【精品】學(xué)生周記范文集錦8篇
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng),一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了,這一周里,大家都有不少感想吧,是時(shí)候認(rèn)真地做好周記了。你所見(jiàn)過(guò)的周記應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家整理的學(xué)生周記9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

學(xué)生周記 篇1
笑容是一朵花,花香彌漫;笑容是一杯茶,沁人心脾。笑容如精靈般躲藏在時(shí)空一瞬,也許短暫,卻可以給予人莫大激勵(lì)與關(guān)懷!}記
不知從何時(shí)開(kāi)始,腦海里浮現(xiàn)著你那迷人微笑,不知從何時(shí)起,每當(dāng)我遇到困難,想起你微笑時(shí),心中不由會(huì)涌出一股拼搏力量,催我?jiàn)^進(jìn)。
雖然時(shí)隔四年啦,但我還清楚記得,那是在一個(gè)陰雨漣漣午后,我獨(dú)自一人在操場(chǎng)上默默奔跑,累了就席地而坐,如絲細(xì)雨滴落在我身上,仿佛上天也在為我這個(gè)可悲之人而落淚。
那時(shí)我正經(jīng)歷著一次巨大轉(zhuǎn)折,我報(bào)名參加了一次大型寫(xiě)作比賽,我懷著必勝信心步入賽場(chǎng),一路上過(guò)關(guān)斬將殺入啦總決賽,我原本以為我可以一舉奪得冠軍寶座,可惜,事與愿違,因?yàn)橐粋(gè)小小失誤,我與冠軍就這樣擦肩而過(guò);诤蓿,同學(xué)們嘲笑猶如洪水一般將我淹沒(méi),我感覺(jué)自
己眼前一片漆黑,但是在這片黑暗中卻有著一個(gè)閃光點(diǎn)。
我們雖然是同學(xué),但是當(dāng)時(shí)心高氣傲我從來(lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)你,我記得那一天午后,你撐著一把乳白色雨傘,靜靜走到我身旁,俯下身,對(duì)我報(bào)以一個(gè)溫柔微笑,那個(gè)時(shí)候你還對(duì)我說(shuō)“沒(méi)事,只是一個(gè)小比賽而已,沒(méi)必要這樣,再怎么說(shuō)你也是一個(gè)亞軍啊,總比我們這些前十都沒(méi)到人好吧。下次加油。,“那時(shí)候你嘴角上一直掛著那甜美笑容,從那以后每當(dāng)我掉入低谷時(shí)總是會(huì)想起你那甜美笑容。
可以忘掉是歲月傷痛,最忘不掉是你那最美笑容。抬頭仰望星空,看見(jiàn),只有你微笑。
學(xué)生周記 篇2
大年初二,我跟爸爸、哥哥等人去了海南島玩。
這一天的下午,我們從浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)。兩個(gè)半小時(shí)后,就到了海南美蘭機(jī)場(chǎng)。
我們?cè)诤D蠉u玩了許多地方,博鰲、興隆的植物園、三亞的西島、大小洞天、南山寺……其中,我最喜歡的要數(shù)西島之行了。
一路上,車(chē)窗兩邊全都是椰子樹(shù)、小山、農(nóng)田,好一派美妙的自然風(fēng)光!來(lái)到西島碼頭,我們乘坐快艇上了西島。那里簡(jiǎn)直是人的海洋,玩水的,堆沙的,聚餐的,沖浪的……我們連忙奔向海灘。在金黃的沙灘上,沐浴著和煦的陽(yáng)光,傾聽(tīng)著海浪的拍擊……真是舒服極了。
我們卷起褲腿,邊走邊撿拾被海水沖上來(lái)的貝殼。前方總是有意外的收獲在等著我們。一陣海浪卷過(guò)來(lái),我們都摔在了沙灘上。貝殼抵著我的`骨頭,“硬碰硬”的感覺(jué),真讓人難受。再一看,我們的“戰(zhàn)利品”都被沖得七零八落了。唉,我只好重新?lián)炱鹉敲利惖呢悮。在海水的沖刷下,貝殼更多,也更加晶瑩剔透,讓我流連不舍。我們玩累了,便躺在沙灘上,任憑海水拂到我們的肚子上,涼絲絲的,感覺(jué)自己就是一只小小的貝殼,享受著大海媽媽溫情的撫摸,多么愜意!
