wù),并通過咨詢、糾正違法、違規(guī)行為等方式,對整個公司的運營進行有效支持與監(jiān)督控制。
5、涉訴事務(wù)。
主管公司內(nèi)、外部的法律糾紛,積極參與訴訟或仲裁,維護公司合法權(quán)益,減少公司損失,保持公司的日常工作的正常運行。
綜上,在兩個月的時間里,我迅速進入法務(wù)角色,以極大的熱情投入到公司的法務(wù)工作中,雖然有些領(lǐng)域存在工作不足,但是,我會加強對自己的要求,通過不斷調(diào)整自己的心態(tài)、完善自己的工作方式,進一步增強工作能力。
最后,感謝公司給了我一個提升的機會,在以后的工作中我將會以更大的努力和熱情投入到公司的建設(shè)中去,通過自己的專業(yè)知識做一個對公司有價值的員工。同時我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!相信我們的公司會是一個有長遠發(fā)展的企業(yè),我在這樣的企業(yè)中深感驕傲。
試用期工作總結(jié)2
我于XX年3月底正式到公司頂崗實習(xí),經(jīng)過幾個月的工作,我已經(jīng)基本熟悉了業(yè)務(wù),能夠獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的做的任務(wù),基本能履行好崗位職責(zé),XX年七月,我與公司正式簽訂了見習(xí)期為一年的合同,至今,我已工作一年多,在這段時間里,在上級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和培養(yǎng)下,在同事們的熱心幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面都得到了很大的提高,現(xiàn)在我將本人這一年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)和生活情況做個簡要的總結(jié)匯報。
一、思想情況
剛到公司頂崗實習(xí)的時候,正遇全國掀起學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀狂潮,我有幸被黨工部借調(diào)過去工作半年,在這半年時間里,我的思想政治素質(zhì)取得了長足的進步。我曾多次參加公司組織的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重大活動,并跟著衡總指導(dǎo)了物資公司、玻棉公司和煤銷公司學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的情況,在這期間,我受益頗多,不僅加深了我對科學(xué)發(fā)展觀的認識和了解,更重要的是提高了我自身的知識理論水平,思想政治素質(zhì)得到了巨大的進步。XX年4月,我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產(chǎn)黨員,從此我暗下決心,以后必將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,認真鉆研業(yè)務(wù),努力做到吃苦在前,享受在后,克己奉公,多作貢獻,真正起到共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,為公司的發(fā)展奉獻出自己的微薄之力。
二、工作情況
在黨工部學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀時期,是我從學(xué)校到公司、從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)折時期,由于對很多業(yè)務(wù)工作還不熟悉,我堅持一邊學(xué)習(xí),一邊工作,從基礎(chǔ)做起,撰寫了科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)動態(tài)等信息,順利完成了這段時期的工作任務(wù)。
同時,我還認真學(xué)習(xí)《國家行政機關(guān)公文處理辦法》,并從各類文秘書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)知識,在同事的關(guān)心和幫助下,我也基本熟悉了秘書科的工作,從草擬文稿、公文核稿等基礎(chǔ)方面做起,并擔(dān)任了半月刊《芙蓉信息》的主要編輯工作。
XX年10月,我從秘書科調(diào)到接待科,這是一個嶄新的工作崗位,較我以往的工作有很大的不同。接待科的工作繁而雜,不僅要做好日常的迎來送往等接待工作,還要做好管理好小車隊和電話會議記錄及通知等方面的工作。本著團結(jié)合作,相互協(xié)商的原則,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我已經(jīng)完全適應(yīng)了接待科的工作。
三、學(xué)習(xí)情況
