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我的消費(fèi)維權(quán)觀有獎?wù)魑?/h1>
時(shí)間:2021-05-16 17:52:38 征文

我的消費(fèi)維權(quán)觀有獎?wù)魑?/p>

  這是一個(gè)真實(shí)的故事。

我的消費(fèi)維權(quán)觀有獎?wù)魑?/></p><p>  去年國慶節(jié)的一天,是位于市中心的一家大商場開業(yè)的日子。因是新開業(yè)的商場,又逢過節(jié),商場人氣特旺,川流不息的人流將商場擠了個(gè)水泄不通,那天我和妻子也帶著兒子逛了一會兒商場,因?yàn)槿藢?shí)在太多,我們只在樓下的食品超市花16元錢給兒子稱了一斤餅干便打道回府了。</p><p>  回到家里,才五歲的兒子很饞嘴,鬧著要吃剛買的餅干,妻子抓了幾塊給他后便忙自己的事去了。一會兒她給兒子倒水喝,眼尖又心細(xì)的妻子瞧了一眼正津津有味的嚼著餅干的兒子,忽然就大叫起,并一把奪下了兒子嘴里的餅干。</p><p>  “快過看看,這餅干有問題,發(fā)霉啦!</p><p>  我聞言馬上跑過,仔細(xì)一瞧,果然這餅干是有問題。從外面看包裝的挺好,離標(biāo)明的保質(zhì)期也早著呢,撕開包裝后表面上也看不出什么,可掰開餅干再一瞧,里面卻有點(diǎn)兒絲絲絮絮的東西,還有些不易察覺的細(xì)小霉點(diǎn),這餅干絕對不能吃了。</p><p>  “扔掉吧,16元錢打水漂啦!逼拮影脨赖恼f,把攤了一桌的餅干收起,準(zhǔn)備扔掉。這時(shí)候兒子見狀卻哭起,非要吃餅干不可,妻子抬手就給了他一巴掌:“還要吃呢,餅干是壞的,吃了會得病拉肚子,你已經(jīng)吃了好幾塊,給我吐出才好!</p><p>  “別扔,我找商場去。”聽妻子這么一說,我才想起這事兒可沒那么簡單,孩子要真是吃出病怎么辦?再說1才過去幾天啊,商場就賣問題餅干,這不是坑害消費(fèi)者嗎?</p><p>  “算啦算啦,不就16元錢嗎,算咱倒霉,他那一個(gè)大商場,咱一個(gè)小顧客,你乍斗得過他們?只要咱們孩子沒吃出病就謝天謝地了!</p><p>  我沒聽妻子的話,那還有消費(fèi)者協(xié)會呢,我要維護(hù)一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益。再說這不是簡單的一斤餅干16元錢的事,而且商場貼的告示上寫的清清楚楚:絕對不賣偽劣商品,如顧客發(fā)現(xiàn)有問題的商品,商場會以一罰十獎勵顧客。</p><p>  好在買餅干的.發(fā)票沒扔,我拿了發(fā)票和剩下的那些霉餅干回到商場,找到之前賣餅干的那位女營業(yè)員,她一見我就明白我的意,卻不吱聲。</p><p>  “去叫你們總經(jīng)理,我要和他談?wù)勀銈兩虉鲑u的餅干問題,或者我請消費(fèi)者協(xié)會談!蔽乙姞I業(yè)員不理不睬的樣子更氣,將那些餅干扔在柜臺上,理直氣壯的說出這番話。見我這樣,不遠(yuǎn)處的另一個(gè)營業(yè)員走了過,說她是柜組長,可以給我退錢或是換別的餅干。</p><p>  “這就是你們解決問題的辦法嗎?”我反問她道:“今天是你們商場開業(yè)的日子,有那么多的顧客買東西,買這餅干的肯定又不是我一個(gè),你們到底是怎么對待消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益的?”</p><p>  面對我的質(zhì)問,營業(yè)員無話可說。一會兒她領(lǐng)了一個(gè)經(jīng)理模樣的中年男人,向我介紹說這是部門經(jīng)理。經(jīng)理的態(tài)度非常熱情,將我請進(jìn)了辦公室后,先解釋說因?yàn)槭情_業(yè)之日,總經(jīng)理太忙,由他負(fù)責(zé)解決問題餅干的事。然后他就為營業(yè)員的態(tài)度向我道歉,說商場已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了餅干的問題,并緊急將這一批次的同一品牌所有餅干全部撤柜處理。</p><p>  “這是我們商場的錯,主要是進(jìn)貨人員把關(guān)不嚴(yán),有親人員嚴(yán)重失職造成的!</p><p>  經(jīng)理誠懇的對我說,表示一定會按商場的規(guī)定,付給我所買餅干十倍的賠償款。又保證如果孩子是因?yàn)槌燥灨沙猿隽藛栴},商場也一定會負(fù)責(zé)到底。</p><p>  面對經(jīng)理真誠的態(tài)度,我覺得此行已經(jīng)達(dá)到了自己維護(hù)了一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益的目的,于是婉言謝絕了他給我的賠償條,只準(zhǔn)備換另一種餅干就行。那位經(jīng)理反到不答應(yīng)了,最后硬是送了兩個(gè)商場的大禮包給我表示謝意,還一直將我送出了商場。</p><p>  我像個(gè)得勝歸的將軍回到家里,同妻子敘述了去商場維權(quán)的經(jīng)過。妻子聽了是又驚又喜,說我真有能耐,我說不是我有能耐,而是我有1維權(quán)這把尚方寶劍,是有消費(fèi)者協(xié)會給自己撐腰的結(jié)果。</p><p>【我的消費(fèi)維權(quán)觀有獎?wù)魑摹肯嚓P(guān)文章:</p><p><a target=多彩的消費(fèi) 樹立正確的消費(fèi)觀說課稿11-03

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