基本職場(chǎng)禮儀

時(shí)間：2024-06-21 07:57:30 職場(chǎng)勵(lì)志

（熱）基本職場(chǎng)禮儀

基本職場(chǎng)禮儀1

　　職場(chǎng)禮儀的基本要求

（熱）基本職場(chǎng)禮儀

　　握手的禮儀

　　握手的禮儀對(duì)于職場(chǎng)人士來說非常的重要，握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是在行至對(duì)方1米處，雙腿立正，上身略向前傾，然后伸出右手，四指并攏，拇指張開與對(duì)方楊握，握手時(shí)力度要適中，上下稍晃動(dòng)三四次，與人握手時(shí)，神態(tài)要專注、熱情、自然，并面含笑容。

　　在與握手時(shí)，不要戴手套或墨鏡，女士在某些場(chǎng)合可以戴薄紗手套，此外，另一個(gè)手不能放在口袋里，而且在握手的時(shí)候不可以點(diǎn)頭哈腰與過分客套。

　　遞物接物的禮物

　　在遞物與接物時(shí)，應(yīng)使用雙手，如遞名片時(shí)，要雙手恭敬地遞上，名片的正面對(duì)著對(duì)方，而在接受對(duì)方的名片時(shí)，也要恭敬地雙手捧接，接過后要先看一遍名片的內(nèi)容，不可接過后則塞入口袋。

　　拜訪禮儀

　　無(wú)論是公事還是私事需要上門走訪時(shí)，上訪之前應(yīng)與被訪者聯(lián)系，在雙方同意的情況下定下拜訪時(shí)間與地點(diǎn)，拜訪時(shí)應(yīng)注意避開午睡時(shí)間，定下時(shí)間后，就要守時(shí)守約，敲門時(shí)力度要適中，間隔有序地敲幾下，如有應(yīng)聲，則應(yīng)側(cè)身于右門框一側(cè)，待主人開門時(shí)，再向前邁半步與主人相對(duì)。

　　言談禮儀

　　職場(chǎng)上，言談很重要，與別人交談要注意態(tài)度，聲音大小要適中，語(yǔ)調(diào)要注意平和沉穩(wěn)，并且要注意禮貌用詞，以表對(duì)對(duì)方的尊敬，同時(shí)留下美好的印象。

　　只要做到上面這些職場(chǎng)禮儀要求，你就可以在職場(chǎng)上如魚得水了。

　　職場(chǎng)禮儀中的小細(xì)節(jié)

　　1、衣著

　　雖然女性應(yīng)該保持年輕的心態(tài)，但是在職業(yè)場(chǎng)合還是應(yīng)該保持一定的穩(wěn)重形象，不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己，成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。

　　夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服飾。這樣您的智慧和才能便會(huì)被埋沒，甚至還會(huì)被看成輕浮。因此，再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。

　　2、手機(jī)

　　外出隨身攜帶手機(jī)的最佳位置是放入公文包里，最好不要放在衣服兜里，至少不要?jiǎng)e在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意，手機(jī)就是再好看和小巧，也別把它掛在脖子上。

　　聯(lián)系不熟悉的人時(shí)可先撥打其辦公室座機(jī)，有急事需撥打手機(jī)時(shí)則應(yīng)注意講話言簡(jiǎn)意賅。如果需要長(zhǎng)時(shí)間通話，應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方是否需要撥打其座機(jī)電話。

　　3、手勢(shì)

　　在與人交談時(shí)，如果反復(fù)擺弄自己的手指，比如活動(dòng)關(guān)節(jié)，甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響，或者是手指動(dòng)來動(dòng)去，會(huì)給人以不舒服的感覺。

　　在工作之中，若是將一只手或雙手插放在自己的口袋之中，不論其姿勢(shì)是否優(yōu)雅，通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂，雙手掌心向內(nèi)、輕貼大腿兩側(cè)。

　　必知的職場(chǎng)禮儀常識(shí)

　　一、自信是職場(chǎng)人最首要的禮儀

　　自信心是展示一自己活潑向上的最好的心理品質(zhì)。自信，是自我認(rèn)同的條件，只有自己對(duì)自己認(rèn)同后，才華得到別人的接納。并且，咱們都愿意和自信大方活潑的人同處，畏畏縮縮的處事風(fēng)格反而招來人的反感。要對(duì)工作有自信。熱愛自己的工作，認(rèn)同自己的工作，只有這樣才能對(duì)工作樹立起信心，才不會(huì)因?yàn)榕紶柕拇鞌【蜐矞绫居械墓ぷ鳠岢�。信賴自己可以�?dān)任工作，否則也不會(huì)在很多競(jìng)爭(zhēng)者中展示自我。試著領(lǐng)會(huì)工作帶給你的成就感，成就感在一定程度上可以反作用于自信。