“三人行,必有我?guī)煛,這是我的人生格言,所以公司中的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經(jīng)驗以及待人接物的處事原則對我來說是一筆寶貴的財富。由于工作經(jīng)驗的嚴重不足,學(xué)校學(xué)習(xí)的知識和工作不完全接口,所以最開始對工作顯得手足無措,但是在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助教導(dǎo)下,我受益頗多,現(xiàn)在已經(jīng)能夠順利完成自己的本質(zhì)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。為了加強自身在本職工作上的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間找來相關(guān)資料對秘書工作和接待工作進行了學(xué)習(xí),經(jīng)過這一年多來的鍛煉,我明顯覺得自己進步了很多,成熟了很多。
四、生活情況
剛到公司,我就體會到了公司強大的團結(jié)力和凝聚力,體會到了公司巨大的人文關(guān)懷。單位為我們解決了住房問題,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給予了很多的人文關(guān)懷和幫助,讓我體會到了公司這個大家庭的溫暖。在這個溫暖的大家庭里,我很快的適應(yīng)了從學(xué)校到公司、從學(xué)生到職員這一角色的轉(zhuǎn)變,從以往依賴親人、朋友變得獨立和堅強。
在這一年多的時間里,雖然我在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活上都取得了長足的進步,但與其他同事相比,還存在著很大的差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀的面對自己的不足之處,要逐步改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在思想、工作和學(xué)習(xí)中完善自己。
總之,對于才踏上工作崗位不久的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練的掌握業(yè)務(wù)知識,始終以積極的工作態(tài)度和高度的責(zé)任感投入到工作中,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣,才能使自己成為工作上的能手和內(nèi)行,也才能夠在工作中切實為領(lǐng)導(dǎo)和群眾排憂解難,更好的服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和群眾,從而更好的為企業(yè)的發(fā)展作出自己的努力。
試用期工作總結(jié)3
20xx年4月份我很榮幸的成為##國際貿(mào)易有限公司的一名員工。外貿(mào)是一個和外國人打交道的行業(yè),需要的是豐富的知識和絕對百分百的細心,這些對于一位剛跨進##之門的我來說完全是一個未知數(shù),沒有接觸過外貿(mào),沒有令人充滿信任的外語,此時“零”恰是我真實的評價,是邁祺一手教會了我:如何去工作,如何去做人,我想做人比做事更重要。時間飛逝,轉(zhuǎn)眼十個月已經(jīng)過去,而現(xiàn)在的我在各方面是否還是零了,捫心自問,不敢說我在這過去的十個月里所做的工作百分百,不敢說同事評價我這過去十個月百分百,不敢說我學(xué)了百分百的知識,但我敢說我用的是百分百的真心。
接觸外貿(mào),首先接觸的是外貿(mào)單證外貿(mào)的基礎(chǔ)性工作。外貿(mào)單證即制作有利于外貿(mào)工作發(fā)展的一切表格。包括出貨之前的租船訂艙、工廠的發(fā)貨通知、報關(guān)單證的制作,其中有需要商檢的必須在報關(guān)前完成、提單的確認、費用的確認、還有一些后續(xù)問題等等,F(xiàn)將我在20xx年里并學(xué)習(xí)并工作的一些詳細知識列為以下:
1、租船訂艙。租哪里的船,訂哪里的艙,怎么訂。一般FOB為客人指定貨代,并由我公司代客戶做租船訂艙的指示性工作,運費為倒付,即FREIGHTCOLLECT,在這個情況下產(chǎn)生運費為客人承擔(dān),而像其他的訂艙費、報關(guān)費等人民幣費用由我公司承擔(dān)(當(dāng)然也可以和客戶商議)。另外走CIF貨時,我們就必須根據(jù)貨代報給我們的價格去決定給誰做,此時運費預(yù)付,即FREIGHTPREPAID,既由我公司來承擔(dān)在貨代公司服務(wù)下產(chǎn)生的一切費用。當(dāng)然所有的只要是有利于公司的,我們就可以做,只要是不利于公司的,我們絕不含糊。
注:在租船訂艙時,本人會放松警惕,所以自工作以來犯了一些錯誤,常犯錯誤為:FREIGHTCOLLECT寫成FREIGHTPREPAID;一些不從上海港走的貨寫成了SHANGHAI。
2、發(fā)貨通知。這個環(huán)節(jié)關(guān)系到出貨的及時和準(zhǔn)時問題,同時牽扯到船期和客人可以準(zhǔn)時收到貨物。這一環(huán)節(jié)要將貨代給我們的進倉通知巧妙的寫給每一家工廠的送貨通知,根據(jù)不同特點的工廠,給予不同的時間限制。比如我這邊有一家工廠:浙江三門湘順有限公司,這家公司出貨總是有問題,所以給他的時間就必須提前。
注:在做發(fā)貨通知時起先的方式不是很完美,并且按照那樣的方式容易產(chǎn)生錯誤,后來經(jīng)過馮經(jīng)理的指導(dǎo),使用更規(guī)范的形式,所以這一環(huán)節(jié)沒有錯誤的發(fā)生。并希望以后能夠做的更好,和催貨方面做的更到位。