我們還讓“大胖哥哥”睡在沙灘上,用沙子埋住他的身體。只有頭部露在外面的“大胖哥哥”,連嘴里都進(jìn)了沙子,那哭笑不得的樣子,好不滑稽啊!我們還給他拍了照,記錄下了他那副丑模樣呢……
雖然,我們告別了這令人流連忘返的地方,但是海南島的迷人風(fēng)姿早已深深印在我的腦海中了。
學(xué)生周記 篇3
雖然笨狼看起來(lái)傻乎乎的,常常鬧笑話,讓人看了忍不住要笑他,但我深深為笨狼的善良、樂(lè)觀而感動(dòng)。在我們的生活中,正是因?yàn)橛辛嗽S多笨狼這樣的`熱心腸,才會(huì)變得格外美好。媽媽問(wèn)我:你覺(jué)得笨狼笨嗎?我說(shuō):笨!但他笨得可愛(ài),笨得善良!很多地方值得我向它學(xué)習(xí),以后我也要做一個(gè)像笨狼一樣愛(ài)幫助別人的好孩子。
俗話說(shuō):”贈(zèng)人玫瑰,手留余香,幫助別人,快樂(lè)自己!拔矣X(jué)得一點(diǎn)都不錯(cuò)。希望以后有更多的小朋友去走進(jìn)”笨狼的生活“,更希望以后社會(huì)上能夠多一些”笨狼“,這樣我們的世界就會(huì)變得更加美好!
學(xué)生周記 篇4
第一篇
今天是我實(shí)習(xí)的第二天,對(duì)于剛剛來(lái)的新員工,公司肯定不可能讓我們接觸淘寶客服最核心的管理部分。
所以就簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)今天所做哪些皮毛事情吧。早上過(guò)來(lái)公司,首先就是登上旺旺,進(jìn)入淘寶后臺(tái),看看早上的交易量和未發(fā)貨的數(shù)量。接下來(lái)就是用旺旺同顧客聊天,回答客戶提出的問(wèn)題,引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),促成交易,同時(shí)也要處理顧客對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)的不滿,例如售前客服的態(tài)度和退款退貨問(wèn)題等等。
即使受了委屈也需要不停地給顧客道歉和解釋?zhuān)M管導(dǎo)致顧客不滿的原因不在于我,但是仍然要拿出十分的耐心和最真誠(chéng)的態(tài)度為每個(gè)顧客解答。也許有些顧客很刁鉆,很難處理,不過(guò)也要記得,微笑說(shuō)話,盡量為他們提供好的解決方案。提出的解決方案一方面不能違背老板給的權(quán)限,另一方面要站在客戶角度想問(wèn)題(現(xiàn)實(shí)與理想的沖突)。不過(guò),也有值得很開(kāi)心的事,幫助客戶解決問(wèn)題,得到客戶的認(rèn)同和支持后,感到非常很開(kāi)心,覺(jué)得自己是有價(jià)值的。
第二篇
我是和同事們住在宿舍里。公司只管住不管吃,在宿舍里我們自己作飯。一共有四個(gè)女生,大家輪流做飯一天。做飯其實(shí)真的很麻煩,要買(mǎi)菜、摘菜、洗碗、每個(gè)星期最不愿意過(guò)的就是做飯這天,以前一直沒(méi)體會(huì)到母親每天都做飯是如此的辛苦。
現(xiàn)在我覺(jué)得實(shí)踐動(dòng)手能力不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)和工作中,更應(yīng)該注重到實(shí)際生活中。畢業(yè)以后我們到外面工作,生活中很多事情都是要我們完成。吃飯、洗衣收拾家具這些看似簡(jiǎn) 單的事,其實(shí)做起來(lái)也是很不容易的,尤其是我們以前根本不做,現(xiàn)在什么都要自己親力親為就更是如此了!如果我們連自己的生活都安排不了,那么怎么能把工作做得很好呢。不是有句古語(yǔ)這樣說(shuō):“一屋不掃,何以掃天下!彼,在生活和工作中要注重培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力很重要。
第三篇
這是實(shí)習(xí)的第五周,一個(gè)月的時(shí)間,說(shuō)短不斷,在周里我學(xué)習(xí)到了東西,其中當(dāng)然包括作為淘寶客服的基本職責(zé)。
第一,通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問(wèn)題,達(dá)成交易。
第二,負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案,負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。
第三,負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員,定期或不定期
第四,負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,組織公司產(chǎn)品的售
后服務(wù)工作
第五,建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
第六,負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。
第四篇
時(shí)間真是過(guò)的很快,悄無(wú)聲息,轉(zhuǎn)眼間都第七周了。感覺(jué)自己的棱角平了很多,不像以前那么扎人了!出來(lái)工作,的確很磨練人,以前我脾氣不好,也沒(méi)有什么耐心。但是在工作中,無(wú)論你是心情不好。還是你不想說(shuō)話,都必須收拾好自己的情緒,思考怎樣跟不同的客人交談,給客戶做回訪時(shí)該怎么說(shuō)才不會(huì)被拒絕,等等?赡苷娴氖窃诤涂腿舜蚪坏赖臅r(shí)候,自己的耐心才慢慢被訓(xùn)練出來(lái)的!