　　二、堅(jiān)持謙和的處事態(tài)度

　　工作中總會(huì)因?yàn)橄敕ú缓隙鴮?dǎo)致談?wù)�，甚至是�?zhēng)論。爭(zhēng)論一般又成為導(dǎo)火索，只要一方言語(yǔ)稍有不妥就會(huì)鬧得相互不愉快�？蓪擂蔚姆諊钦l(shuí)也不想要的，緊記不能出言無(wú)狀，隨意發(fā)脾氣，這正是證明自己修養(yǎng)的時(shí)分。放平心態(tài)，檢驗(yàn)堅(jiān)持淺笑與人扳話，假設(shè)發(fā)現(xiàn)對(duì)方正處于一觸即發(fā)的情況，要學(xué)會(huì)恰當(dāng)躲避，等烽煙消除，不要以為“躲避”代表讓步，你只是創(chuàng)造讓咱們鎮(zhèn)靜思考的機(jī)遇，信賴，等咱們都安靜了，人們也能感遭到你的包容和謙和。

　　三、學(xué)會(huì)把握惡作劇的“度”

　　想創(chuàng)造一個(gè)輕松地職場(chǎng)空氣，時(shí)不時(shí)的惡作劇是比照適合的辦法，但是，玩笑的“度”一定要把握好，介于每自己的底線不一樣，玩笑話也要因人而異。和領(lǐng)導(dǎo)的玩笑要建立在莊重的基礎(chǔ)上，和性格開朗的伙伴的玩笑可以規(guī)范稍大而對(duì)內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)幕锇樯賽鹤鲃橐恕?/p>

　　值得留心的是，嚴(yán)峻的場(chǎng)合最好不要惡作劇。對(duì)于別人的名字、綽號(hào)、缺點(diǎn)都不是一個(gè)可以展惡作劇的點(diǎn)。職場(chǎng)中的玩笑，要是詼諧、健康、向上的。

　　四、樹立準(zhǔn)確的時(shí)間觀念

　　“遲到早退”都是不守紀(jì)律的表現(xiàn)，一個(gè)沒有時(shí)間觀念的人是很難得到別人的認(rèn)同的。一般情況下，假設(shè)事前知道自己會(huì)晚到，一定要奉告上級(jí)并說明晚到的要素，如遇到突發(fā)時(shí)刻也要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)和伙伴聯(lián)絡(luò)。

　　你氣喘吁吁的跑進(jìn)單位，不只打亂正在工作中的伙伴也會(huì)因嚴(yán)重而讓自己忙中出亂。建立出色的`時(shí)間觀念，既是尊重別人的表現(xiàn)也會(huì)讓自己的工作進(jìn)行的有條不紊。

　　五、留心“手機(jī)”的運(yùn)用

　　工作區(qū)內(nèi)一般是不被容許講私家電話的，假設(shè)遇到有急事也不應(yīng)該打亂單位的秩序，可以小聲的說話或是轉(zhuǎn)移到便當(dāng)?shù)膮^(qū)域。一定不能肆無(wú)忌憚的大聲通話，不但影響了咱們的工作還把自己的私事也和人們通報(bào)了一下。相信你也不喜歡會(huì)議中別人的電話鈴聲一貫打斷你的思路，一樣，假設(shè)你的電話不停地響別人也會(huì)厭煩你。盡管說會(huì)議電話關(guān)機(jī)是最基本的禮儀，但仍有人不留心這一點(diǎn)。

　　六、對(duì)人態(tài)度保持一致

　　單位的“小團(tuán)體”現(xiàn)象并不稀有，也便是只和“自己人”打招呼，只和“自己人”說笑，只和“自己人”有禮貌。要知道，部門間的合作是不可避免的，假設(shè)非等到需要?jiǎng)e人協(xié)助的時(shí)分才去建立聯(lián)絡(luò)一定為時(shí)晚矣，即便是別人不計(jì)前嫌也會(huì)在心底小看你。另外，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度也不能太過不同。雖說現(xiàn)實(shí)不是啥大錯(cuò)，但相信老板并不會(huì)因?yàn)槟銓?duì)他的態(tài)度好于別人而嘉獎(jiǎng)你，反而你的明顯被人發(fā)現(xiàn)后會(huì)被理解為“看高不看低”而遭人嫌棄。

　　七、時(shí)刻謹(jǐn)記公共禮儀

　　“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡(jiǎn)略，卻簡(jiǎn)略被人忽略，假設(shè)處處都做得極好很到位，卻因?yàn)檫@些簡(jiǎn)略的細(xì)節(jié)影響了別人對(duì)自己的形象就有些因小失大了。都說職場(chǎng)暗礁布滿，險(xiǎn)惡至極，實(shí)踐上你栽了跟頭很多要素是你沒能用心查詢把握標(biāo)準(zhǔn)。擅用職場(chǎng)禮儀，會(huì)在一定程度上幫你成為一個(gè)受人敬重和等待的職場(chǎng)人而加分。

基本職場(chǎng)禮儀2

　　一、行為禮儀

　　1、微笑

　　人與人相識(shí)，微笑是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個(gè)對(duì)你微笑的'人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。

　　2、坐姿

　　入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男士可略分開）。身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛。

　　3、站姿

　　正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸直腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。