3、商檢。有些產(chǎn)品需要商檢才能出貨,在為期十個月里,接觸到需要商檢的產(chǎn)品是:空氣濾清器(溫州林泰)、電珠(海寧寧帥)。商檢時需要提供發(fā)票、裝箱單、外銷合同。此時提供的發(fā)票和裝箱單中的數(shù)字在以后的報關(guān)數(shù)據(jù)相一致。
注:商檢比較簡單,所以不會犯錯誤,值得注意的就是要及時催商檢屏條,并及時將商檢屏條轉(zhuǎn)給貨代在報關(guān)前。
4、報關(guān)。在報關(guān)時我必須提供給貨代全套的單據(jù),包括:發(fā)票,裝箱單,報關(guān)委托書,海關(guān)預(yù)錄單,核銷單。報關(guān)是一個說簡單又不簡單的程序,一不小心就會犯些很低級的字母、數(shù)字錯誤,所以在這個過程需要檢查最起碼兩遍。同時還要記下核銷單號碼,以便日后查用。還需要將三份外銷發(fā)票交給財務(wù)。
注:在報關(guān)的時候,一開始的時候經(jīng)常犯一些低級錯誤,比如金額不對,還有就是外銷發(fā)票忘記給財務(wù),這些都是我需要極其重視的。
5、提單的確認。提單的確認是一個字母游戲,必須按照事實去寫,發(fā)貨人是我們公司的英文名字,字母必須一樣,收貨人一欄必須要和馮經(jīng)理提供的資料一致。提單的確認是絕對不可以犯錯誤的,如果是按照信用證的方式,那么只要有一個不符點,造成的損失是巨大的。從一份提轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng),請保留此標(biāo)記單上可以學(xué)到很多東西,如收貨人,船名航次,是FOB還是CIF,是整箱還是拼箱。
注:曾經(jīng)犯過一個錯誤,但也不完全是我的責(zé)任,也有貨代公司的責(zé)任(我不是在逃避責(zé)任,實事求是),好在可以寄回去重新修改,也就萬事大吉了,不過現(xiàn)在想來其實當(dāng)時很緊張,碰到提單出錯,神經(jīng)繃的很緊,這可關(guān)系重大啊。
6、保險。如果是CIF方式走貨的話需要做保險。保險是以報關(guān)時的發(fā)票為基準(zhǔn)的,加上重要的船名航次、保險金額、保險時間。
注:保險雖簡單,但也容易出錯,我曾經(jīng)給李經(jīng)理做的一份保險就反反復(fù)復(fù)改了三次,我提供的資料是沒有錯誤的,不知道怎么就改了三次,令我費解,當(dāng)然有我的責(zé)任,就是那種揀了芝麻丟了西瓜的感覺。
7、原產(chǎn)地證書。原產(chǎn)地證書是發(fā)達國家對發(fā)展中國家的一種優(yōu)惠政策。所以不是全部單證都需要做這個工作,但只要碰到需要做原產(chǎn)地證書的客人,以后每次出貨都必須做。做原產(chǎn)地證書,需要給商檢局提供一套完整的單據(jù),包括提單復(fù)印件,發(fā)票,裝箱單,原產(chǎn)地證書的申請表格,以及原產(chǎn)地證書表格。原產(chǎn)地證書是很容易犯錯誤的,人為的因素比較大,所以我們自身的核對很重要。注:曾經(jīng)就有一次疏忽,被商檢局的人把字母給打錯了,當(dāng)時我沒有查出來,不過后來通過我的真誠道歉,商檢局的同事沒有收我的費用,真是萬幸。
8、開票資料。出貨之后需要跟貨代索要海關(guān)預(yù)錄單,用來給工廠開票時的準(zhǔn)確數(shù)字的對照,工廠開出的票必須和報關(guān)相一致。碰到那種不開票的產(chǎn)品,自然也就不需要報關(guān)了(當(dāng)然這只能是內(nèi)部說說了)。
注:開票資料是要和工廠打交道的,所以必須寫清楚,也必須和工廠交代清楚,否則犯錯誤是十有***。
9、議付單據(jù)。議付單據(jù)是要寄給客人的,是一套完整的出貨資料,包括提單正本,還有保險資料,原產(chǎn)地證書,發(fā)票和裝箱單。議付單據(jù)不僅只是簡單的完成就罷,而最重要的是要使之完美,使之完善。
注:議付單據(jù)是不能出錯的,寄到國外的單據(jù)我沒有犯過錯誤,當(dāng)然那都已經(jīng)被馮經(jīng)理或者王經(jīng)理幫我審核無誤后寄的,不過我很自信的說這個環(huán)節(jié)我會警惕的。
10、退單。退核銷單一般在出貨一個月之后跟貨代催要,一般情況下,都是付款買核銷單,所以在這之前還做一個資金審批。
注:一開始的時候這個環(huán)節(jié)總是疏忽,雖然這是個只需一個電話就可以解決的事情,殊不知就是經(jīng)常忘記,不過現(xiàn)在已經(jīng)成為一種工作習(xí)慣,自然不會忘記。
11、資料整理。這是工作的尾聲了,需要我做的是要將紙張形式的資料放在文件夾里,同時還需要輸入出口發(fā)票。
注:資料整理我自認為做的不夠完美,雖然這個環(huán)節(jié)不會造成利益沖突,但是作為一個單證員,需要投入更大的時間去思考如何將資料整理做的更好。
以上便是我15年工作的一個粗略的總結(jié),總而言之:細心,要有百分百的細心;知識,要有百分百解決問題的知識,為邁祺之蓬勃發(fā)展而努力。
試用期工作總結(jié)4
一、人事方面
1、招聘工作
(1)協(xié)助人事專員進行招聘工作,目前為止參加現(xiàn)場招聘會四次;
(2)做好求職者來電登記,以便專人進行后續(xù)的跟進及人才儲備。
2、資料整理工作
(1)完善勞動合同管理資料。
(2)對目前在職員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作;離職員工勞動合同進行封存管理;
(3)對公司人事文件及資料的歸檔及整理。
3、社保、團體意外險模塊工作
(1)每月轉(zhuǎn)正員工社保增員,離職員工社保減員;
(2)4月份進行本地戶口職工最低行政經(jīng)理的能力。