其實(shí)以前在沒(méi)接觸這些的時(shí)候,真的從來(lái)都不去想會(huì)什么樣,可是一接觸才發(fā)現(xiàn),這其中有太多要學(xué)的東西了,技巧很多.感觸很多,但是,無(wú)論多苦,多難,我都會(huì)繼續(xù)用心的學(xué)下去,堅(jiān)持好好把實(shí)習(xí)完成。
而且我相信,付出了總是有回報(bào)的!
第五篇
工作的第九周,每天除了應(yīng)該工作中的問(wèn)題之外,在工作中與同事領(lǐng)導(dǎo)打交道也是不可避免的,尤其是與同事很多時(shí)候我們要在一起研究該如何去做,讓客戶對(duì)我們的服務(wù)更加滿意,使工作效率提到最高。
剛開(kāi)始還不是很適應(yīng),因?yàn)樵趯W(xué)校都是自己學(xué)自己的,很少和同學(xué)一起討論研究。而現(xiàn)在就不同了,每天我們都有自己的任務(wù)。并且現(xiàn)在的工作都是相應(yīng)聯(lián)系和影響的,如果有一個(gè)人的工作做的不好,下一個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò),將導(dǎo)致整套工作出現(xiàn)錯(cuò)誤,不僅浪費(fèi)你一個(gè)人的時(shí)間,很多人的工作都白費(fèi)了。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時(shí)候顧客著急,就會(huì)離開(kāi)選擇到別的店。
所以我,在現(xiàn)實(shí)的工作中明白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要。今后在學(xué)校一定多與同學(xué)、老師在一起研究學(xué)習(xí)。
第六篇
時(shí)間過(guò)的真快!這就第三個(gè)月了!在實(shí)習(xí)單位里,我的工作依舊是客服,,
還是每天不段的解決客戶的問(wèn)題,顧客問(wèn)什么,就要以最快的速度給到顧客滿意的答復(fù)。很多問(wèn)題并不在自己認(rèn)識(shí)的范疇里,但是也必須給顧客一個(gè)滿意的回答!正是因?yàn)榭腿说囊,讓我知道自己有那么多的不足!也正是因(yàn)轭櫩偷囊螅艜?huì)讓我想要不斷學(xué)習(xí),不斷拓展自己的知識(shí)面,充實(shí)自己!
我想,我的成長(zhǎng),很大一部分是來(lái)自于顧客,不管是顧客對(duì)我的認(rèn)同,或是刁難!有時(shí)顧客一句稱贊的話,可以讓我開(kāi)心很久很久。。?赡苓@就是人們所說(shuō)的有滿足感,成就感吧!
第七篇
時(shí)間過(guò)得飛快。悄無(wú)聲息,我已經(jīng)實(shí)習(xí)了四周,
在這四周里我學(xué)到最關(guān)鍵的一個(gè)能力,就是溝通。
實(shí)習(xí)是在一個(gè)大的環(huán)境里生活。要懂得跟周?chē)藴贤ǎ瑢W(xué)習(xí),不可以在任性。
得在學(xué)校時(shí),雖然在書(shū)本上學(xué)到了那些理論知識(shí),可真到了實(shí)踐中還真是差的很遠(yuǎn)呢,所以我意識(shí)到了自己的交際能力還是差的太遠(yuǎn)了。所以我決定回學(xué)校要好好鍛煉自己。當(dāng)然現(xiàn)在我也在努力的改變自己。真的這學(xué)期我穴道了很多做人的道理跟知識(shí)!