　　二、儀表禮儀

　　保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對(duì)自己充滿信心。

　　1、頭發(fā)干凈、整潔，不要太新潮；

　　2、精神飽滿，面帶微笑；

　　3、每天潔面，飯后潔牙；

　　4、皮鞋光亮，深色襪子；

　　5、全身3種顏色以內(nèi)；

　　6、短指甲，保持清潔。

　　三、要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣

　　1、頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑，留長(zhǎng)發(fā)的女士不披頭散發(fā)；

　　2、眼睛：清潔、無(wú)分泌物，避免眼睛布滿血絲；

　　3、鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子；

　　4、嘴巴、牙齒：清潔、無(wú)食品殘留物；

　　5、指甲：清潔，定期修剪；

　　6、男士的胡子：每日一理，刮干凈。

基本職場(chǎng)禮儀3

　　職場(chǎng)新人的接待禮儀常識(shí)

　　接待禮儀常識(shí)一、個(gè)人禮儀

　　1、儀容儀表

　　一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方，體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長(zhǎng)發(fā)。

　　2、言談

　　言談要禮貌、親切，表露出對(duì)他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語(yǔ)，如：您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打擾、指教等等。

　　3、舉止

　　在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無(wú)論是說話姿勢(shì)、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動(dòng)作，變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。

　　接待禮儀常識(shí)二、見面禮儀

　　見面時(shí)，可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正，目光正視對(duì)方，臉帶微笑；鞠躬時(shí)上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達(dá)你的尊重。

　　接待禮儀常識(shí)三、介紹禮儀

　　1、自我介紹

　　自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮，然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位，言語(yǔ)要言簡(jiǎn)意賅，點(diǎn)到即止。

　　2、介紹他人

　　介紹他人時(shí)，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹，當(dāng)中要說明他人的名字與身份。

　　接待禮儀常識(shí)四、行進(jìn)禮儀

　　作為接待引領(lǐng)客人時(shí)，你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)�，賓主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè)，你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí)，你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯，再邀請(qǐng)客人進(jìn)入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí)，你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。

　　接待禮儀常識(shí)五、電話接待禮儀

　　接電話時(shí)，當(dāng)聽到電話鈴聲響起，你應(yīng)第一時(shí)間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份，接著詢問對(duì)方身份與意圖；電話交流中，你要認(rèn)真聽取與記錄好對(duì)方的要求，語(yǔ)言要有禮貌，態(tài)度要誠(chéng)摯與耐心；結(jié)束通話時(shí)，要說“再見”，先等待對(duì)方掛電話你在掛電話。

　　其實(shí)，接待禮儀常識(shí)不止職場(chǎng)人士要掌握，而是每個(gè)人都應(yīng)學(xué)會(huì)與掌握的常識(shí)之一，畢竟我們都有接待他人的時(shí)候，學(xué)會(huì)這些接待禮儀常識(shí)對(duì)我們是有備無(wú)患��！

　　職場(chǎng)新人的禮儀禁忌

　　不要見人就發(fā)泄情緒

　　只對(duì)有辦法解決問題的人發(fā)泄不滿，是最重要的原則。向同事或毫無(wú)裁定權(quán)的人發(fā)泄情緒，只能使你得到更多人的厭煩。更有效的解決方式是：直接去找你可能見到的最有影響力的一位上司，然后心平氣和地與上司討論。

　　抱怨的方式同樣重要

　　盡可能以贊美的話語(yǔ)作為情緒述說的開端。這樣一方面能降低對(duì)方的敵意，同時(shí)更重要的是，你的贊美已經(jīng)事先為對(duì)方設(shè)定了一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。記住，聽你情緒述說的人，也許與你的事情并不相關(guān)，甚至不知道情況為何，如果你一開始就大發(fā)雷霆，只會(huì)激起對(duì)方敵對(duì)、自衛(wèi)的反應(yīng)。

　　控制你的情緒

　　如果你怒氣沖沖地找上司，表示你對(duì)他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以，即使感到不公平、不滿、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來再說。過于情緒化將無(wú)法清晰地說明你的`理由，而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人，而不是對(duì)他的安排不滿。

　　注意抱怨的場(chǎng)合

　　發(fā)泄情緒時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合，盡量選擇與上司和同事私下交談，避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見出現(xiàn)失誤，也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。

　　職場(chǎng)禮儀說話技巧

　　一、說話的秘訣

　　1、你和對(duì)方在交談進(jìn)行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費(fèi)。說話時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應(yīng)該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應(yīng)付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。

　　2、說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚(yáng)頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應(yīng)快時(shí)要快，應(yīng)高時(shí)要高，應(yīng)慢時(shí)要慢。因?yàn)槲覀冋勗挼哪康氖钦f明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。

　　3、在火車?yán)�，在飛機(jī)里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說話是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì)令你的同伴感到難堪。

　　4、每說一事，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復(fù)來用，是會(huì)令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來形容各種對(duì)象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。

　　5、知道怎樣去運(yùn)用聲音、語(yǔ)調(diào)和姿態(tài)等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話未說出時(shí)，應(yīng)先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達(dá)的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據(jù)這輪廓敘述出來。

　　二、說話的技巧

　　1、我們要對(duì)人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯(cuò)誤，若因此而引起對(duì)方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽者了。批評(píng)或提意見，也要講究時(shí)機(jī)和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴(yán)。否則，好事會(huì)變壞事。

