做秘書(shū)三條秘訣
秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種有別于同事關(guān)系的特殊關(guān)系。這種關(guān)系處理的好壞事關(guān)全局工作的開(kāi)展和秘書(shū)工作的成敗。一般機(jī)關(guān)單位的秘書(shū)皆不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)門(mén)秘書(shū)，是要為整個(gè)機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)群體服務(wù)的，工作具有綜合性的特點(diǎn)。下面是小編為大家整理的做秘書(shū)三條秘訣，僅供參考，歡迎大家閱讀。
做秘書(shū)三條秘訣
一、先做人，后做事。
也就是說(shuō)要成就一番事業(yè)，必須先具備做人的優(yōu)秀品質(zhì)。當(dāng)然先做人后做事，是從主次地位上說(shuō),應(yīng)該把兩者統(tǒng)一起來(lái),看成同一過(guò)程不同層次或方面。只有做事過(guò)程不同層次或方面。只有做事過(guò)程中見(jiàn)賢思齊、從善如流，才能夯實(shí)做人的基礎(chǔ)，從而把事做好。
二、敏于事，慎于言。
敏于事即要手勤、腿勤、設(shè)想周到，起拾遺補(bǔ)缺的作用。慎于言即一定要以高度的責(zé)任感管好自己的嘴，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該講的不講，工作中切忌夸夸其談、言過(guò)其實(shí)。當(dāng)然這與善于進(jìn)諫，做領(lǐng)導(dǎo)諍友是兩回事。
三、博學(xué)不窮，篤行不倦。
是否勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，學(xué)以致用是決定秘書(shū)工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。人的一生就是一個(gè)不間斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐過(guò)程，也就是中國(guó)傳統(tǒng)說(shuō)法“博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之，”只有這樣才能適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)秘書(shū)工作越來(lái)越高的要求。
關(guān)于怎么做秘書(shū)
今天與在座的秘書(shū)座談，聽(tīng)取大家對(duì)秘書(shū)工作和公司秘書(shū)體系建設(shè)的意見(jiàn)，剛才聽(tīng)大家提了不少問(wèn)題，我談一談我的看法。
第一，秘書(shū)一定要有基本功，必須具備做一個(gè)文員的條件。
若一個(gè)秘書(shū)連文員都做不好，根本就不是一個(gè)好秘書(shū)。因此，秘書(shū)領(lǐng)域范圍內(nèi)的事情，如打字、復(fù)印、操作計(jì)算機(jī)以及其他一系列工作，都要非常熟悉、熟練，而且我認(rèn)為這是今后秘書(shū)待遇調(diào)整需要考核的一個(gè)最基本的要點(diǎn)。秘書(shū)必須能承擔(dān)文員所能做的一切工作，但是不同的崗位、不同的級(jí)別和不同層次，對(duì)秘書(shū)的要求都不相同，這就需要各級(jí)部門(mén)自己制定秘書(shū)體系的具體要求。每個(gè)秘書(shū)都要努力達(dá)到這個(gè)目標(biāo)和要求。
第二，秘書(shū)是經(jīng)理的助手，是管理者的助手。
這個(gè)助手的含義怎么理解，這里面就有一個(gè)善解人意的問(wèn)題。剛才你們說(shuō)收集信息情報(bào)、提供技術(shù)資料等等想法并不壞，但主要還應(yīng)該體現(xiàn)在善解人意上。每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)科、甚至每一個(gè)課題，在往前推動(dòng)的過(guò)程中哪些事情要發(fā)生，有哪些問(wèn)題要注意，或者哪些方面能夠減低他們的工作量，保證他們把全部精力用在主攻方向上，那么我們就應(yīng)該把這些工作接下來(lái)，由我們來(lái)承擔(dān)。如果覺(jué)得擔(dān)子太重了，可以再加一個(gè)秘書(shū)處；再重了，再加一個(gè)秘書(shū)。如此往復(fù)下去，不就有了秘書(shū)科、秘書(shū)處了嘛�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為秘書(shū)就是要下定決心，不顧一切地去分擔(dān)管理者的壓力。這個(gè)分擔(dān)管理都的壓力，不是說(shuō)替他決策，出主意，而是要減輕他的大量事務(wù)性的重復(fù)性的勞動(dòng)，保證他們?cè)谥鞴シ较蛏贤度牒艽罅α浚@是我認(rèn)為助手的作用。
