銀行春節(jié)營銷活動方案（實(shí)用）
為保障事情或工作順利開展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編整理的銀行春節(jié)營銷活動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行春節(jié)營銷活動方案1
一、活動時(shí)間：
8月6日
二、活動名稱：
“情系七夕、相約星際”
三、活動內(nèi)容
1）“愈夜愈美麗、七夕不孤單”大型郎才女貌親密約會派對
酒店南廣場500平方精心布置，擺放各種休閑桌椅，廣場播放舒緩浪漫的背景音樂，住店賓客憑房卡免費(fèi)入場，其他客戶憑入場券進(jìn)場。現(xiàn)場配設(shè)飲品銷售點(diǎn)、小吃點(diǎn)心銷售點(diǎn)、七夕商品銷售點(diǎn)等。凡蒞臨的賓客皆有機(jī)會抽取七夕意外驚喜大獎(jiǎng)一份，價(jià)值5000元珠寶首飾。此外凡約會成功的男女可獲贈精美禮品紀(jì)念一份。
2）客房：
活動當(dāng)天特別推出“七夕”特價(jià)客房，一號樓高級大床房428元/間夜，贈送次日雙人自助早餐、贈送精品玫瑰一支、贈送精品紅酒一支、精美棒棒糖一支、演出門票二張。
3）餐飲：
銀河餐廳推出
277元七夕情人套餐（包含雙人套餐、紅酒一支、玫瑰一支、）
577元七夕情人套餐（包含雙人套餐、高檔紅酒一支、玫瑰花一束、巧克力一盒）
777元七夕情人套餐（包含超值雙人套餐、進(jìn)口高檔紅酒一支、玫瑰花一束、大河秀典門票2張）
月宮食府
凡活動當(dāng)天，在月宮食府消費(fèi)滿77元，就可以獲贈玫瑰花一支。
四、實(shí)施細(xì)節(jié)
1）請采購部聯(lián)系購買活動所需禮品（如：玫瑰花、巧克力、紅酒等）
2）請餐飲部出列不同的`套餐菜單，對餐臺餐位進(jìn)行適當(dāng)裝飾。請餐飲部小吃城及九曲餐廳負(fù)責(zé)人領(lǐng)取相關(guān)物品，并按活動內(nèi)容配合執(zhí)行。
3）請財(cái)務(wù)部知會各餐飲收銀，做好折扣優(yōu)惠。
4）請前廳部針對步入散客積極銷售七夕特價(jià)房，并介紹相關(guān)內(nèi)容；請房務(wù)部領(lǐng)取相關(guān)禮品，并按活動配合執(zhí)行。
5）策劃部設(shè)計(jì)制作派對入場券（抽獎(jiǎng)券），1座、2座大堂海報(bào)及相關(guān)宣傳。
6）請宴會部提前做好派對現(xiàn)場的擺放，并配合策劃部、工程部對現(xiàn)場的裝飾。
五、推廣宣傳
酒店店內(nèi)海報(bào)、單頁
酒店官方的網(wǎng)站及友好連接網(wǎng)站
商都信息港漂浮廣告（一個(gè)月）
大河報(bào)四分之一彩版+600字軟文
時(shí)尚雜志硬廣及軟文
沿街燈箱膠片
目標(biāo)客戶短信
六、費(fèi)用預(yù)算
玫瑰花2元/支500支1000元
巧克力50元20盒1000元
棒棒糖50元10支500元
紅酒150元10支1500元（紅酒商贊助）
高檔紅酒300元10支3000元（紅酒商贊助）
精美禮品200元200個(gè)40000元（企業(yè)贊助）
條幅/海報(bào)80元
短信促銷0.04元/條60480條2400元
大河秀典演出門票贊助（100張內(nèi)，超出置換）
珠寶首飾贊助
小禮品酒店庫存禮品
大河報(bào)、商都信息港、時(shí)尚雜志約68000（全額置換）
合計(jì)：2500元（不含置換）
銀行春節(jié)營銷活動方案2
一、活動目的：
1、增強(qiáng)區(qū)域員工的內(nèi)部凝聚力，提升XX的競爭力；
2、對今年區(qū)域營銷工作進(jìn)行總結(jié)，對區(qū)域市場業(yè)績進(jìn)行分析。制訂新年度區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)。
3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的.公司內(nèi)部優(yōu)秀員工，通過激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來，投入到未來的工作之中。
二、年會主題：
xxx
三、年會時(shí)間：
第一部分：20xx年12月x日下午x點(diǎn)到x點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目
第二部分：20xx年12月x日下午x點(diǎn)到x點(diǎn)團(tuán)體聚餐
四、年會地點(diǎn)：
XX酒店X樓XX廳（或分公司培訓(xùn)教室+酒店聚餐）
五、年會組織形式：
由分公司年會工作項(xiàng)目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
