開展消費者權益保護法活動方案

時間：2022-03-10 08:19:29 活動方案

開展消費者權益保護法活動方案

　　為了確保活動得以順利進行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的活動方案，活動方案可以對一個活動明確一個大概的方向。制定活動方案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的開展消費者權益保護法活動方案，歡迎大家分享。

開展消費者權益保護法活動方案

　　開展消費者權益保護法活動方案1

　　為認真組織開展xx區(qū)20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：

　　一、指導思想

　　以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治、暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。

　　二、主要內(nèi)容

　　1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

　　（1）將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡媒介同步開展；

　�。�2）加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權的動態(tài)，弘揚維權為民的正能量。

　　2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓

　　培訓內(nèi)容為：新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。

　　具體安排是：3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。

　　3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座

　　培訓內(nèi)容主要包括：新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等，由區(qū)消保委秘書長進行授課。

　　具體時間地點安排是：

　�。�1）3月2日下午，在xx廣周布藝商行

　�。�2）3月5日上午，在xx點點孕嬰用品

　�。�3）3月5日下午，在銀座商城桃園店

　　4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

　　培訓內(nèi)容主要包括：新消法知識、打擊防范傳銷知識等，由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

　　具體時間地點安排是：

　　（1）3月11日，在xx職業(yè)學院

　�。�2）3月13日，在山東輕工職業(yè)學院

　　5、開展“家用汽車銷售領域經(jīng)營行為整治”總結(jié)及業(yè)務培訓

　　活動內(nèi)容：總結(jié)整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。

　　具體時間地點安排是：3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)（4S店）銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結(jié)、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

　　6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

　　各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動，積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

　　7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

　　活動時間：3月14日上午9：00—11：00

　　活動地點：國際家具會展中心（xx市xx區(qū)xx路2573號）

　　參加單位：區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

　　活動形式：各單位結(jié)合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。

　　8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

　　組織實施：

　　（1）西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動；

　�。�2）南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動；

　�。�3）南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。

　　9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動

　　活動形式：篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。

　　組織實施：

　�。�1）區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè)；

　�。�2）區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè)；

　�。�3）區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)；

　�。�4）區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)（4S店）。

　　10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動

　　參加企業(yè)條件：“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。

　　活動方式：相關企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。

　　開展消費者權益保護法活動方案2

　　一、活動的主題、目的和意義

　　為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳2014年全國消協(xié)組織“誠信？維權”年主題，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，保護知名企業(yè)健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，根據(jù)中國消費者協(xié)會工作部署，結(jié)合我省實際情況，特開展本次活動。

　　二、主、承辦單位

　　主辦單位：xx省保護消費者權益委員會

　　xx省工商行政管理局

　　承辦單位：xx質(zhì)量報社生活周刊

　　三、活動時間及地點

　　活動時間：3月15日（全天）。

　　活動地點：市體育中心北半場。

　　四、活動的策劃、步驟及方法

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　　1、由主辦單位確定本次活動方案；

　　2、活動前期擬于3月12—14日，在媒體上（華西都市報、天府早報等）發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信·維權”，為3.15現(xiàn)場活動造勢；

　　3、在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作；

　　4、協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“2014年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。

　�。ǘ┗顒拥慕M織和實施：

　　1、主辦單位向相關企業(yè)發(fā)出組織活動的通知；

　　2、由主辦單位負責審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進場；

　　3、由承辦單位負責活動的組織和籌備工作；

　　4、活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話；

　　5、現(xiàn)場設消費者咨詢、消費者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關宣傳資料和進行商品銷售；在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌；

　　6、由省消費向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“20xx年消費維權定點聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌；

　　7、在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料；

　　8、為活躍現(xiàn)場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演（節(jié)目內(nèi)容待定）；

　　9、在現(xiàn)場設立醫(yī)療救護（防疫）站、消費咨詢臺等；

　　10、組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關工作。

　　開展消費者權益保護法活動方案3

　　一、活動背景：

　　近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的`廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

　　二、活動目的：

　　當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建與諧消費環(huán)境與與諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養(yǎng)也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

　　三、活動主題：

　　安全消費進校園維護權利你我他

　　四、活動部門：

　　經(jīng)濟與管理學院團委學生會

　　五、活動人員：

　　經(jīng)濟與管理學院全體學生

　　六、活動地點：

　　4教108

　　七、活動時間：

　　20XX年3月13日晚7：30

　　八、活動內(nèi)容：

　　以“安全消費進校園維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識與維權意識大調(diào)查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

　　九、活動流程：

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　�。�1）2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進行消費權益內(nèi)容的展示與普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘；

　�。�2）自律部設計消費（包括網(wǎng)購）與消費觀的問卷（20題）；

　�。�3）自律部設計一些消費常識與消費法律的問題（PPT形式），常規(guī)題20題，附加題1題；

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　�。�1）活動當日下午5：30自律部以及相關人員到達并開始布置會場；

　�。�2）6：30—7：30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試；嘉賓與觀眾入場；

　　（3）7：15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上；

　　（4）7：30活動正式開始（第5與第6個系的.表演之間留40分鐘左右的間隔時間）；

　�。�5）（在第5與第6個系的表演之間）進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜（鼓勵觀眾上臺），內(nèi)容為消費常識與消費法律的問題，分必答與搶答（舉手示意），以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限一次）；

　�。�6）最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體，以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)相應等值金額獎品；其余專業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品；

　　（7）回收問卷，并進行分析（結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上）；

　�。�8）活動總結(jié)。

　　十、人員安排

　�、僮月刹孔龊没顒硬邉澟c工作分配，進行問卷設計與問題設置，并進行獎品采購與確定每個系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助（如告知同學準備以及頒發(fā)參與問答同學的獎品）；

　�、谛麄鞑孔龊靡粔K宣傳板塊；

　�、弁饴�(lián)部做好贊助工作（礦泉水等）；

　　④編輯部做好報道工作；

　�、萁�(jīng)管學院團學做好協(xié)助工作；

　�、拮月刹孔龊米罱K的頒發(fā)獎品工作。