【優(yōu)缺點總結(jié)】
一、優(yōu)點
1、為人正直,能堅持原則;
2、對工作有激情,舍得付出;
3、能吃苦耐勞;
4、良好的溝通表達能力;
5、有一定的人事工作經(jīng)驗及基礎(chǔ)。
二、缺點
1、有點理想化,追求完美主義;
2、有時太過于直率;
3、性子急;
4、缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓(xùn);
5、對公司管理及經(jīng)營模式了解的不太透徹。
以上是我試用期間的工作總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中,使我在不同的方面得到全面的發(fā)展,我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐,我與xx共發(fā)展。
匯報完畢,謝謝!
試用期工作總結(jié)5
我于xxxx年xx月xx日開始到公司上班,從來公司的*天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的*步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,*重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。
20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點,展開全新的工作。
20xx年后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
試用期工作總結(jié)6
進入貴公司工作已經(jīng)快兩個月了,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識、提煉以往工作經(jīng)驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己的工作總結(jié)如下:
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
通過公司精心安排、組織的新員工培訓(xùn),充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,通過公司內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識、公司成功案例等,為以后的實際工作做準(zhǔn)備。期間,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》,并作為項目組成員參與編寫了《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目建議書》、《Xx公司管理咨詢建設(shè)項目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《Xx公司企業(yè)文化建設(shè)項目調(diào)研報告提綱》等相關(guān)文件。
二、改變思想,轉(zhuǎn)換角色,嚴于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問,不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結(jié)合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,采取“空杯理論”的工作態(tài)度,不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己,不僅要遵守各種規(guī)章制度,也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,并嚴格執(zhí)行。
三、眾人拾柴火焰高,一定要與人合作,才能快速高效
自古就有圣人言:眾人拾柴火焰高。在工作中,與人合作必不可少,不僅要能合作,還要會合作。在部門待的這一個月讓我充分認識到了這一點,我們自然而然會分工合作,合作無間,效率自然高。
四、責(zé)任重于泰山,一定要有責(zé)任心,事情才能做到位
愛因斯坦說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴,那他必須要有責(zé)任心,心中有責(zé),做事才能負責(zé),才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力,再難的事情也有解決的辦法,世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭,更要做好,管窖人員更要有責(zé)任感,才能更好的為公司為自己創(chuàng)造利益。
以上就是我的新員工試用期工作總結(jié),再次感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和同事們的關(guān)心和照顧!
在今后的工作中,我會遵守公司的規(guī)章制度,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,多看、多學(xué)、多問,鞏固自己的系統(tǒng)知識,多動腦筋,開闊思路,認真做好崗位工作,爭取早日成為一名合格的員工,進而爭作優(yōu)秀員工!