六、參加人員：
分公司領(lǐng)導(dǎo)；邀請當(dāng)?shù)卣块T和業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)；分公司工作人員；
1、會場總負(fù)責(zé)：×××主要工作：總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。
2、策劃、會場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓：×××主要工作：年會策劃、會議節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調(diào)；對外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。
3、人員分工、布場撤場安排；
4、嘉賓接待、簽到：×××
5、音響、燈光：×××，會前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備。
6、物品準(zhǔn)備：×××主要工作：禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。
七、會場布置：
略。
銀行春節(jié)營銷活動方案3
一、活動目的：
1、增強(qiáng)區(qū)域員工的內(nèi)部凝聚力，提升xx的競爭力；
2、對20xx年區(qū)域營銷工作進(jìn)行總結(jié)，對區(qū)域市場業(yè)績進(jìn)行分析。制訂新年度區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)。
3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內(nèi)部優(yōu)秀員工，通過激勵(lì)作用，將全體員工的.主觀能動性充分調(diào)動起來，投入到未來的工作之中。
二、年會主題：
xx
三、年會時(shí)間：
20xx年xx月xx日下午x點(diǎn)到x點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)聚餐
四、年會地點(diǎn)：
xx酒店x樓xx廳
五、年會組織形式：
由公司年會工作項(xiàng)目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
六、參加人員：
客戶群，領(lǐng)導(dǎo)；邀請業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)；公司工作人員；
1、會場總負(fù)責(zé)：x(貼心☆)xx
主要工作：總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。
2、策劃、會場協(xié)調(diào)、邀請嘉賓：xxx
主要工作：年會策劃、會議節(jié)目安排、彩排、舞臺協(xié)調(diào)；對外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場資訊采集。
3、人員分工、布場撤場安排xxx;
4、嘉賓接待、簽到：xxx
5、音響、燈光：xxx，會前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備。
6、物品準(zhǔn)備：xxx
主要工作：禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。
七、會場布置：
會場內(nèi)：
方案：
1、舞臺背景噴畫：
內(nèi)容：
文字內(nèi)容：
2、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠；四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。
3、舞臺兩側(cè)放置易拉寶各2個(gè)，內(nèi)容：宣傳企業(yè)文化；
文字內(nèi)容：
會場外：
1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道；
2、賓館入口處掛紅布幅；
3、賓館內(nèi)放置指示牌；
文字內(nèi)容：
八、年會流程：
形式：領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)公司聚餐；
備注
1、主持人開場白，介紹到會領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭；
2、分公司領(lǐng)導(dǎo)上臺致辭；
3、嘉賓致辭；
4、表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場有獎(jiǎng)問答、游戲；