助手也有高底之分，也有級(jí)別這分，大家不要總是爭(zhēng)取管理的作用，而忽略了服務(wù)的功能。秘書(shū)工作中可能有90%都是處理簡(jiǎn)單事務(wù)，可能有10%是助手性工作，因此秘書(shū)的服務(wù)功能是非常強(qiáng)烈的。這種強(qiáng)烈就表現(xiàn)在所有別人不做的事，都應(yīng)該由你來(lái)做。當(dāng)然你可以通過(guò)分流的方式，比如打字員又快又好，你可以交給打字員去做，你做一些組織性工作。為什么聘秘書(shū)呢？就是讓經(jīng)理們、研究開(kāi)發(fā)人員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)心從事那些別人做不了，只有他們自己能做的.事情，這樣的話，秘書(shū)就真正地起到了大大解放管理干部、研咳嗽鋇鬧澳芄ぷ鰲Ｎ頤遣皇俏了解放面解放，而是為了服務(wù)。為什么要服務(wù)，就是要提高總體效益。我們就是為了降低整個(gè)企業(yè)的總體成本，才建立秘書(shū)服務(wù)隊(duì)伍的。如果我們不想降低成本，那么我們讓研究開(kāi)發(fā)人員、高級(jí)管理人員自己拖地板、裝訂文件，無(wú)疑減慢了他們的工作速度，降低了工作效率。這就是我們所說(shuō)的服務(wù)的概念，歸根到底就是解放生產(chǎn)力？
我曾經(jīng)在市場(chǎng)部講過(guò)，辦事處的行政秘書(shū)就是管家婆，把這個(gè)家亂七八糟的的事情管理起來(lái)，主任就可以省心了，減輕了管理者的壓力。這些往往都是例行管理的事情。對(duì)于例外管理，還是應(yīng)該讓經(jīng)理們?nèi)ゲ僮�，而不是你們�(cè)劫薮�。至于什么是例行管理，什么是例外管理，去看基本法，都�?xiě)得很明確。
現(xiàn)在我們的秘書(shū)隊(duì)伍是不是能完全擔(dān)負(fù)起這樣的責(zé)任呢？我覺(jué)得可能還有很大差距。因?yàn)槲艺J(rèn)為秘書(shū)隊(duì)伍應(yīng)在考核管理上重新定位，適當(dāng)調(diào)換。若辦事處正在聘文員，是不是可以適當(dāng)考核辦事處行政秘書(shū)能不能擔(dān)負(fù)起行政秘書(shū)的責(zé)任，如果按標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)負(fù)不起來(lái)，那么她就做文員，再招一個(gè)秘書(shū)來(lái)管她。新員工管老員工，老員工可能不服氣，不服氣是短暫的，時(shí)間長(zhǎng)了，也得服氣。合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，合理調(diào)整組織層次。如果說(shuō)我資格很老，怎么辦？那就努力學(xué)習(xí)，只有努力學(xué)習(xí)這一條道路。將來(lái)市場(chǎng)部考核上崗這種行為會(huì)越來(lái)越普及，包括秘書(shū)系統(tǒng)內(nèi)部也要實(shí)行。一個(gè)非常好的秘書(shū)，一考試連打字都不合格，就不可能是一個(gè)好秘書(shū)，肯定得扣分。
第三，秘書(shū)地位問(wèn)題。
你們問(wèn)秘書(shū)地位究竟有多高，這個(gè)問(wèn)題限難說(shuō)清楚。我舉一個(gè)例子給你們聽(tīng)，美國(guó)軍隊(duì)里有一種士官，不叫軍官，是士兵的士，叫士官。他們有時(shí)候連準(zhǔn)將都可以管，但他們甚至連準(zhǔn)尉都不是。這是美國(guó)軍旅制度確定的，士官?zèng)]有軍官資格，可他們?cè)诳倕⒅\部做一些非常具體的工作。所以，秘書(shū)的權(quán)力、職責(zé)大小是與她本人所處的部門(mén)、崗位密不可分的，秘書(shū)的地位、崗位也是有一定區(qū)別的。說(shuō)到底秘書(shū)定位就是一個(gè)服務(wù)性的定位，但不能簡(jiǎn)單理解為端茶倒水、打字復(fù)印，不同地位的秘書(shū)其服務(wù)的意義也不同。像我們公司這么龐大的秘書(shū)隊(duì)伍，發(fā)達(dá)國(guó)家是養(yǎng)不起的，因?yàn)槌杀咎�。美�?guó)的公司一般是提供好的工具，要求科技人員自己做文件，下班之前務(wù)必做完。這一系列管理制度目的就是為了降低成本。華為公司處于中國(guó)特色的情況下，所以養(yǎng)得起，有這么一大群秘書(shū)。