試用期工作總結(jié)7
12月6號,歲在初冬。在這個楓葉落盡的季節(jié),我非常幸運的通過路局團委新媒體培訓(xùn)班的這個平臺,聆聽了人民網(wǎng)湖北頻道編委——紅小兵老師的一堂新媒體寫作指導(dǎo)課。在武漢鐵路局黨校的這短短半天時光,讓我感到獲益匪淺,寫作之路豁然開朗。
初次見小兵老師,風(fēng)趣親和是第一印象。老師顯然有備而來,提前為我們準(zhǔn)備好了演示提綱,從用腦,走心,有骨,見膽四個方面一步步引導(dǎo)我們,讓我們知曉寫作必須的要素,告訴我們好文章是如何“煉成的”。其后,老師為我們分享成熟的新聞報道,層層剖析,找結(jié)構(gòu),尋脈絡(luò),讀懂文章內(nèi)涵。
而聽了老師的課以后,我的寫作視野確實開闊不少。用腦:提筆之前,必須要充分考慮,胸有成竹,更要寫出思想的高度,寫出自身的亮點。走心:寫出真情實意,寫出真情實感,這樣才能引讀者共鳴。有骨:文章結(jié)構(gòu)脈絡(luò)順暢,更要有線索貫通,這樣讀之暢快,看之緊湊。見膽:意在敢于表達,勤于思考,只要你的論點足夠有說服力,就要大膽發(fā)聲。
而在我短暫的閱讀生涯中,我覺得在老師講的基礎(chǔ)上,一篇好的文章還有兩點因素必不可少,一是對文章節(jié)奏的把控,這個與老師的用腦有骨觀點有相通之處,文似看山不喜平,文章有好節(jié)奏,才能讓人“看進去”;另一點就是對氣氛的渲染,好的文章把讀者帶進故事,帶入現(xiàn)場,氣氛烘托必不可少。
總的來說老師的講課邏輯嚴密,深入淺出,讓我們大家都掌握了一些很好的寫作方法。而在講課過程中我更看到一個新時代媒體人的原則與操守。在以前瀏覽網(wǎng)上的一些言論時,經(jīng)常碰到一些無良媒體記者為了點擊量訪問量及博人眼球,故意歪曲事實,做出誤導(dǎo)的報道,卻造成了很惡劣的社會影響。
但是今天,通過小兵老師的言行舉止,我逐漸的放下了我對部分媒體人的一些成見。盡力還原事實真相,宣傳先進典型,為社會播撒正能量的同時,敢于針砭時弊,敢于批評不良風(fēng)氣,真正有責(zé)任感,有職業(yè)道德,全心全意為人民服務(wù)的媒體人還是占多數(shù)。
最后,相信大家都知道桃花源記這篇古文,里面有這樣一句:初極狹,才通人,復(fù)行數(shù)十步,豁然開朗。不管是寫作抑或是其他,總有會經(jīng)歷低谷,創(chuàng)作的過程是痛苦的,但是只要堅持多走幾步,堅定信心,前方肯定會有開朗坦途。
試用期工作總結(jié)8
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的積極配合下,順利完成了本學(xué)期的車工實訓(xùn)。回顧本次實訓(xùn),在以下方面取得了較好的效果:
一、無安全事故發(fā)生
車工實訓(xùn)不像一般的課堂教學(xué),車間里學(xué)生面對的是高速旋轉(zhuǎn)的機床級車床上隨時因操作不當(dāng)而高速飛出的工件、刀具、金屬碎塊等,還有高速旋轉(zhuǎn)且隨時因操作不慎而爆裂的砂輪。這些都可能對學(xué)生的人身甚至是生命安全構(gòu)成極大威脅,這也是車工實訓(xùn)課堂上的最大隱患。而作為實訓(xùn)指導(dǎo)教師,在教學(xué)過程中始終不忘安全第一的思想,每節(jié)課上課前的集中都要強調(diào)安全,學(xué)生操作過程中始終能嚴格要求規(guī)范操作,下課前的總結(jié)都要把存在的安全隱患加以強調(diào)。老師不厭其煩的講安全、強調(diào)安全,不斷培養(yǎng)學(xué)生樹立安全操作意識,久而久之學(xué)生逐步養(yǎng)成安全操作、規(guī)范操作、文明操作的思想意識,從而保證了整個實訓(xùn)過程中無安全事故發(fā)生。
二、加強管理,減少消耗,降低實訓(xùn)成本
車工實訓(xùn)成本投入較高,實訓(xùn)過程中原材料,工量具等消耗較大,但為了節(jié)約成本,降低消耗,重點加強了材料、刀具、量具的管理,嚴格控制各種材料的出入,對每個學(xué)生在實訓(xùn)過程中所需的材料,都有學(xué)生親自下料,教師對每個學(xué)生的原材料進行
登記,并對每個原材料做標(biāo)識記號,便于學(xué)生對自己的材料進行加工管理,最后在實訓(xùn)結(jié)束時,對每個學(xué)生用自己的原材料技工的零件進行登記并打分。
在實訓(xùn)過程中,對學(xué)生應(yīng)各種失誤所造成的刀具、設(shè)備等損壞,現(xiàn)有學(xué)生自己報告班長,再有班長上報教師,然后共同分析事故原因,對確因未按規(guī)范操作或因個人行為造成的重大損失,酌情進行賠償。從而刺激了學(xué)生在操作過程中按老師要求認真規(guī)范操作,極大的降低了各種事故的發(fā)生,減少了各種材料、刀具、量具、設(shè)備的認為損壞,減少實訓(xùn)中的消耗,極大的降低了實訓(xùn)成本。
三、加強實訓(xùn)考核促使學(xué)生認真操作
按照學(xué)校教學(xué)要求,加強學(xué)生平時成績考核,本次實訓(xùn)過程中,把學(xué)生實訓(xùn)成績進行了細化,一個工件按工藝分為六次加工,分六次進行考核評分,這縮短了學(xué)生輪換加工的周期,又可以隨時掌握學(xué)生完成實訓(xùn)任務(wù)的質(zhì)量情況,便于實施控制、調(diào)整實訓(xùn)任務(wù)和進度。