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活馬上要結(jié)束了.感覺(jué)收獲了很.有為人處事.有專(zhuān)業(yè)知識(shí)在時(shí)間中的應(yīng)用.這兩個(gè)月的生活也還算是充實(shí).對(duì)社會(huì)有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí).明白了校園和社會(huì)的不同.公司這周還帶我們出去玩了.去了海邊.感覺(jué)還不錯(cuò).老板和我說(shuō)了很多.感覺(jué)真的很好.公司的人也對(duì)我很好.不論這兩月?tīng)?zhēng)多少錢(qián)我決定都很值得.我收獲的不僅是金錢(qián).我收獲了友情和知識(shí).這樣我覺(jué)得就夠了。
第八篇
工作已經(jīng)快四個(gè)月了。在這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中,收獲很大,感觸也很多。當(dāng)然。面臨的各種問(wèn)題很多,壓力也很大。公司的要求很?chē)?yán)格,要的就是:在最短的.時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大的利潤(rùn),這就是唯一的目的。
在面對(duì)顧客時(shí),就算很不情愿或是很不樂(lè)意,也要面帶微笑的去對(duì)待每一位客人,有時(shí)甚至不斷的回答客人很多無(wú)理取鬧的問(wèn)題?傊褪且岊櫩驮谫(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中,不但了解我們的品牌質(zhì)量好,而且要讓顧客覺(jué)得我們的服務(wù)態(tài)度是一流的,正如那句口號(hào):售出不是結(jié)束,服務(wù)才剛剛開(kāi)始!
和剛開(kāi)始工作比較,自己的真的沉穩(wěn)了許多。處理事情不像剛開(kāi)始接觸時(shí)那樣慌張,遇到棘手的事不會(huì)覺(jué)得很難過(guò)。我想,對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō),這可能是最大的財(cái)富吧!
第九篇
我的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束,當(dāng)中學(xué)到了很多東西。這段日子下來(lái),已經(jīng)和公司的人都熟悉了,平時(shí)在工作上不明白的事情就會(huì)問(wèn),他們都會(huì)很細(xì)心的教我,現(xiàn)在一想到我的實(shí)習(xí)快接近尾聲,還有兩周的時(shí)間,心里真的有點(diǎn)難過(guò)!很舍不得他們!
這兩周我沒(méi)有像剛來(lái)的時(shí)候到處走,現(xiàn)在主要的工作是
把理論的東西都整理出來(lái)。馬上要交我的實(shí)習(xí)成果了!在最后兩周的時(shí)間里,我要抓緊一切時(shí)間完成我的作業(yè),因?yàn)橄胍粋(gè)完美的畢業(yè)!但同時(shí)也要努力在工作上做好!雖然現(xiàn)在我是一名實(shí)習(xí)生,但愛(ài)崗敬業(yè)的精神,是不分實(shí)習(xí)生和正式員工的!我認(rèn)為愛(ài)崗敬業(yè),是不管什么時(shí)候,做怎樣的工作都是必須要有的態(tài)度!所以,在我以后的工作中,我都會(huì)那么要求自己!
第十篇
本以為幾個(gè)月的時(shí)間會(huì)很漫長(zhǎng),很難度過(guò),可是轉(zhuǎn)眼就到了實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,還真有點(diǎn)舍不得這個(gè)我?jiàn)^斗了幾個(gè)月的地方,這里的人、這里的一切現(xiàn)在對(duì)于我,都是那么熟悉,而我就要離開(kāi)了,真的真的很舍不得。
實(shí)習(xí)的時(shí)間雖短,但卻那么讓人回味!一份耕耘,一份收獲。不付出,就不會(huì)有回報(bào),人在一生中所做的每一件事,并不都是自己喜歡的,但我們卻能在每一件事情中尋找自己的那一份快樂(lè)。
真的很感謝這里的經(jīng)理和員工在這段實(shí)習(xí)的日子里,教會(huì)了我許多的東西,讓我成長(zhǎng)了很多,知道自己不再是一個(gè)
小孩子,要成熟的看待問(wèn)題,遇事要沉著冷靜!此刻,太多的感想,無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)!
我相信,這段實(shí)習(xí)生活一定會(huì)成為我記憶中難以忘記的一段美好時(shí)光!