而且，任何一個(gè)公司對(duì)女性都有不同程度的歧視，華為公司從不歧視女員工。我們女性員工總?cè)藬?shù)占公司總?cè)藬?shù)的25%左右，這個(gè)比例是相當(dāng)高的。我們?cè)诎才虐踩诵萁鹨约捌渌矫妫际求w現(xiàn)男女平等的。很多公司不愿意聘用女員工，是因?yàn)榕畣T工效率低，做事達(dá)不到目標(biāo)，而且女員工有一個(gè)大缺點(diǎn)，就是愛(ài)傳小話，嘮叨小話，破壞團(tuán)結(jié)。本來(lái)我們錄用女員工的目的是為了給管理群增加一種潤(rùn)滑劑。男性員工的最特點(diǎn)是剛性，互相一碰撞容易出火花。中間隔著一層彈性海綿，就不會(huì)撞出火花了。若女同志傳小話，反而去點(diǎn)火了。既然如此，那我們就有必要調(diào)整某些部門(mén)女員工的比例，向其他部門(mén)輸送、消化一部分。華為公司聘用員工的男女比例是遵循客觀規(guī)律的，不是人為可以改變的，我們?nèi)ゴ髮W(xué)招聘科技、技術(shù)人員時(shí)是沒(méi)有性別區(qū)別的。
你們感到學(xué)技術(shù)的女性與男性不平等，男性可以上前線去裝機(jī)，而女性大多做秘書(shū)。我認(rèn)為我們公司是一律平等的，如果你們有這方面的要求，條件也符合，要求換崗位，我們是可以支持的。我們選用秘書(shū)時(shí)，基本上是不考慮專(zhuān)業(yè)的，有專(zhuān)業(yè)選擇的是個(gè)別部門(mén)，絕大多數(shù)部門(mén)是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)限制的，只考慮潛在發(fā)展力量，什么專(zhuān)業(yè)都可以進(jìn)來(lái)，我在俄羅斯談話時(shí)說(shuō)得很清楚，我們所吸收的一大批俄羅斯博士、碩士、大學(xué)生、男性一定要專(zhuān)業(yè)對(duì)口，女性只要受過(guò)本科訓(xùn)練就可以。你們感到與男性不平等，可以勇敢上前線。不過(guò)我認(rèn)為裝機(jī)前線生活環(huán)境、條件比較艱苦，女生不太適合，如果你們一定要去，希望你們的長(zhǎng)官也要照顧一下，別放到連汽車(chē)都沒(méi)有的地方，你們單獨(dú)走一大截山路怎么辦呢？我還不放心呢。華為公司人才流動(dòng)是一種很正常的現(xiàn)象，所有應(yīng)聘的機(jī)會(huì)你們都可以去挑戰(zhàn)。
努力是個(gè)人爭(zhēng)取機(jī)會(huì)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，發(fā)展自己的唯一道路，而不是等到人家對(duì)你有個(gè)什么說(shuō)法，我想也不會(huì)有。國(guó)際歌里有句口號(hào)：從來(lái)就沒(méi)有什么神仙皇帝，從來(lái)就沒(méi)有救世主，全靠我們自己。我們的女員工一定要注意，提升你們的不是經(jīng)理，也不是男員工，而是你們自己，中有你們創(chuàng)造你們自己的歷史，創(chuàng)造自己的前途和機(jī)遇。這些問(wèn)題，要在工作中慢慢去體會(huì)，克服自身缺點(diǎn)，表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，使得自己適合時(shí)代潮流。華為公司大發(fā)展的滾滾洪流，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。干部使用中任人唯親的現(xiàn)象也不會(huì)更多發(fā)生，將會(huì)為大家提供越來(lái)越多的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)也靠你們自己去創(chuàng)造，我想是可以創(chuàng)造出來(lái)的。在展露自己才華時(shí)，不是靠你說(shuō)，是要看別人對(duì)你的承認(rèn)。因此不要認(rèn)為你們不安心工作，我們就會(huì)對(duì)你們有看法。我們公司的人才政策一貫講得是“愛(ài)一行，干一行；干一行，專(zhuān)一行”，沒(méi)有強(qiáng)迫大家去干一行就一定要去愛(ài)一行。秘書(shū)如果不團(tuán)結(jié)起來(lái)，不大聲吶喊，就永遠(yuǎn)改變不了自己的命運(yùn)。你們可以多寫(xiě)文章，可以發(fā)表，可以上報(bào)，提出建設(shè)性意見(jiàn)，我們是會(huì)參考的。大家都可以發(fā)揮積極性，每個(gè)人都可以談?wù)J識(shí)，討論怎么樣做個(gè)好秘書(shū)，秘書(shū)不是有好幾項(xiàng)功能嗎，可以重點(diǎn)講講服務(wù)功能。