　　2、你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因?yàn)槿魏稳诉@個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識(shí)，即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問，也足夠應(yīng)付各式各樣人了。因?yàn)榧词鼓悴荒軕?yīng)付如流，你總會(huì)提問題。問話，是使對(duì)方開口的xx。問話，是一個(gè)打開對(duì)方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當(dāng)考慮研究了。

　　3、所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對(duì)方近來的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。

　　4、如果你要人家遵照你的意思去做事，總應(yīng)用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著商量的口氣說：你看這樣做好不好呢？他雖然站在發(fā)號(hào)施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。

　　5、若要?jiǎng)e人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對(duì)方相當(dāng)充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請(qǐng)對(duì)方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示，假使對(duì)方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。

　　6、按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說法，表示沉默比多話好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷；因?yàn)榈秱兹�，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠(yuǎn)不會(huì)出賣你，保持沉默便是保護(hù)自己安全。

基本職場(chǎng)禮儀4

　　男士的襯衫選擇

　　1.白色及藍(lán)色襯衫一向是男性在職場(chǎng)上挑選襯衫的主流色彩。

　　2.銷售人員：灰褐色。

　　3.客服人員：淡黃色或奶油白。

　　4.金融人員：淺灰色。

　　男士的西裝選擇

　　1.美式西服：墊肩較薄，外觀較方;單排扣，單開衩;褲裝無(wú)褶，無(wú)翻邊。

　　2.歐式西服：大寬墊肩，雙排扣，雙開衩，褲裝有褶，無(wú)翻邊。

　　3.英式西服：多為單排扣，雙開衩。褲裝既有打褶又有翻邊。

　　男士著裝禁忌

　　1.襯衫扣子解開太多。不要因?yàn)闊岫潘闪艘�，解開一顆就好。

　　2.背心。盡管是男士，也不能袒露出過多的'肌膚，職場(chǎng)不等于運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，秀身材還是不要在辦公室了。

　　3.拖鞋。拖鞋永遠(yuǎn)會(huì)給人一種隨意的感覺，不要在職場(chǎng)上出現(xiàn)拖鞋、涼鞋。

　　4.短褲。工作場(chǎng)合，露出“飛毛腿”總是不好的。

基本職場(chǎng)禮儀5

　　白領(lǐng)女性儀容自照，頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤;不要太多使用噴彩或發(fā)膠之類的東西;發(fā)型大方、高雅、得體、干練，前發(fā)不要遮眼遮臉為好;化淡妝，施薄粉，描輕眉，唇淺紅;服飾端莊，不要太薄、太透、太露;領(lǐng)口干凈，襯衣領(lǐng)口不能太復(fù)雜、太花哨;可佩戴精致小巧的飾品，如點(diǎn)狀耳環(huán)、細(xì)項(xiàng)鏈等，不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椢?公司標(biāo)志，佩戴在顯要位置，并把私人飾品移開，不能并列佩戴;衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品，手帕潔而麗，透著芬芳;指甲精心修理，造型不要太怪，也不能留太長(zhǎng)指甲，造成工作中的不便，指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太濃艷;工作中著齊膝一步裙或褲裝，裙不要太短、太緊或太長(zhǎng)、太寬松;衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡;鞋潔凈，款式大方簡(jiǎn)便，沒有過多裝飾與色彩，中跟為好，跟不能太高太尖，也不能是系帶式的男式鞋;隨時(shí)捏走吸在衣服上的頭發(fā);絲襪掛破了一定不能再穿，可以在隨身包里備一雙絲襪，商務(wù)招待的禮儀，招待工作也蘊(yùn)含著藝術(shù)的想象，商業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有這種意識(shí)。

　　要獲得業(yè)務(wù)并成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務(wù)招待，應(yīng)該被看作一種投資，而且最好要有明確目的，而明確目的指的是具體的`需要。商務(wù)招待成功的秘訣在于細(xì)心，照顧到每一個(gè)客人的喜好，他們會(huì)因你的細(xì)心而愉悅。商務(wù)招待是經(jīng)常性、很普遍的活動(dòng)之一，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級(jí)別的正式宴會(huì)。好的商務(wù)招待可從以下幾個(gè)方面去著手。

　　1.在一對(duì)一的基礎(chǔ)上去了解客人。

　　2.對(duì)新老朋友都熱情相待。

　　3.得到幫助，真誠(chéng)表達(dá)你的謝意。

　　4.商業(yè)場(chǎng)合不要羞于推銷你自己。

　　5.得到熱情招待，要在適當(dāng)時(shí)機(jī)考慮回報(bào)。

　　6.強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系我們80%的商業(yè)利潤(rùn)可能就來自那20%的老客戶。