總之,本次實訓(xùn),由領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和學(xué)生的配合下,便于老師對實訓(xùn)管理和實訓(xùn)任務(wù)的安排,再加上這次實訓(xùn)的管理方法及措施到位,從而取得了較理想的實訓(xùn)效果。
試用期工作總結(jié)9
進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作,說實話這是一個非常枯燥,需極大耐心的工作,不過我喜歡這樣的工作,看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候,是比較開心的,這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步,今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲,有進步。有總結(jié)才會有反思,有反思才會有提高,現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下:
一、項目方面
主要是圍繞信號機開發(fā)的.各種軟件,如信號機底層軟件、信號機設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等,另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作,如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件,以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開發(fā)
從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了,我的工作相對來說比較單一一點,就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼,以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
2、防火墻軟件的開發(fā)
這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件,能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件,所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場,相信隨著公司的發(fā)展,會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些,包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題,以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作
從上面主要的工作內(nèi)容來看,不是我一個人所能完成的,正所謂一切事務(wù)離不開團隊,個人無法稱英雄。今年在余**領(lǐng)導(dǎo)之下,團隊建設(shè)有了很大的進步,每個項目開始之前,好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊,共同做好一個項目。
在解決問題的過程中,雖然都不時風(fēng)平浪靜,但事后都能夠客觀地分析,而不參雜個人的感情。
三、工作態(tài)度
給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽,每個人對待問題的看法,不管他的看法對還是不對,合理與否,或者考慮的角度是否確切,都要好好地聆聽,至少要等他說完,如果你主觀的色彩,可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話,但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的,他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享,共同提高。
四、來年工作展望
在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,能夠更加深入的研究下去,比如:目前我們欠缺的信號機中心軟件,交通誘導(dǎo)屏的中心軟件,這個兩個應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了,如果還有時間我希望可以做**地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
試用期工作總結(jié)10