第四，就是秘書(shū)管理系統(tǒng)，包括培訓(xùn)、考核、和定位等問(wèn)題。
這方面華為公司還沒(méi)有搞好。過(guò)去，公司處于解決溫飽狀態(tài)，重點(diǎn)一是抓產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，二是抓市場(chǎng)拓展，現(xiàn)在對(duì)研究開(kāi)發(fā)人員和市場(chǎng)拓展人員都有了較好的評(píng)價(jià)，但是對(duì)整個(gè)后方，所有的管理體系，包括生產(chǎn)管理體系等等都沒(méi)有明確定位。我前幾天在生產(chǎn)部門(mén)講過(guò)，今天的生產(chǎn)已與昨天不可同日而語(yǔ)，這么復(fù)雜的體系，管理的難度與深度都是很大的。所以我認(rèn)為隨著公司的發(fā)展，要開(kāi)始狠抓管理。今天跟大家談話，目的就是要在今年在秘書(shū)體系建設(shè)的問(wèn)題上作出努力，使得秘書(shū)體系能夠比較科學(xué)化、合理化。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)在這個(gè)目標(biāo)也可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間，但是我們會(huì)努力往這個(gè)方向去努力。
關(guān)于秘書(shū)的培訓(xùn)。我認(rèn)為不一定要依賴(lài)于公司，每個(gè)人時(shí)時(shí)處處做每一件事，與任何人打交道，都是一個(gè)自我培訓(xùn)的過(guò)程，這講究一個(gè)悟性。你悟性好，就可以得其精華，就可以成仙。沒(méi)有這個(gè)悟性，機(jī)會(huì)總是會(huì)從你身邊錯(cuò)過(guò)。每個(gè)人都要加強(qiáng)自我培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上上升到公司的體系，那就是寫(xiě)出你的論文來(lái)。人人都可以寫(xiě)自己的崗位，也可以寫(xiě)別人，我建議最好寫(xiě)本人的崗位，因?yàn)橹挥凶约簩?duì)自懷的崗位認(rèn)識(shí)較深刻，這樣可以給我們提供參考意見(jiàn)。培訓(xùn)也可以共享，各部門(mén)組織后，發(fā)個(gè)NOTES，大家一起來(lái)聽(tīng)。深大也有很多秘書(shū)專(zhuān)業(yè)，可以邀請(qǐng)教授來(lái)講課或者自己去聽(tīng)。你想提高待遇，你就得多學(xué)習(xí)，提高自我是必不可少的。如果不提高，就可能淘汰。
第五，談到憂患意識(shí)，我認(rèn)為不同層次人考慮的東西不盡相同。
就比如960萬(wàn)平方公里裝在國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人肚子里就不沉，可是裝在我們肚子里就很沉。所以說(shuō)我們每個(gè)人最大的憂患意識(shí)就是如何做好本職工作。比如中試部一年改了一根線，使產(chǎn)品穩(wěn)定，降低成本，多么偉大。憂患每時(shí)每刻就在我們身邊，并不一定要提高到很高層次，產(chǎn)品質(zhì)量不高，返修率不低就是我們的憂患意識(shí)。不同崗位、不同層次的人工作內(nèi)容不同，需要了解的也不一樣，總之，精力應(yīng)該放在搞好工作中去，空抱著那些虛無(wú)飄渺的所謂的遠(yuǎn)大理想是錯(cuò)誤的，做好本職工作最重要，這也是華為文化之一。華為公司不管社會(huì)上怎么攻擊我們，我們從不解釋?zhuān)驗(yàn)槲覀儧](méi)有功夫，我們的重心是建設(shè)自己。
第六，我認(rèn)為秘書(shū)是可以發(fā)展、走向經(jīng)理崗位的。
世界上很多的秘書(shū)后來(lái)都能夠做到很高的職位，秘書(shū)地位也并不低，秘書(shū)也可以拿高工資，秘書(shū)也不必一直做秘書(shū)，這是正常的。因?yàn)槊貢?shū)了解的綜合面廣，有相當(dāng)大的適應(yīng)能力，當(dāng)她在某一點(diǎn)問(wèn)題上看破紅塵時(shí)，她站起來(lái)說(shuō)話甚至比專(zhuān)業(yè)人員還要?dú)v害。所以我們動(dòng)員一批優(yōu)秀秘書(shū)到前線去，到辦事處去，增加對(duì)市場(chǎng)的了解，經(jīng)受市場(chǎng)考驗(yàn)，加強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，這有利于將來(lái)的發(fā)展。公司今年要重點(diǎn)建立干部隊(duì)伍體系，準(zhǔn)備成立干部部，目前雖然還沒(méi)有完整的架子，但都開(kāi)始在組建了。今年要建立一個(gè)科學(xué)的考評(píng)管理體系，還有就是建立秘書(shū)服務(wù)體系。我們現(xiàn)在下定決心做這件事，當(dāng)體系建立起來(lái)以后，就會(huì)給你們提供機(jī)會(huì)。我們也不是先知先覺(jué)，不可能想好了一個(gè)秘書(shū)體系怎么辦，然后你再上來(lái)干，我們只能共建秘書(shū)體系。
