中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告
對(duì)于企業(yè)來(lái)講，社會(huì)責(zé)任報(bào)告早就不是”可選項(xiàng)“了，而是用以展現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵窗口。一份具備高質(zhì)量的報(bào)告，既能夠回應(yīng)利益相關(guān)方所關(guān)切的內(nèi)容，又能夠協(xié)助企業(yè)梳理自身在環(huán)境、社會(huì)以及治理方面的表現(xiàn)。當(dāng)下有許多中國(guó)企業(yè)依舊處于探索怎樣撰寫(xiě)方才更具成效的階段，接下來(lái)我會(huì)從報(bào)告的核心價(jià)值、編寫(xiě)要點(diǎn)以及常見(jiàn)誤區(qū)這三個(gè)方面入手，跟你共同梳理。
CSR報(bào)告有什么用
不少人存有疑問(wèn)，耗費(fèi)大批精力去做一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，究竟能為企業(yè)帶來(lái)何種切實(shí)的益處呢。它不僅僅是去符合上市合規(guī)或者供應(yīng)商評(píng)審的基礎(chǔ)要求，CSR報(bào)告更宛如企業(yè)的“體檢報(bào)告”以及“對(duì)外溝通名片”。它能夠助力企業(yè)全面識(shí)別于環(huán)保、員工權(quán)益、社區(qū)關(guān)系等層面的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，與此同時(shí)向客戶、投資者以及政府呈現(xiàn)透明度與責(zé)任感。一份經(jīng)過(guò)精心打造的報(bào)告，常常能夠提高品牌信任度，甚至于在融資以及招投標(biāo)過(guò)程中獲取額外的加分。
如何編寫(xiě)高質(zhì)量CSR報(bào)告
編排報(bào)告的起始步驟是明確界限以及本質(zhì)性議題，并非徑直套用模板。提議先借助問(wèn)卷或是訪談，整理出對(duì)于企業(yè)最為關(guān)鍵的三至五個(gè)議題，像碳排放、安全生產(chǎn)或者供應(yīng)鏈責(zé)任。隨后搜集相應(yīng)數(shù)據(jù)，并且標(biāo)明統(tǒng)計(jì)口徑以及計(jì)算方式。在闡述方面，不只是得寫(xiě)做了哪些事，更得寫(xiě)做得成效如何——運(yùn)用對(duì)比數(shù)據(jù)、第三方認(rèn)證或者典型案例予以支撐。例如“年度節(jié)能百分之十二”相較于“盡力去節(jié)能”更具說(shuō)服力得多。
中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告常見(jiàn)問(wèn)題
在實(shí)際工作當(dāng)中，不少報(bào)告會(huì)陷入“自夸式寫(xiě)作”的狀況，或者陷入“清單式羅列”的情形。比如說(shuō)，通篇僅僅有領(lǐng)導(dǎo)致辭以及活動(dòng)照片，卻缺少縱向?qū)Ρ�，還沒(méi)有定量目標(biāo)；又比如說(shuō)，完全回避負(fù)面信息，進(jìn)而致使報(bào)告可信度降低。另外一個(gè)普遍存在的問(wèn)題是，忽視讀者的閱讀體驗(yàn)，具體表現(xiàn)為排版密集，專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)大量堆砌，而且沒(méi)有關(guān)鍵指標(biāo)索引。這些情形都使得報(bào)告淪為形式主義。真正能夠被認(rèn)可的報(bào)告，通常敢于披露不足之處，而且能說(shuō)明改進(jìn)計(jì)劃，同時(shí)，要做到結(jié)構(gòu)清晰，以數(shù)據(jù)來(lái)闡述觀點(diǎn)。
讓報(bào)告驅(qū)動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)
報(bào)告目的并非僅是對(duì)外發(fā)布，更應(yīng)成為企業(yè)內(nèi)部管理工具，建議編制時(shí)聯(lián)動(dòng)各部門(mén)，將報(bào)告重點(diǎn)指標(biāo)納入績(jī)效考核，比如生產(chǎn)部門(mén)可圍繞單位產(chǎn)品能耗設(shè)年度目標(biāo)，且在下一期報(bào)告中體現(xiàn)，如此撰寫(xiě)報(bào)告便不再只是“文案工作”，而是推動(dòng)節(jié)能降耗、用工優(yōu)化、社區(qū)關(guān)系改善的實(shí)在抓手，每年報(bào)告迭代過(guò)程，實(shí)則也是企業(yè)管理體系持續(xù)升級(jí)過(guò)程。
看過(guò)這篇剖析之后，你認(rèn)為貴公司于編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告之際，其最大的難點(diǎn)是不是數(shù)據(jù)搜集、議題挑選或者成果展現(xiàn)呢？歡迎于評(píng)論區(qū)域分享你的實(shí)踐經(jīng)歷或者困惑之處，并且也不要忘記點(diǎn)贊以及轉(zhuǎn)發(fā)給更多有需要參考的小伙伴喲。