外請演員表演節(jié)目、中間抽獎(jiǎng)；
演出內(nèi)容：
20xx年會節(jié)目單
策劃主線：結(jié)合增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力，提升xx的競爭力，以中西結(jié)合的節(jié)目加時(shí)尚元素打造一臺視聽盛宴
銀行春節(jié)營銷活動方案4
一、年會籌備小組
總策劃：人事行政部 總執(zhí)行： 徐力
成 員： 白建芬、徐力、刁志彬、梁穎、王璐超、卓潔、郝雪梅、趙鑫豐、樊瀟、張程程、龐普、張志、張磊、張文燕（以上排序不分職務(wù)）
二、年會內(nèi)容
活動名稱：20xx年來普惠康年會 活動基調(diào)：喜慶、歡快、盛大、隆重 活動主題：用心前行騰飛20xx
活動目的：對20xx年公司的工作成績進(jìn)行總結(jié)，展望公司20xx年的發(fā)展愿景；同時(shí)豐富員工企業(yè)文化生活，激發(fā)員工熱情，增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力，增進(jìn)員工之間的溝通、交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
活動日期：待定(20xx.1.14) 活動地點(diǎn)：X酒店（待定） 參會人數(shù)：75-83人 參會人員：全員20xx年會策劃方案活動內(nèi)容：董事長總經(jīng)理致辭、文藝匯演、晚宴（詳細(xì)流程安排見附表一）
三、工作分工（詳細(xì)分工明細(xì)見附表二）
（一）文案組 負(fù)責(zé)人：徐力
負(fù)責(zé)主持人形象設(shè)計(jì)，主持稿起草、審核、串詞。 總經(jīng)理講話稿起草、審核；
開場PPT制作，年會期間除節(jié)目音樂外所有音樂搜集。
�。ǘ⿻䦂霾贾媒M 負(fù)責(zé)人：梁穎
負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、聯(lián)系制作年會舞臺背景墻、橫幅、簽名板及各種材料的打印和制作；
負(fù)責(zé)鮮花或花籃的采購/租賃； 現(xiàn)場攝影、照相人員安排；
開場PPT制作，年會期間除節(jié)目音樂外所有音樂搜集。
負(fù)責(zé)與酒店工作人員配合調(diào)試功放、燈光、音響、話筒、投影、電腦，并播放年會現(xiàn)場所有節(jié)目伴奏帶及頒獎(jiǎng)音樂和進(jìn)場PPT等； 會場安全檢查（消防、電源、設(shè)備等）。
�。ㄈ┕�(jié)目組 負(fù)責(zé)人：王璐超
1、節(jié)目類型：唱歌、舞蹈、小品、樂器演奏、相聲、時(shí)裝秀等。
2、選取節(jié)目規(guī)則：以部門為單位，進(jìn)行節(jié)目的`安排，期間穿插個(gè)人才藝表，個(gè)人才藝表演形式不限
3、節(jié)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：能夠調(diào)動大家的情緒。
4、節(jié)目彩排時(shí)間：1月5日1月6日部門彩排。文藝匯演節(jié)目內(nèi)容的要求是以喜慶歡快搞笑幽默為契機(jī)。節(jié)目組負(fù)責(zé)人具體工作如下：
負(fù)責(zé)完成對所有節(jié)目的篩選及后期的彩排工作； 負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及演出的順序和流程銜接；
負(fù)責(zé)聯(lián)系租用或購買節(jié)目所需的服裝道具和主持人、演職人員的化妝等； 負(fù)責(zé)小游戲的提供、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等； 負(fù)責(zé)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置；
負(fù)責(zé)確定頒獎(jiǎng)人員。
�。ㄋ模┯e組/禮儀組 負(fù)責(zé)人卓潔成員。 年會進(jìn)場入口處迎接嘉賓入座；
負(fù)責(zé)參會人員的簽到，并發(fā)放年會禮品（做好登記）；
負(fù)責(zé)配合抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、文藝表演獎(jiǎng)品的發(fā)放； 負(fù)責(zé)年會過程中放禮花。
(五)后勤組 負(fù)責(zé)人：白建芬
負(fù)責(zé)活動所需的禮品、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品、食品及其他年會所需物品的購買、 準(zhǔn)備、保管及發(fā)放；
負(fù)責(zé)與酒店工作人員的溝通、協(xié)調(diào)工作。
四、活動費(fèi)用預(yù)算