　　7.在商務(wù)招待中提高公司形象。

　　8.注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。

　　女性觀察比較細(xì)致，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象比較敏感。我們?cè)谂c同性社交時(shí)應(yīng)注意，首先多想想自己也是女性，是否自己也有常見的弱點(diǎn)。如：喜歡挑剔別人，卻不注意自己的舉止;遇事推卸責(zé)任，卻又爭(zhēng)強(qiáng)好勝;自己事事斤斤計(jì)較，卻說別人“小心眼”等。其次，應(yīng)盡量避免女性社交時(shí)找不到有意義的話題，就東家長(zhǎng)、西家短地議論。女性社會(huì)的許多危機(jī)起因于“閑言和碎語(yǔ)”�？傊�，與人為善，以和為貴，是現(xiàn)代文明女性社交禮儀的總則。掌握了這一總則，便可使我們周圍的人際關(guān)系更和諧，生活更美好，事業(yè)更順達(dá)。

基本職場(chǎng)禮儀6

　　1、服裝服飾

　　也許你工作的公司不需要每天穿正裝，但你必須準(zhǔn)備幾套合適的正裝和禮服，以便在緊急情況下。除非你在一家富有創(chuàng)意的時(shí)尚公司工作，否則最好不要穿得太出格，身上的配飾也不要超過三種，也不要夸張。另外，最重要的是要注意你的絲襪，如果絲襪打破了一個(gè)大洞，你會(huì)尷尬地想找到一個(gè)進(jìn)去。因此，有必要在抽屜或包里準(zhǔn)備一雙備用絲襪！

　　2、溝通并不容易

　　溝通中有28個(gè)原則，所以溝通的重點(diǎn)是耐心、真誠(chéng)和放慢速度。即使在討論中，也要耐心地聽取對(duì)方的建議；不同的觀點(diǎn)和觀點(diǎn)應(yīng)該在對(duì)方停止說話后表達(dá)；身體動(dòng)作也應(yīng)該非常注意，不要指向?qū)Ψ剑挥谜f傾斜或搖晃了。假如你不同意他的觀點(diǎn)，也要先表?yè)P(yáng)一下，直接反對(duì)會(huì)讓對(duì)方很尷尬。不同的工作性質(zhì)，會(huì)有不同類型的溝通方式，第一次進(jìn)入工作場(chǎng)所，多聽少說，先學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，再適當(dāng)表達(dá)個(gè)性。

　　3、饕餮美餐

　　在享受工作場(chǎng)所的.美味佳肴時(shí)，你不能像家庭聚會(huì)那樣隨意。記住不要用食物說話，更不用說揮舞餐具指著別人了。如果手機(jī)剛剛響起，首先判斷你是否適合在這個(gè)時(shí)候離開，然后輕輕地對(duì)著你。人示意，然后靜靜地走開。另外，如果是同事或客戶的宴會(huì)，記得第二天打電話或發(fā)短信感謝。

　　4、相互介紹

　　當(dāng)你第一次見到別人時(shí)，你必須記住自我介紹。雙方的陌生感不利于進(jìn)一步的溝通。簡(jiǎn)單地說，介紹你的名字、公司和職位。如果你周圍還有其他人，作為中間人，記得先介紹自己，然后根據(jù)年齡或地位介紹自己。例如，首先介紹老年人或高級(jí)職位的人，首先介紹女性以示尊重。

　　5、眼神

　　當(dāng)你微笑時(shí)，你需要呼應(yīng)你的眼睛。如果你的微笑只是機(jī)械的，那么對(duì)方很難感到真誠(chéng)，甚至厭惡。微笑和真誠(chéng)的眼睛會(huì)讓對(duì)方感到非常舒服。此外，當(dāng)面對(duì)面交談時(shí)，注意保持眼睛平坦，抬頭看人和斜眼看人是非常粗魯?shù)谋憩F(xiàn)。

基本職場(chǎng)禮儀7

　　握手禮儀的基本要點(diǎn)

　　一、握手的順序：

　　主人、長(zhǎng)輩、上司、女士主動(dòng)伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

　　二、握手的方法：

　　1、一定要用右手握手。

　　2、要緊握雙方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。

　　3、被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國(guó)女性握手，一般男士不要先伸手。

　　4、握手時(shí)，年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。有時(shí)為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)脫帽，切忌戴手套握手。

　　5、握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。

　　6、在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無(wú)禮的，但手上有水或不干凈時(shí)，應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。

　　7、握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無(wú)握手之意，男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可，而不可主動(dòng)去握住女士的`手;在和長(zhǎng)輩握手時(shí)，年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握;在和上級(jí)握手時(shí)，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以示歡迎;送別客人時(shí)，主人也應(yīng)主動(dòng)握手表示歡迎再次光臨。

　　8、握手時(shí)一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國(guó)家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手，應(yīng)等雙方右手握住后，再將左手搭在對(duì)方的右手上，這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié)，以表示更加親切，更加尊重對(duì)方。

　　9、在握手的同時(shí)要注視對(duì)方，態(tài)度真摯親切，切不可東張西望，漫不經(jīng)心。如果是一般關(guān)系、一般場(chǎng)合，雙方握手時(shí)稍用力握一下即可放開，時(shí)間一般為2至5秒。如果關(guān)系親密、場(chǎng)合隆重，雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下，以體現(xiàn)出熱情。如果男士同女士握手，一般只輕握女方的手指部分，不宜握得太緊太久。

　　10、如果是戴著手套，握手前要先脫下手套。若實(shí)在來不及脫掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會(huì)上，女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長(zhǎng)手套則可不必脫下。