做秘書(shū)的基本功底
政治理論功底
是說(shuō)秘書(shū)應(yīng)當(dāng)懂一點(diǎn)兒哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)。有些人覺(jué)得企業(yè)秘書(shū)懂不懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，對(duì)其工作并沒(méi)有多大關(guān)系。我認(rèn)為這個(gè)看法不大正確，我倒覺(jué)得秘書(shū)必須要懂哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，這是秘書(shū)功底基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。其中的道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊貢?shū)是需要有一定思想水平和理論水平的，否則無(wú)法把文章寫(xiě)好，而哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)，是秘書(shū)提高思想水平和理論水平必不可少的知識(shí)。我年輕的時(shí)候在這方面沒(méi)少下工夫，主要靠自學(xué)，看一些教科書(shū)，涉獵一些原著，由于文化低，好多問(wèn)題弄不明白，但有一股鉆勁兒，硬啃，逐漸明白了一些原理�，F(xiàn)在回過(guò)頭看，沒(méi)有白學(xué)，對(duì)我做好秘書(shū)工作起到了終生受益的作用。所以我勸搞秘書(shū)工作的朋友，在學(xué)習(xí)哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)上應(yīng)當(dāng)下一番大的工夫。
邏輯思維功底
是說(shuō)秘書(shū)要系統(tǒng)的掌握邏輯知識(shí)，有很強(qiáng)的邏輯思維能力。一個(gè)文章寫(xiě)得好的秘書(shū)，他的腦袋肯定邏輯思維能力很強(qiáng)，所以我覺(jué)得邏輯學(xué)知識(shí)就向哲學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)一樣，是秘書(shū)缺不了的一門(mén)知識(shí)，也可以說(shuō)是秘書(shū)功底基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。我在當(dāng)年念“中國(guó)邏輯與語(yǔ)言函授大學(xué)”的時(shí)候，有一門(mén)教材，叫“形式邏輯”，我學(xué)得津津有味兒，雖然很抽象生澀，但細(xì)細(xì)咀嚼，真是味道好極了，我后來(lái)的寫(xiě)作水平能夠不斷提高，“形式邏輯”實(shí)在是功不可沒(méi)呀!所以我希望做秘書(shū)工作的朋友，一定要好好的學(xué)學(xué)邏輯學(xué)知識(shí)。
政策法規(guī)功底
是說(shuō)秘書(shū)要熟悉與本企業(yè)有關(guān)的國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)政策和與本企業(yè)有關(guān)的基本法規(guī)、特定法規(guī)。舉個(gè)例子說(shuō)吧，如果你在電信企業(yè)做秘書(shū)，就要了解熟悉黨和國(guó)家改革開(kāi)放的大政方針和重大決策，就要了解熟悉信息產(chǎn)業(yè)政策、通信行業(yè)政策、電信體制改革政策，就要了解熟悉“勞動(dòng)法”、“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”、“合同法”“公司法”、“電信條列”等。只有掌握了這些東西，你才能保證所寫(xiě)的文章有正確的政治性和有“政治高度”，并且使文章符合法律法規(guī)所設(shè)定的“游戲規(guī)則”。很難想象，一個(gè)“政策盲、法盲”的秘書(shū)能把文章寫(xiě)好，所以，政策法規(guī)知識(shí)是秘書(shū)應(yīng)當(dāng)掌握的必要知識(shí)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理功底