學(xué)生周記 篇5
第一周(3月1日至3月7日)
我還是菜鳥(niǎo)這一周轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,事件過(guò)的真快,大學(xué)生旅行社實(shí)習(xí)周記6篇。但是坐下來(lái)想想,這一周收獲頗豐。3月1號(hào),到**旅行社報(bào)道,因?yàn)橹耙呀?jīng)和h經(jīng)理談好了,我將在三月初號(hào)到4月中旬在sd旅行社實(shí)習(xí)。作為旅游管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)班的學(xué)生,我早就希望自己能夠在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí),提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。以前拿到導(dǎo)游證后,由于課程緊張沒(méi)能及時(shí)到旅行社去實(shí)習(xí),只是周末偶爾在周末帶下學(xué)生團(tuán)短程游,這并未能是我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮。現(xiàn)在,我終于進(jìn)入了一家正規(guī)的旅行社實(shí)習(xí)。
**旅行社,成立于XX年,注冊(cè)資金 150萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn),由xx省旅游局核準(zhǔn),xx市工商行政管理局登記注冊(cè)具有法人資格的國(guó)內(nèi)旅行社。經(jīng)營(yíng)xx境內(nèi)的各大精品線路,開(kāi)通了多條國(guó)內(nèi)旅游線路,目前xx游線路做的很好。是一家不錯(cuò)的旅行社。
到了公司,h總就簡(jiǎn)單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的情況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。因?yàn)楣粳F(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是很多,h總就要求我先熟悉幾條線路的情況,并準(zhǔn)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時(shí)又準(zhǔn)備,不至于“臨時(shí)抱佛腳”。這一周除了每天到公司報(bào)道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣傳冊(cè)了解報(bào)價(jià)外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來(lái)了,所以基本上x(chóng)x各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過(guò)。
其實(shí),帶好一個(gè)旅游團(tuán),光靠熟練的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、娛樂(lè)項(xiàng)目、應(yīng)變能力等許多的方面努力。我想自己要學(xué)的東西還很多,現(xiàn)在認(rèn)真的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!
第二周(3月8日至15日)
這一周跟上一周相比,我在公司做的事漸漸的多了起來(lái)。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司,所有的計(jì)調(diào)都到了公司,一邊吃著早點(diǎn)一邊整理著文件,一派忙碌的景象。公司沒(méi)有為我提供辦公區(qū)域,沒(méi)事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞,隨時(shí)聽(tīng)從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車(chē)票或者飛機(jī)票?斓街形缌,正準(zhǔn)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了,讓我到火車(chē)站去接幾個(gè)客人到賓館。誰(shuí)讓自己是菜鳥(niǎo)呢,聽(tīng)從老總的吩咐道車(chē)站接客人唄。
雖然是第一次做這種事,但注意的要點(diǎn)老總都交代好了,按部就班的去做,也就沒(méi)什么問(wèn)題了。下午兩點(diǎn)我已順利的完成了任務(wù),大大的松了一口氣,剛松完一口氣就聽(tīng)到肚子的咕咕叫聲了。午休時(shí)間是沒(méi)有了,趕緊找個(gè)地兒填飽肚子就趕回公司了。正準(zhǔn)備去向老總匯報(bào)一下剛才的事,還沒(méi)走進(jìn)辦公室就見(jiàn)老總開(kāi)門(mén)叫我,巧了。我還沒(méi)想他匯報(bào)幾句,就被他給打斷了,其實(shí)這些小事你做好了老總說(shuō)你應(yīng)該這樣,做的不好就是你的責(zé)任。他直接問(wèn)我關(guān)于廬山的導(dǎo)游詞背的怎么樣了,我覺(jué)得還可以就如實(shí)答復(fù)了。他就說(shuō)“好,明天有個(gè)到石門(mén)澗的團(tuán)準(zhǔn)備讓你去帶,怎么樣?”這不是突然襲擊嗎?一時(shí)還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。到石門(mén)澗的團(tuán)沒(méi)帶過(guò),但我自己去過(guò),加之前一個(gè)周的準(zhǔn)備,我想自己是可以的,就答應(yīng)下來(lái)了。接下來(lái)老總就說(shuō)了一些鼓勵(lì)了之類(lèi)的話就讓我去計(jì)調(diào)那里拿計(jì)劃。