　　酒桌上喝酒的訣竅

　　訣竅一：

　　1、不要主動(dòng)出擊，實(shí)行以守為攻戰(zhàn)略。

　　2、桌前放兩個(gè)大杯，一杯放白酒，一杯放礦泉水，拿小酒盅干杯，勤喝水，到酒桌上主客基本都喝8分醉時(shí)，可以以水代酒，主動(dòng)出擊。(這條建議看情況而定)

　　3、干杯后，不要馬上咽下去，找機(jī)會(huì)用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里。

　　4、上座后先吃一些肥肉類、淀粉類食品墊底，喝酒不容易醉。

　　訣竅二：

　　5、掌握節(jié)奏，不要一下子喝得太猛。

　　6、不要幾種酒混著喝，特別容易醉。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)夾菜時(shí)，千萬(wàn)不要轉(zhuǎn)酒桌中間的圓盤，領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)盤是酒桌上大忌。

　　8、喝到六分醉時(shí)，把你面前的醋碟中的醋喝下，再讓服務(wù)員添上。

　　9、每次干杯時(shí)，倒?jié)M，然后在喝前假裝沒有拿穩(wěn)酒盅，盡量灑出去一些，這樣每次可以少喝進(jìn)去不少。

　　餐巾的正確使用法

　　餐巾要放在腿上

　　從餐桌上拿起餐巾，先對(duì)折，再將褶線朝向自己，攤在腿上。絕不能把餐巾抖開，如圍兜般圍在子上，或塞在領(lǐng)口。而把餐巾的一角塞進(jìn)口眼或腰帶里，也是錯(cuò)誤的方法。假如衣服的質(zhì)地較滑，餐巾容易滑落，那應(yīng)該以較不醒目的方法，將餐巾的一角塞進(jìn)腰帶里，或左右兩端塞在大腿下。

　　餐巾是用來擦拭嘴巴

　　餐巾當(dāng)然是為了預(yù)防調(diào)味汁滴落，弄臟衣物。但是，最主要的還是用來擦拭嘴巴。吃了油膩的食物后滿嘴油漬，若以這副尊容與人說話，委實(shí)不雅。況且喝酒時(shí)還會(huì)把油漬留在玻璃杯上，更是難看。至于口紅也是同樣要用餐巾略擦一擦，避免唇印沾在酒杯上。

　　餐巾用畢無(wú)須折疊整齊

　　用餐完畢要站起來，首先將腿上的餐巾拿起，隨意疊好，再把餐巾放在餐桌的左側(cè)，然后起身離座。如果站起來后才甩動(dòng)或折疊餐巾，就不合乎禮節(jié)了。餐巾用完后無(wú)須折疊得太過整齊，但也不能隨便搓成一團(tuán)。如有主賓或長(zhǎng)輩在座，一定要等他們拿起餐巾折疊時(shí)才能跟著動(dòng)作。

　　中途暫時(shí)離席時(shí)，須讓餐巾從餐桌上垂下一角

　　宴席中最好避免中途離席。非暫時(shí)離席時(shí)，許多人會(huì)把餐巾疊好放在椅子上，這種處理方式并沒有錯(cuò)，因?yàn)椴徒頂[放在桌上容易被誤會(huì)已經(jīng)離席。其實(shí)，最理想的方式是用盤子或刀子壓住餐巾的一角，讓它從桌沿垂下，當(dāng)然臟的那一面朝內(nèi)側(cè)才雅觀。

基本職場(chǎng)禮儀8

　　服飾的禮儀內(nèi)涵

　　服飾作為一種無(wú)聲的語(yǔ)言，反映出個(gè)人在社交場(chǎng)合的身份、地位及所扮演的社會(huì)角色。注重服飾的修飾是個(gè)人文明禮貌、修養(yǎng)的體現(xiàn)。

　　服裝的三要素

　　色彩、款式、面料

　　著裝的'基本要求

　　清潔、整齊、得體

　　著裝的“T·P·O”原則 - 時(shí)間、地點(diǎn)、目的

　　符合身份、揚(yáng)長(zhǎng)避短、遵守常規(guī)

　　服裝的種類與場(chǎng)合

　　公務(wù)場(chǎng)合：莊重、保守、傳統(tǒng)，可選擇制服、套裝、套裙、工作服等。

　　社交場(chǎng)合：典雅、時(shí)尚、個(gè)性，可選擇時(shí)裝、禮服、民族服裝等。

　　休閑場(chǎng)合：舒適、方便、自然，可選擇牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝等。

　　正式場(chǎng)合的著裝要求

　　女性著裝避免：短、透、露、艷、緊、雜

　　女性裙裝四忌：忌穿黑色皮裙；忌裙子、襪子、鞋子搭配不和諧；忌光腿；忌“三截腿”。

　　男性西裝的選擇：顏色、款式、面料、做工。

　　男性西裝的穿法：拆除商標(biāo)、系好紐扣、保持平整、慎穿毛衣。

　　男性西裝的搭配：襯衫的搭配、領(lǐng)帶的搭配、皮帶的搭配、鞋襪的搭配。

　　男性著西裝遵循“三色原則”與“三一定律”，全身上下不超過三種色彩，皮帶、皮包、皮鞋保持同一色系。

　　飾物佩戴

　　女士上班場(chǎng)合只能佩戴項(xiàng)鏈與戒指，同色同質(zhì)為宜。不帶卡通休閑手表，只能佩戴石英表、機(jī)械表。墨鏡與帽子進(jìn)入室內(nèi)或與人交談時(shí)需摘除。