�。ň唧w費(fèi)用分配由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上報(bào)行政）
五、相關(guān)注意事項(xiàng)
（一）活動前
年會開始前，年會籌備小組成員必須確保每人持有一份年會流程具體執(zhí)行方案。（見附表1）
在年會開始前60分鐘，必須對所有年會所需要用到的設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、檢查。（見任務(wù)分配表）
確保年會場地布置，所需物資、參會人員、表演人員全部到位。
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對工作人員進(jìn)行明確的分工，每項(xiàng)工作都必須責(zé)任到人，保持手機(jī)的開通便于及時(shí)聯(lián)絡(luò)。
一場活動的順利進(jìn)行需要各個(gè)方面的配合，更需要對現(xiàn)場環(huán)節(jié)的控制及管理。對于演出的催場候場，舞臺上的道具提供，對于整體活動的節(jié)奏的把握都是非常重要的。
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年會后期的紀(jì)念視頻制作、發(fā)放（由行政人事部部制作DVD，行政人事部部統(tǒng)一發(fā)放，每人一張）
年會照片的收集及保存及整理。 年會總結(jié)。
銀行春節(jié)營銷活動方案5
活動主題：
喜迎春節(jié)，歲末完美風(fēng)暴
活動時(shí)間：
x月x日——x月xx日（共xx個(gè)工作日）
活動內(nèi)容：
一、全場商品2折起
活動期間，全場商品2——折銷售（6樓xx街全場8折）
�。ń疸y珠寶飾品、名表、化妝品詳細(xì)折扣請見柜內(nèi)明示）
二、購物一小時(shí)幸運(yùn)5分鐘
x月x日——x月x日，在每天正常營業(yè)時(shí)間，每小時(shí)抽出5分鐘，凡在此5分鐘購物的顧客，將獲得所購商品金額的半額返款。
注：
1、返款全部以贈券（a券）形式體現(xiàn)
2、抽獎(jiǎng)方法：10：10分抽取9：00——10：00時(shí)間段，11：10分抽取10：01分——11：00時(shí)間段，以此類推，晚間20：00——21：00時(shí)間段獲獎(jiǎng)結(jié)果于當(dāng)日21：10分抽取，清場時(shí)間順延，請物業(yè)公司電工、保安做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
3、抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：6樓促銷服務(wù)臺抽獎(jiǎng)現(xiàn)場；
4、返款地點(diǎn)：6樓促銷服務(wù)臺；
5、返款時(shí)間：當(dāng)日營業(yè)時(shí)間；
6、單筆最高返款金額以5000元為限，5000元以上視同5000元檔；
7、對獎(jiǎng)時(shí)間以收銀機(jī)制小票上打印的交易時(shí)間為準(zhǔn)；
8、幸運(yùn)中獎(jiǎng)?lì)櫩蛣?wù)必憑完整購物憑證當(dāng)日領(lǐng)取返券，過期視同自動放棄；
9、本活動所返贈券使用期限限定在x月xx日——x月xx日使用，過期作廢；
10、抽獎(jiǎng)結(jié)果及時(shí)在現(xiàn)場及廣播中公布。
活動情況說明：
1、活動期間，商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān)；
2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)自己的實(shí)際情況自行確定折扣幅度，但嚴(yán)禁調(diào)高售價(jià)之后再打折；
3、各招商經(jīng)理和客務(wù)員要對“調(diào)高售價(jià)再打折”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理；
4、各客務(wù)員要嚴(yán)格監(jiān)督供應(yīng)商，嚴(yán)禁用殘次商品應(yīng)付本次活動；
5、商場管理部應(yīng)嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒或偽劣商品進(jìn)場銷售；
6、活動期間，贈券（a券）在6樓使用不再享受折扣；
7、凡需要舉辦專場特賣的`供應(yīng)商，所需的現(xiàn)場布置須提前提出書面申請，由樓層管理人員按正常賣場要求嚴(yán)格予以管理；
8、凡特賣場地，美工要負(fù)責(zé)形象把關(guān)，并按需求提供相應(yīng)道具、進(jìn)行必要美陳布置及pop提供；
9、專場特賣品牌要求必須在長春主要媒體做特賣廣告宣傳。