是說(shuō)秘書(shū)要有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。這方面的知識(shí)包括兩個(gè)部分，一部分是一般的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)，這里面也包括現(xiàn)代企業(yè)制度知識(shí);另一部分是你所在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，比如你在電信企業(yè)，就要有電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，在其他的企業(yè)，就要有其他企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。這個(gè)方面的知識(shí)越豐富，對(duì)把文章寫(xiě)好越有好處。因?yàn)槟阍谄髽I(yè)當(dāng)秘書(shū)，所寫(xiě)的文章都是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事情，如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)很缺乏，是無(wú)法把文章寫(xiě)好的，所以，學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，也是秘書(shū)的必修課。
專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)功底
是說(shuō)秘書(shū)要比較了解和熟悉所在企業(yè)涉及的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，說(shuō)白了，秘書(shū)對(duì)本企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是個(gè)行家，而不應(yīng)當(dāng)是個(gè)外行。為啥呢?因?yàn)槿绻悴涣私�、不熟悉本企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，肯定寫(xiě)出來(lái)的東西凈說(shuō)外行話，甚至?xí)斐慑e(cuò)誤，鬧出笑話兒，外行當(dāng)不了秘書(shū)。當(dāng)然，這并不是說(shuō)秘書(shū)就非得精通技術(shù)業(yè)務(wù)不可，這樣要求也沒(méi)有必要，但必須對(duì)基本的常識(shí)性的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)要了解和熟悉，而且了解的面和熟悉的面越寬越好，秘書(shū)對(duì)本企業(yè)的技術(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是個(gè)通家。
公文寫(xiě)作功底，是說(shuō)秘書(shū)要掌握公文寫(xiě)作基本知識(shí)，掌握公文寫(xiě)作技法。
這是秘書(shū)這個(gè)行當(dāng)?shù)幕竟�，秘�?shū)就是靠這個(gè)家什兒吃飯的。公文寫(xiě)作知識(shí)包括了三個(gè)部分，一部分是一般的公文寫(xiě)作理論知識(shí)，另一部分是企業(yè)公文寫(xiě)作理論知識(shí)，還有一部分是秘書(shū)個(gè)人在寫(xiě)作實(shí)踐中摸索總結(jié)出來(lái)的寫(xiě)作知識(shí)。前兩個(gè)部分是秘書(shū)基本功的理論基礎(chǔ)，有了這個(gè)理論基礎(chǔ)，你才能邁進(jìn)秘書(shū)這個(gè)行當(dāng)?shù)拈T(mén)檻兒。但光有了理論基礎(chǔ)并不一定就能把文章寫(xiě)出來(lái)，或者寫(xiě)出來(lái)也不一定就能寫(xiě)的好，還有個(gè)在實(shí)際寫(xiě)作中摸索總結(jié)寫(xiě)作知識(shí)問(wèn)題，這部分的知識(shí)摸索總結(jié)的越多，經(jīng)驗(yàn)積累的越多，你的基本功就越厚實(shí)。
這六個(gè)方面的功底，是對(duì)秘書(shū)的基本素質(zhì)要求，或者說(shuō)是秘書(shū)能夠把文章寫(xiě)好所需要具備的基本功。我敢肯定的說(shuō)，凡是寫(xiě)作水平比較高、文章寫(xiě)得好的秘書(shū)，他的這六個(gè)功底肯定是很深厚的。
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