基本職場(chǎng)禮儀9

　　第一：禮貌待人

　　女人需要掌握哪些職場(chǎng)交往技巧呢？禮貌，這是一個(gè)人在處理人際關(guān)系的時(shí)候必備的素質(zhì)。我們所謂禮貌，就是對(duì)人尊重。待人彬彬有禮是文明的表現(xiàn)，而粗俗無(wú)禮、蠻橫放肆的人是不討人喜歡的。當(dāng)然，禮貌待人應(yīng)當(dāng)是真情的流露，但也需適可而止，如果禮節(jié)繁多，令人應(yīng)接不暇而成為負(fù)擔(dān)，那又顯得虛偽了。一般情況下，禮貌可以造成一個(gè)和諧、輕松愉快的氣氛。

　　第二：平等寬容

　　女性在人際交往中，友誼第一，既然大家都是朋友，就沒有高低貴賤之分。因此，對(duì)相互間人格的尊重，友好和善的態(tài)度，親切輕松的氣氛，就顯得格外重要。平等真誠(chéng)，寬容大度從來是高尚的美德。而自命不凡。咄咄逼人，尖酸刻薄，或者搬弄是非、妒嫉多疑不僅是愚蠢的，而且是惹人厭惡的。

　　第三：主動(dòng)熱情

　　假如你到一個(gè)新環(huán)境，碰上一個(gè)熱心好客的人，你會(huì)感到溫暖，精神放松了些。那么，這個(gè)人就成為你認(rèn)為可信賴的朋友�？梢�，主動(dòng)熱情在人際交往中的重要性。不過，主動(dòng)熱情也有個(gè)“度”的問題。殷勤得過分，會(huì)讓人覺得虛假，或引起他人誤會(huì)。最好的情況是主動(dòng)的一方與被動(dòng)的一方都感到自然舒暢，而不帶有勉強(qiáng)成份。

　　第四：注重信譽(yù)

　　在職場(chǎng)中，可能會(huì)有不少的女性會(huì)產(chǎn)生困惑，到底我們什么是信譽(yù)？一是信守契約，即“言必信，行必果”。不論與人約會(huì)，還是合作，或者答應(yīng)別人的事，只要是有約在前，必須遵守，有言在先，必須做到。不能出爾反爾，如果有特殊原因確定不能履約，也應(yīng)該先通知。事發(fā)突然來不及告訴的，事后定要懇切說明，表示道歉。二是對(duì)自己的言辭負(fù)責(zé)。在非開玩笑的場(chǎng)合，只要對(duì)方是在認(rèn)真地與你交談，你就必須力求言而有據(jù)，用詞準(zhǔn)確，實(shí)事求是。

　　為人處事的基本原則

　　1、關(guān)于麻煩別人的問題：不是麻煩自己那就是肯定要麻煩別人。

　　2、關(guān)于有益自己的問題：不是有益自己那就是有益于別人。所以既要盡量不太麻煩別人又不要太麻煩自己。既要有益于自己又要有益于別人。處事的秘密，大概就在于如何調(diào)節(jié)好這個(gè)平衡度。

　　3、保留意見：過分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見，讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。

　　4、認(rèn)識(shí)自己：促進(jìn)自己最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢(shì)，并把握住它，則所有的人都會(huì)在某事顯赫。

　　5、決不夸張：夸張有損真實(shí)，并容易使人對(duì)你的.看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，說話簡(jiǎn)明扼要，決不夸張?zhí)Ц咦约骸＿^高地估價(jià)自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽(yù)，對(duì)你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好影響環(huán)境。有損你的和風(fēng)雅和才智。

　　6、適應(yīng)環(huán)境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己，否則別人將會(huì)對(duì)你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點(diǎn)的人會(huì)使人保持期望，不會(huì)埋沒你的天資。

　　7、取長(zhǎng)補(bǔ)短：學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。把朋友當(dāng)作教師，將有用的學(xué)識(shí)和幽默的言語(yǔ)融合在一起，你所說的話定會(huì)受到贊揚(yáng)，你聽到的定是學(xué)問。

　　8、言簡(jiǎn)意賅：簡(jiǎn)潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說話冗長(zhǎng)累贅，會(huì)使人茫然，使人厭煩，而你則會(huì)達(dá)不到目的。簡(jiǎn)潔明了的清晰的聲調(diào)，一定會(huì)使你半事功倍。

　　9、決不自高自大：把自己的長(zhǎng)外常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)。這無(wú)形貶低了別人而抬高了自己，其結(jié)果則是使別人更看輕你。

　　10、決不抱怨：抱怨會(huì)使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒成功時(shí)，要勇于承認(rèn)自己的不足，并努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己，并不會(huì)使人看輕你，相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因，報(bào)怨這，報(bào)怨那，只會(huì)使別人輕視你。