活動期間，vip卡折扣功能暫停，積分累計(jì)功能正常使用；
活動期間，凡折扣銷售商品，在價(jià)簽上需明確標(biāo)示原價(jià)、現(xiàn)價(jià)，各樓層客務(wù)員要嚴(yán)格檢查；
各廠家或供應(yīng)商進(jìn)行折扣銷售，在賣場懸掛條幅、促銷導(dǎo)購等必須經(jīng)營銷策劃部審核通過，營銷策劃部和商場管理部將對擅自懸掛條幅或擺設(shè)促銷導(dǎo)購行為進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
銀行春節(jié)營銷活動方案6
一、活動目的：
1、聚集售樓部人氣，擴(kuò)大項(xiàng)目宣傳；
2、提高來訪量，促進(jìn)成交；
3、增強(qiáng)與客戶的`互動性，提升客戶對項(xiàng)目的信心。
二、活動時(shí)間及地點(diǎn)
活動時(shí)間：20xx年2月14日10：00——12：00
活動地點(diǎn)：營銷中心內(nèi)
三、活動主題
擁有你，我此生有幸。珍惜你，我畢生力行
我愿意，給你一個(gè)溫暖的家
四、活動邀約
發(fā)布邀約20組情侶
五、活動形式及內(nèi)容
一生一世大獎(jiǎng)：20xx元萬能購房抵用券+玫瑰花一捧+德芙巧克力大盒裝一盒，喜羊羊美羊羊一對。唯愛獎(jiǎng)：20xx元萬能購房抵用券，德芙巧克力小盒裝一盒，喜羊羊美羊羊一對。
浪漫獎(jiǎng)：喜羊羊美羊羊一對，玫瑰花一朵。
�。í�(jiǎng)箱設(shè)置：內(nèi)置乒乓球52個(gè)，寓意我愛。僅兩顆有數(shù)字，分別為數(shù)字13、數(shù)字14。其余為空球。兩顆都抽中者，即為大獎(jiǎng)，若只抽中其中一個(gè)數(shù)字者，則為唯愛獎(jiǎng)，若都抽到空球，則為浪漫獎(jiǎng)。）
六、預(yù)計(jì)費(fèi)用：
七、微信線上活動：
微信征集情侶照片活動：2月10日開始征集情侶照片，2月14日當(dāng)天挑選9組出來為獲獎(jiǎng)情侶，可憑微信至售樓部兌換禮品一份：德芙巧克力小盒裝+玫瑰花兩朵！
八、其他內(nèi)容
1、活動當(dāng)天下定客戶，可獲得浪漫一生大禮包一份。（20xx元萬能購房抵用卷+暖心毛毯一件+凈水器
2、獲獎(jiǎng)客戶拍照宣傳。
銀行春節(jié)營銷活動方案7
活動內(nèi)容：
一、新年驚喜換購價(jià)
20xx=20xx+xx
購物滿xx元，加x元可換購價(jià)值xx元的商品；
購物滿xx元，加x元可換購價(jià)值xx元的商品
(換購商品可為一些實(shí)用性商品，如茶杯、電飯煲、電吹風(fēng)等)
操作說明：
憑購物小票到服務(wù)臺一側(cè)換購商品，并在小票上蓋章以示無效，如某商品已換購?fù)�，可用同價(jià)值商品替換。
二、噼里啪啦迎新年
在商場內(nèi)購物滿200元，可扎破氣球一個(gè)，在氣球內(nèi)藏有獎(jiǎng)券。
滿400元扎兩個(gè)，以此類推，單張小票限扎10個(gè)。
獎(jiǎng)券設(shè)置：
(獎(jiǎng)券為即刮即開型，100%中獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可以為實(shí)物商品或消費(fèi)券)
一等獎(jiǎng)：在獎(jiǎng)券上標(biāo)有5個(gè)大象，2名，獎(jiǎng)品為價(jià)值xx元的禮品或消費(fèi)券；
二等獎(jiǎng)：4個(gè)大象，5名，獎(jiǎng)品價(jià)值為500元；
三等獎(jiǎng)：3個(gè)大象，10名，獎(jiǎng)品價(jià)值200元；
四等獎(jiǎng)：2個(gè)大象，20名，獎(jiǎng)品價(jià)值50元；
五等獎(jiǎng)：1個(gè)大象，獎(jiǎng)品為價(jià)值10元。
操作說明：可以在商場內(nèi)圈定一個(gè)區(qū)域，在里面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購物小票進(jìn)內(nèi)扎氣球。
三、購物送馬克杯——感受時(shí)刻溫馨
活動目標(biāo)顧客群體：重點(diǎn)針對年輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上，可以讓自己所喜歡的人時(shí)刻陪伴在身邊。
購物滿300元，即可贈送一個(gè)馬克杯，顧客可以選擇將自己喜歡的`圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，每個(gè)馬克杯成本在5元左右。立拍立顯，立等可取，體現(xiàn)個(gè)性魅力，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈的禮品。活動策劃設(shè)備可以租用專業(yè)個(gè)性彩印店的設(shè)備，或與專業(yè)個(gè)性彩印店聯(lián)合舉辦此活動。