帶團(tuán)之前接計(jì)劃是很煩的事,但是必不可少而且不能馬虎。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司介紹信、意見(jiàn)單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清楚,令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完計(jì)劃都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時(shí)間地點(diǎn),所有的事做完就到了七點(diǎn)多。
一天下來(lái),身體已經(jīng)有些疲憊了,但是要回去還必須得擠公交。為了第二天的團(tuán)能帶的更好,晚上還要好好準(zhǔn)備一下,設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決方案。準(zhǔn)備的差不多了就是期望自己能夠睡個(gè)好覺(jué)。
星期二早上六點(diǎn)就起床了,洗漱完畢,檢查自己要帶的東西沒(méi)有錯(cuò)漏后,就趕著去和約定好的集合地點(diǎn)。旅行社要求我們導(dǎo)游要在約定時(shí)間前十五分鐘到達(dá)集合地點(diǎn),聯(lián)系司機(jī)提前幾分鐘到,實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生旅行社實(shí)習(xí)周記6篇》。到了集合地點(diǎn),客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來(lái)了,核對(duì)客人,等客人到齊后已經(jīng)有些超過(guò)了約定出發(fā)時(shí)間,一切就緒后旅游車(chē)開(kāi)動(dòng),這是第一次帶成人團(tuán),難免有些激動(dòng)。這是一個(gè)有37人的散客拼團(tuán),都是南昌人,由于客人之間很多不認(rèn)識(shí),他們?cè)谲?chē)上也比較安靜。我按照準(zhǔn)備好介紹內(nèi)容向客人做了介紹后,發(fā)現(xiàn)很多客人都很困就建議大家休息,大家也都應(yīng)承了。一路山雖沒(méi)有歡歌笑語(yǔ),但是還是很順利的。路上和司機(jī)師傅的交談中使我學(xué)到了不少避免麻煩的方法,我都樂(lè)了。到了景區(qū),帶著37個(gè)男女老少游客心里還真有些沒(méi)底,一緊張還經(jīng)常忘記導(dǎo)游詞,幸好這些游客都沒(méi)什么心思聽(tīng)講解都忙著拍照去了,所以也沒(méi)什么麻煩。一日游很快就過(guò)去了,下午三點(diǎn)多就得集合返回,由于提前特別向客人強(qiáng)調(diào)了集合時(shí)間,因此很順利的都做到了回程的車(chē)上。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰,所以都特別的累,沒(méi)一會(huì)大部分人都在車(chē)上呼呼大睡了,一車(chē)人又安靜的回到了出發(fā)地,致完歡送詞就和大家告別了。一天的行程結(jié)束了,雖然累,但心里特高興,畢竟第一個(gè)團(tuán)順利的帶下來(lái)了;丶宜瘋(gè)好覺(jué),第二天到旅行社報(bào)賬。
這個(gè)周接下的幾天沒(méi)什么事了,不過(guò)我卻沒(méi)閑著,第一次帶團(tuán)使我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,我正好總結(jié)了下,不懂得自己到網(wǎng)上論壇上查也向社里的老導(dǎo)游咨詢了下。總之這周收獲很多,現(xiàn)在都有點(diǎn)期待帶下一個(gè)團(tuán)了。
第三周(3月16日至23日)
人一旦投入工作,就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快,在旅行社的半個(gè)多月我深有體會(huì)。起初到旅行社感覺(jué)工作很是枯燥,做了幾天后,就感覺(jué)很多的事都是在不斷的重復(fù),其實(shí)只要用心去做,每次都會(huì)有所不同。
在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書(shū)一樣,只是將書(shū)面上的知識(shí)記到腦海里,記起來(lái)也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后,我才知道平鋪直抒像背書(shū)一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是吃力不討好,游客出去玩就是全開(kāi)心的,你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導(dǎo)游詞大全上的導(dǎo)游詞太書(shū)面化,不加工潤(rùn)色的'講出來(lái)是沒(méi)有效果的,因此,我不僅記熟書(shū)上的導(dǎo)游詞,還花了很久的時(shí)間到旅游論壇上找相關(guān)的趣味導(dǎo)游詞。