關(guān)于結(jié)果的思維心得體會
最近，公司組織新員工進(jìn)行了一次有關(guān)管理技能的培訓(xùn)，通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工自身價值實(shí)現(xiàn)的重要性。
一個企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證的，提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的必然要求。沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力，也就沒有發(fā)展力，只有那些建立了執(zhí)行力文化的企業(yè)才可能長久發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展歷史證明：執(zhí)行力抓得好，職工隊(duì)伍就充滿朝氣和活力，事業(yè)就能順利發(fā)展；執(zhí)行力抓得不好，干部職工隊(duì)伍就缺乏朝氣和活力，事業(yè)就會受到挫折。企業(yè)面臨著人才、管理、機(jī)制等方面的競爭，這種競爭最終體現(xiàn)在執(zhí)行力上。真正把企業(yè)做精做強(qiáng)，提高執(zhí)行力是關(guān)鍵。 而正確具有可操作性的執(zhí)行力才能有效果，現(xiàn)在許多公司執(zhí)行力不強(qiáng)，最根本的原因，執(zhí)行思維不是以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹行�，�?dǎo)致執(zhí)行走偏。執(zhí)行力的核心是結(jié)果導(dǎo)向，以結(jié)果為目的，不達(dá)目的決不罷休。因此，結(jié)果導(dǎo)向思維是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。第一，態(tài)度不等于結(jié)果。作為一名員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么還對我不滿意？”或“我已經(jīng)盡最大努力了�！庇X得自己很委屈。試問：一個企業(yè)的部門經(jīng)理工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上
班都是埋頭苦干，但這個部門的工作卻時時跟不上來，那么你覺得這個部門經(jīng)理合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢？答案是肯定的：沒有。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時也要注重結(jié)果。作為一個企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚(yáng)，同時也要處罰達(dá)不到結(jié)果的`員工。
第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。老師在課堂上講了這樣一則故事：有一個人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹�！彼透{悶了，“可樹在哪里呢？”這個挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來。”試問：他們種樹的結(jié)果達(dá)到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是肯定的，沒有。因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時也要有結(jié)果意識。作為一個企業(yè)的員工，完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責(zé)，做好了工作。
第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了�！北热纾侯I(lǐng)導(dǎo)讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：領(lǐng)導(dǎo)交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個結(jié)果呢？顯然沒有落實(shí)。因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負(fù)責(zé)。
只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實(shí)現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
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