四、一諫值千金——我們傾聽您的心聲
在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際，聽聽顧客的意見，是十分有必要的，有助于商場對過去一年進(jìn)行更好的總結(jié)和反思，也有助于商場在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時(shí)，此舉也會讓顧客感受到xx的真誠。
選擇周末兩天，李總、謝總親自坐堂，傾聽顧客的意見和建議，凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物(價(jià)值5-20元，如臺歷、小型工藝品或印有“xx”的實(shí)用商品等)，而那些提出了好建議的顧客，可以通過事后篩選，給予1000元的獎(jiǎng)勵(lì)，并予次日張榜公布。如果感覺建議特別好，也可以當(dāng)場拍板給予1000元獎(jiǎng)勵(lì)。對于那些提出了好意見和建議的顧客，商場還可以聘為兼職監(jiān)督員。
銀行春節(jié)營銷活動方案8
一、活動時(shí)間
過年包紅包、市民鈔換鈔春節(jié)將至為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多以此為契機(jī)春節(jié)前30天至春節(jié)后15天為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期并在此期間做好支局人員培訓(xùn)包含網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用、以及注意事項(xiàng)等細(xì)節(jié)著重給年輕客服推銷網(wǎng)銀使用、手機(jī)銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù)讓他們辦理農(nóng)商行卡并同時(shí)針對年輕客戶開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)
二、活動目的及意義
所謂旺季營銷指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節(jié)、五一期間等)利用市場金融資源相對集中的特點(diǎn)加大營銷力度使業(yè)務(wù)在短期內(nèi)獲得超常規(guī)地發(fā)展從而能占有更大的市場份額作為各級銀行機(jī)構(gòu)發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營策略旺季營銷在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長方面能起到重要作用。
旺季營銷后應(yīng)培養(yǎng)一批忠誠的客戶絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是臉色好一點(diǎn)速度快一點(diǎn)安全多一點(diǎn)絕大多數(shù)的消費(fèi)者對銀行的要求是臉色好一點(diǎn)速度快一點(diǎn)安全多一點(diǎn)最理想的方式是通過不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機(jī)銀行的相關(guān)功能分流散戶達(dá)到高效率服務(wù)的效果最重要的是不斷滿足用戶的需求提升用戶的滿意度保持用戶對農(nóng)商行的滿意度和忠誠度。
重點(diǎn)是不斷加強(qiáng)銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的功能能夠滿足客戶日益增長的需求一是ATM加強(qiáng)相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性；二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強(qiáng)和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上用農(nóng)商行繳費(fèi)就找不到付款不得不使客戶對其他銀行的依賴不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度；三是隨著智能手機(jī)的逐步普及應(yīng)特別加強(qiáng)對手機(jī)銀行功能的宣傳使用戶可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù)同時(shí)通過這次活動大力宣傳使用戶了解手機(jī)銀行可以轉(zhuǎn)賬、可以定期和活期互相轉(zhuǎn)換、逐步完善