學生公寓保潔員工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的學生公寓保潔員工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　自20xx年9月20日公寓承接本項目日常保潔服務后，我被任命為保潔組長，同時負責打掃辦公樓三樓�，F在已經兩年多了。在此期間，通過公寓領導的諄諄教誨和不斷的定向培訓，我不僅學到了很多保潔方面的專業(yè)知識和技能，在為人處事和協調溝通方面也有了很大的提高。在這里，我將對我過去一年的工作做一個簡單的總結和匯報。希望領導和同事能糾正我工作中的問題和不足，幫助我更好地完成未來的工作。謝謝大家！(鞠躬)

　　我服務的項目有6個保潔人員，每個人都有自己固定的保潔區(qū)域。每天除了做好自己的本職工作，每天還要檢查其他員工的工作。如果發(fā)現有不合格的地方，我會及時提出來整改。在日常管理中，我努力做好主管的助手。

　　首先，學習業(yè)務知識，提高自己的專業(yè)技能和水平：

　　作為保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領員工做好工作。為了適應公寓發(fā)展和工作崗位的需要，我認真學習保潔業(yè)務知識和溝通技巧，有不懂或不懂的地方就請教。在公寓領導和主管的幫助和指導下，我的清潔技能和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年的收獲。

　　第二，將他們的知識傳授給保潔員，提高他們的工作能力：

　　雖然公寓對新員工進行了系統的培訓，但是由于相關工作經驗的缺乏，在實際工作中還是會有點不知所措。為了讓他們盡快進入角色，發(fā)揮出應有的作用，我多次對他們進行專項培訓，比如保潔員的日常工作流程，刮玻璃的方法和技巧等等。另外，我也在日常工作中表達自己的感受，讓他們更好地理解和學習，加快進步的步伐。

　　第三、時刻關注員工的思想動態(tài)，做好員工的思想工作

　　第四、確保公寓的利益，與客戶搞好關系：

　　為了和服務企業(yè)搞好關系，保證公寓的利益。我和我的員工經常利用中午的時間幫他們做力所能及的事情，比如畫飯卡，訂代金券。通過大家的齊心協力，我們的清潔服務順利有序的進行，并得到了對方負責清潔的人員的認可。

　　在工作中，我經常告訴自己不要放松。因為我放松一小步，我的員工就會放松一大步。所以這個時候，我告訴自己，我是組長，一定要起到表率作用。在我的帶領下，六位員工都能努力工作，為客戶提供優(yōu)質高效的清潔服務。

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