社區(qū)問卷調(diào)查報告范文

在此次調(diào)查當(dāng)中，所涉及的范圍涵蓋了本社區(qū)之內(nèi)的300戶家庭，最終回收回來的有效問卷數(shù)量為 285份。從這些數(shù)據(jù)里能夠看得出，居民們對于社區(qū)環(huán)境而言，整體的滿意度是72%，然而針對停車管理以及文體設(shè)施方面，意見卻呈現(xiàn)出較為集中的態(tài)勢。接下來會從三個核心維度著手展開相應(yīng)的分析，目的在于可以為社區(qū)治理的進(jìn)一步優(yōu)化工作提供一定的參考依據(jù)。

社區(qū)居民主要訴求有哪些

調(diào)查里，百分之六十三的居民反饋停車位嚴(yán)重匱乏，夜間亂停亂放情形顯著。其次是垃圾分類點設(shè)置不恰當(dāng)，百分之三十五的受訪者聲稱投放距離過分遠(yuǎn)。另外，百分之二十八的老年居民提出欠缺室內(nèi)活動場地，而年輕家庭更留意兒童游樂設(shè)施的保養(yǎng)問題。這些訴求直接關(guān)聯(lián)到日常生活的便捷性，需要優(yōu)先予以解決。

滿意度評分為什么偏低

最高得分的環(huán)衛(wèi)保潔，獲取了82分哪，然而安保服務(wù)僅僅得到了65分。好多居民指出，門禁系統(tǒng)老舊了，外來人員能隨便進(jìn)出，有著安全方面的隱患。另外一個低分的項目是公共維修響應(yīng)，樓道里的燈壞掉以后，平均得5天時間才可以修好。跟去年的數(shù)據(jù)做對比，物業(yè)費提高之后，服務(wù)并沒有一起提升，這可是滿意度下降的主要緣由。

如何提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量

首先提出這樣的建議，其步驟分為三個方面：其一，要對車位進(jìn)行重新規(guī)劃，并且引入共享停車的機(jī)制，照此預(yù)計能夠增加百分之十五的容量；其二，于每一棟樓的樓下增加設(shè)置一組四分類垃圾桶，以此來縮短投放的半徑；其三，在年內(nèi)達(dá)成門禁智能化方面的改造，并且構(gòu)建二十四小時報修的閉環(huán)系統(tǒng)。與此同時，每一個季度舉行一次居民議事會，使得需求反饋的渠道始終保持暢通。

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