平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類(lèi)的雜志,記些小故事、看些野史。有時(shí)間我還會(huì)將景點(diǎn)的講解融入到故事里,我想這樣游客會(huì)更有興趣的。除了要學(xué)會(huì)景點(diǎn)的講解外,在車(chē)上的娛樂(lè)也是非常重要的,F(xiàn)在我可以帶的團(tuán)基本上都是一日游的團(tuán),這樣的團(tuán)在車(chē)上來(lái)去基本上要將近四個(gè)小時(shí),這么長(zhǎng)的時(shí)間也是在游客行程之內(nèi)的,作為導(dǎo)游我覺(jué)得有義務(wù)讓游客整個(gè)行程中都能獲得快樂(lè)。在車(chē)上基本是娛樂(lè)活動(dòng),比如唱歌、做小游戲、講故事,這是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。要帶動(dòng)游客主動(dòng)的參與,導(dǎo)游首先要有會(huì)點(diǎn)什么。如果自己都不會(huì),就很難要求游客很好的配合了。
我是個(gè)五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不來(lái),唱出來(lái)老跑調(diào),我基本上不會(huì)當(dāng)著眾人唱歌的,所以我就搜集了一些笑話、謎語(yǔ)和小故事之類(lèi)的小節(jié)目。我想自己現(xiàn)在比一周之前掌握的東西更多了。
有了帶團(tuán)的經(jīng)歷,有團(tuán)的時(shí)候老總也會(huì)想起我的。機(jī)會(huì)總是給準(zhǔn)備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,讓我星期四再帶一個(gè)到石門(mén)澗的團(tuán)。接計(jì)劃的時(shí)候我才知道這個(gè)團(tuán)是一個(gè)服裝門(mén)店的員工團(tuán)。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有些不同,這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人,通知起來(lái)很方便,但帶起來(lái)確非易事。上了車(chē),除了致歡迎詞外,我還通過(guò)自己之前準(zhǔn)備的一些小節(jié)目調(diào)動(dòng)車(chē)內(nèi)的氛圍,沒(méi)想到開(kāi)始就遇到了麻煩,有客人說(shuō)先要導(dǎo)游唱首歌,不然都不參與還要找我麻煩,而且全車(chē)人都跟著起哄,我之前準(zhǔn)備的東西都必須在我唱歌后才能進(jìn)行。這可把我給搞懵了,這車(chē)客人還真叼,我硬著頭皮唱了幾句,大家估計(jì)受不了也就不再糾纏了。之后勉強(qiáng)做了幾個(gè)小節(jié)目休息了會(huì)兒就到了景區(qū),在景區(qū)的講解由于我學(xué)會(huì)了把握時(shí)機(jī)和增加了講解的趣味性,所以在景區(qū)進(jìn)行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個(gè)團(tuán),不過(guò)也有很多東西要消化的。
第四周(3月24至31)
在書(shū)本上學(xué)到的東西和現(xiàn)實(shí)是有巨大的差距的。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我接觸了很多的在學(xué)校里是無(wú)法遇到的事,也就是這些事讓我真切的感到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。
做一個(gè)導(dǎo)游不難,但要做一個(gè)好導(dǎo)游就很難了。導(dǎo)游的工作就是直接和客人面對(duì)面的接觸,直接為客人提供服務(wù)的。客人參加旅游團(tuán)去旅游,主要的目的都是通過(guò)旅游區(qū)放松心情獲得快樂(lè),滿足好奇的心理。但是每個(gè)人的性格各異,對(duì)人對(duì)事的態(tài)度不一。要想做好導(dǎo)游工作,你就必須學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)和安撫,因?yàn)槟悴豢赡芤灰粷M足每個(gè)人的需求,有些人的要求你是無(wú)法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導(dǎo)游不僅要具備豐富的知識(shí)外,還必須具備熟練的服務(wù)技巧。
這個(gè)周連續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán),這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán),這樣的團(tuán)本來(lái)就比較好帶,加之我之前積累的經(jīng)驗(yàn)。因此帶起來(lái)還是比較順利的。但其間也難免有不少小問(wèn)題。一些客人時(shí)間觀念不強(qiáng),在早晨出發(fā)的時(shí)候就耽誤了行程,對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé),而且還要安撫其他的游客,這樣的事處理起來(lái)就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話去化解尷尬而且對(duì)遲到的人也是提醒,客人很好面子,你給他面子他也會(huì)配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差,為了防止客人抱怨,我通常都會(huì)在車(chē)上提前給他們打“預(yù)防針”。