重慶市水電氣費(fèi)以及電話費(fèi)繳納的相關(guān)細(xì)節(jié)使客服逐不出戶可以用手機(jī)繳納相關(guān)費(fèi)用；四是逐步完善手機(jī)銀行的操作頁面使用戶可以體驗(yàn)到快速簡介的服務(wù)；逐步完善手機(jī)銀行隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬的功能不局限于下午4:30分以后都不可以轉(zhuǎn)賬的功能比如支付寶相關(guān)功能隨時(shí)隨地可以轉(zhuǎn)賬很快到賬；五是完善重慶農(nóng)商行手機(jī)app的軟件加強(qiáng)農(nóng)商行手機(jī)app的相關(guān)宣傳滿足用戶的相關(guān)需求
三、活動地點(diǎn)
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員
四、實(shí)施方案
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪登記客戶資料支行人員持“新零鈔”借助幫客戶“換新錢”的服務(wù)方式攜帶合適的`宣傳品包括對聯(lián)、福字、圍裙等再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪核實(shí)客戶信息落實(shí)客戶使用農(nóng)商行業(yè)務(wù)的具體情況對尚未使用農(nóng)商行的客戶要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān)利用農(nóng)商行的便利性以及手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠力爭走訪相關(guān)人員擁有一張農(nóng)商行卡
重點(diǎn)宣傳農(nóng)商行相關(guān)便利服務(wù)比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行的作用和安全性著重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹開卡時(shí)一定要為客戶開通一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù)確�？蛻裟軐�(shí)時(shí)看到賬戶變動情況針對年輕群體客戶要為其開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費(fèi)
對各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)科、辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)開展宣傳業(yè)務(wù)對尚未把農(nóng)商行作為銀行的各街鎮(zhèn)相關(guān)商戶、各街鎮(zhèn)政府相關(guān)部門、區(qū)縣局機(jī)關(guān)事業(yè)單位等可利用宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)春節(jié)前后是農(nóng)商行營業(yè)廳客戶到訪量最多的時(shí)期營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果在營銷商貿(mào)戶時(shí)可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)可做幫您做業(yè)務(wù)宣傳可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”站在為客戶利益著想的角度實(shí)現(xiàn)雙方合作共贏的目的。
五、活動注意事項(xiàng)
縱觀近年來銀行旺季營銷大多模式單一不外乎推出大量優(yōu)惠服務(wù)、開展交易費(fèi)用讓利、客戶聯(lián)誼活動等缺乏創(chuàng)新對客戶沒有足夠的吸引力；二是未做到細(xì)分客戶對客戶需求了解不夠往往適得其反；三是銷售產(chǎn)品時(shí)對風(fēng)險(xiǎn)的揭示不盡責(zé)誤導(dǎo)顧客以銀行良好的信譽(yù)誘導(dǎo)客戶購買其他金融產(chǎn)品。
總之以客戶的滿意度為目標(biāo)不斷完善農(nóng)商行相應(yīng)的功能不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量；力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿足客戶的需求使旺季營銷后培養(yǎng)又一批忠誠農(nóng)商行的客戶。
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