本人20xx年xx月入職,擔(dān)任了兩項工作,一個是高二和高三的地理教學(xué)工作,一個是高二三班的班主任工作,半年的努力,有收獲,有教訓(xùn),有激動,也有傷心,現(xiàn)在就把我的感受和認識總結(jié)一下。
第一,對學(xué)校經(jīng)營理念和模式的認識
學(xué)校以提高學(xué)生的成績?yōu)橹行模蕴岣邔W(xué)生的健康素質(zhì)和思想品德素質(zhì)為基本點,把學(xué)生滿意、家長滿意、學(xué)校滿意和社會滿意為標(biāo)準(zhǔn)的辦學(xué)理念,既先進又務(wù)實;學(xué)校管理規(guī)范、注重實效,不搞形式;對老師對學(xué)生充滿人文關(guān)懷;各部門各司其職,不見相互踢球的現(xiàn)象;獎罰分明,多勞多得,優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。在這樣的環(huán)境里工作,我很快樂。
第二,對教育教學(xué)方面的總結(jié)
本人擔(dān)任高二和高三各一個班級的地理課。第一堂課的交流,就發(fā)現(xiàn)多數(shù)學(xué)生對地理課幾乎沒有興趣,他們感覺“沒有學(xué)到什么”,“地理沒有用處”。這種認識,將會嚴重抑制學(xué)生自主性的發(fā)揮,會成為未來教學(xué)工作的障礙。為了提高學(xué)生的興趣,我主要從以下三個方面對學(xué)生進行了訓(xùn)練:講解身邊的案例,來自國內(nèi)的國外的或者是通過媒體獲得的材料,讓學(xué)生體會到地理知識來源于生活,學(xué)好地理有利于提高他們的個人素養(yǎng)和評判鑒別能力。二是教給學(xué)生一些終生受益的東西,例如辯證的分析問題,用發(fā)展的觀點思考,吃苦精神,持之以恒等學(xué)習(xí)品質(zhì),以提高學(xué)生的自信心,激發(fā)內(nèi)動力,提高學(xué)習(xí)的自主性。三是交給學(xué)生恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法。首先就是識圖,半年的訓(xùn)練,多數(shù)學(xué)生養(yǎng)成了讀圖的習(xí)慣;其次是學(xué)科知識的構(gòu)建,讓學(xué)生學(xué)會如何梳理繁雜的知識,培養(yǎng)他們良好的思維方式。
第三,對班主任工作的思考
健康向上,積極和諧的班級文化象陽光雨露一樣,浸潤、撫育著每個學(xué)生的心靈,激發(fā)他們的內(nèi)動力,提高他們的自主性,引導(dǎo)他們健康、快樂而又充實的生活。班級工作繁雜瑣碎,但是學(xué)生的進步和變化,也讓我體會到了喜悅和成就。
高二三班由6個來自青鳥班的學(xué)生和11個來自重點班的同學(xué)重新組合而成,他們的成績偏低,參差不齊,從180—550分不等,為了提高他們的自信心和主動性,我班級管理的第一項措施就是:賞識教育。看到學(xué)生的優(yōu)點和長處就立即表揚、鼓勵。為了讓他們的學(xué)習(xí)熱情持續(xù)下去,我組織了“成功=目標(biāo)+計劃+行動”、“俞敏洪的故事”、“房子與人生”、“雄鷹和蝸!、“如何做一個富有成效的學(xué)生”、“怎樣做到努力學(xué)習(xí)”等主題班會,培養(yǎng)學(xué)生持之以恒的品質(zhì),這是我班級管理的第二項措施,既激發(fā)內(nèi)動力,提高自主性。針對學(xué)生之間的矛盾和摩擦,我專門做了“感恩之心”、“珍惜緣分快樂生活”的班會,給學(xué)生的日常言行制訂了一個標(biāo)準(zhǔn),鼓勵他們說積極的話,說自信的話,說團結(jié)的話,說友愛的話,說有利于集體的話,說鼓舞人心的話,說能夠提高個人形象的話;不說消極的話,不說妒忌的話,不說炫耀的話,不說狂妄的話,不說尖酸刻薄的話,不說泄氣的話,不說無情的話,不說悲觀的話,不說破壞團結(jié)的話,不說損害集體和別人榮譽的話,不說破壞個人形象的話。寬容的對待別人,記得別人對自己的好。這是我班級管理的第三項措施,即建立積極向上、學(xué)風(fēng)濃厚的班集體。其他事情,例如后進生的轉(zhuǎn)化,孤僻學(xué)生的引導(dǎo),早戀等現(xiàn)象,都卓有成效。
我班級管理的主題是“健康快樂是生活”,希望他們能在追求理想的過程中,尋找到快樂。
總之,半年的工作,在與學(xué)生交流和不斷思考的過程中,我個人的素養(yǎng)和能力也得到了提升。是學(xué)校先進的理念、高效的管理、優(yōu)越的條件,讓我能夠快樂的工作和生活。
試用期工作總結(jié)11
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,也增加了公司的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強了我的信心。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對公司滿意度的下降。其次,整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
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