散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。
我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情,有時(shí)候我們的一聲親切稱呼
學(xué)生周記 篇6
20xx年X月X日 X天
春回大地,萬(wàn)物復(fù)蘇,春天輕盈地來(lái)了,腳步越走越柔。和煦的春風(fēng)已經(jīng)吹來(lái),籠罩著大地,使大地變得朝氣蓬勃,盡顯一派生機(jī)。
冬去春來(lái),那些足足沉睡了一整個(gè)冬天的樹(shù)木都漸漸蘇醒了。柳樹(shù)精神抖擻,把自己那濃密的秀發(fā)披散下來(lái),換上了鵝黃嫩綠的新裝,經(jīng)自己徹底地好好打扮了一番。迎著柔和的輕風(fēng),柳樹(shù)盡情的伸展腰肢,隨風(fēng)翩翩舞動(dòng)。
小草也悄悄地破土而出,探出了翠綠的小腦袋,呼吸清新的空氣。陣陣清風(fēng)輕輕地掠過(guò)田野,綠茵茵的草就仿佛成群結(jié)隊(duì)地朝著自己招手,向自己打招呼,像一群還沒(méi)長(zhǎng)大的.孩子。
我滿懷著好奇的心情,想要用自己的眼睛去觀察春天。遠(yuǎn)處的群山不再灰暗了,放眼望去,一片蒼翠,這兒的小草一片片,那兒的一簇簇,很嬌嫩,很可愛(ài),很蔥綠。那邊還有幾行果樹(shù),相信過(guò)不了多久,杏樹(shù)就會(huì)變得粉紅,梨樹(shù)就會(huì)變得雪白。
不知是什么,促使我情不自禁地嗅了一下。呀,這淡淡的清新的空氣——春天的氣息!
春天來(lái)了,大地上每個(gè)角落都充滿了春天的氣息。美好春天,讓我們一起去播撒希望吧!
學(xué)生周記 篇7
“叮鈴鈴!。王老師伴著輕快的上課鈴迎面而來(lái)!鞍芽季戆l(fā)下去!蓖趵蠋熇淅涞卣f(shuō)。我接過(guò)考卷,呀,我頓時(shí)傻了眼,一個(gè)不起眼的分?jǐn)?shù)像利刀般刺痛了我的眼。這張考卷是我的嗎?我不禁懷疑是我的眼睛看錯(cuò)了嗎?
“這張考卷難道很難嗎?”王老師一頭霧水地問(wèn)道?梢(jiàn)王老師對(duì)我們的期望早已破碎。王老師當(dāng)天樂(lè)滋滋的容貌再次浮現(xiàn)在眼前,我不禁鼻子一酸。這次的`期中考試王老師可是養(yǎng)兵千日,用在一時(shí),但王老師付出的辛勞和汗水都讓我們以失敗告終。
這次的考試不但使王老師的期望破碎,也傷了我們同學(xué)的心。那天,王老師不是千叮嚀萬(wàn)囑咐的嗎?為什么出乎意料的結(jié)果還是讓人垂頭喪氣,我知道王老師一定也心灰意冷,心中也在對(duì)自己有責(zé)難之詞,同時(shí)也對(duì)我們徹頭徹尾的失望。
我們總是在追悔過(guò)去,每天都在痛苦和自責(zé)中煎熬著,我們總嘆著息:“哎,我那時(shí)要是。就好了!”我們?yōu)槭裁纯偸墙裉煸谧坊,明天在追悔,后天還是在追悔,卻永不能從過(guò)去的失敗在吸取教訓(xùn),重整旗鼓,更加努力去為成績(jī)、目標(biāo)付出奮斗,更加要堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)。
為什么我自己總是在結(jié)果出來(lái)時(shí),才懊悔不已?為什么自己當(dāng)時(shí)就不能在認(rèn)真一點(diǎn)呢?這個(gè)結(jié)果又能怨誰(shuí)?只能自己往自己設(shè)的馬虎粗心的陷阱里跳。如果現(xiàn)在還不迷途知返,當(dāng)心會(huì)越陷越深,誤入歧途。
振作起來(lái)吧,遭受失敗之后,只有認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷吸取教訓(xùn),就會(huì)取得成功。
讓我們?cè)俳釉賲、不驕不躁,不斷進(jìn)取去迎接下一個(gè)更大的任務(wù)吧!
學(xué)生周記 篇8
過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然我是讀是烹飪與營(yíng)養(yǎng)教育專(zhuān)業(yè),但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí),感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉,也會(huì)有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題,心里會(huì)特別的憋屈,但是過(guò)會(huì)也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問(wèn),多做少說(shuō)就會(huì)有意 想不到的`收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。 第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,來(lái)這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。
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