　　11、不要說謊、失信：對(duì)朋友同事說謊會(huì)失去朋友同事的信任，使朋友、同事從再相信你，這是你最大的損失。要避免說大話，要說到做到，做不到的寧可不說。

　　12、說話要謹(jǐn)慎，多想少說。說話要令人高興，循循善誘，“怎么說”比“說什么”更重要。

　　13、不要批評(píng)別人，批評(píng)沒有任何的好處，只會(huì)增加別人的怨恨。

　　14、切勿錯(cuò)過贊揚(yáng)他人的機(jī)會(huì)。無(wú)論是誰(shuí)做的工作，只要出色，就不要吝惜贊揚(yáng)。

　　15、給人以真誠(chéng)的關(guān)注，讓每個(gè)遇到你的人都感到他（她）是重要的。

　　16、要盡量滿足別人的要求。世界上如果有什么成功的要決的話，就是你可以捕捉對(duì)方觀點(diǎn)的能力，學(xué)會(huì)從對(duì)方的角度考慮問題，就像從你自己的角度出發(fā)一樣，學(xué)會(huì)換位思考。激起對(duì)方的需求欲望，然后告訴他怎么樣才能做到。

　　17、精神飽滿，嘴角上翹。將痛苦、憂愁與失望藏于微笑后面。

　　18、對(duì)有爭(zhēng)議的事不存偏見。討論而不爭(zhēng)吵，意見不同歸不同，朋友還是朋友。

　　19、不聽不傳小道消息。訂一條規(guī)矩，不背后說人，除非說好話。

　　20、體貼他人的感情。嘲笑，必得不償失，還可能造成意料不到的傷害。

　　21、不要在意別人對(duì)你的尖刻評(píng)論，學(xué)會(huì)超脫。

　　22、不急于求回報(bào)，把幫助他人而得到的欣慰作為最好的回報(bào)。

　　23、信守承諾：說到就要做到，做不到就不要說，既然說了就一定要做到，一言既出，駟馬難追、此是君子也，要記住一句話："諾言是要用行動(dòng)來兌現(xiàn)的支票"、

　　24、學(xué)會(huì)待人：你想別人怎么待你，你就要先學(xué)會(huì)怎么去待別人，以心比心，可以得到整個(gè)世界，為別人點(diǎn)亮一盞燈，別人將為你點(diǎn)起一把火、

　　25、尊重他人：尊重別人，別人也會(huì)尊重你，沒有高尚的人格，便沒有高尚的事業(yè)，沒有高尚有人格，便沒有高尚的命運(yùn)、，人要臉，樹要皮，打人不打臉，罵人不揭短，舊事重提惹你煩、

　　26、學(xué)會(huì)寬容：心胸開闊如海洋，涵養(yǎng)深廣如潭水，寬容可以融化一切堅(jiān)冰，寬容可以讓你擁有一片廣闊的天空，寬容別人就是寬容自己、"海納百川，有容為大"、要學(xué)會(huì)寬厚待人，君子忍人所不能忍，容人所不能容，處人所不能處"、

　　27、學(xué)會(huì)贊美：對(duì)自己多批評(píng)，對(duì)別人多贊美，謙虛的人會(huì)得到別人的尊重和贊美、

　　28、知錯(cuò)就改：犯了錯(cuò)誤，知錯(cuò)就改，不要要面子，對(duì)就是對(duì)，錯(cuò)就是錯(cuò)

基本職場(chǎng)禮儀10

　　禮儀主要從四個(gè)方面來闡述：

　　1 、禮儀的概念：是社會(huì)交往中表示尊重和鄭重的行為規(guī)范。

　　2 、禮儀的構(gòu)成要素：( 1 )禮貌( 2 )禮節(jié)( 3 )禮遇( 4 )儀式

　　3 、禮儀的原則：( 1 )尊人守約、講究場(chǎng)合、對(duì)等相待、位序有規(guī)、客隨主便(入鄉(xiāng)隨俗)

　　4 、禮儀的作用：( 1 )對(duì)個(gè)人而言：表現(xiàn)出個(gè)人的教養(yǎng)(如儀表得體、行為大方、彬彬有禮) 、增加個(gè)人的自信(使內(nèi)心產(chǎn)生良好的自我意象、獲得他人的良好評(píng)價(jià)) 、增強(qiáng)個(gè)人的魅力(通過由此表現(xiàn)出的氣質(zhì)風(fēng)度態(tài)度教養(yǎng)和面容體形服飾言談舉止等內(nèi)外在素質(zhì)，使自己的行為對(duì)他人產(chǎn)生更大的吸引力和影響力，得到他人的喜愛和敬重)、獲得更大的成功(有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)、養(yǎng)成高度的自制力和高超的為人處事能力，讓自己看起來愛崗敬業(yè)、熱情積極、富有合作精神、身心健康，這些都是成功的不可缺少的因素)。

　　( 2 )對(duì)組織而言：表現(xiàn)出組織的管理品質(zhì)(對(duì)人力資源的素質(zhì)和工作方式的要求)、增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力(硬件上去了，還要通過服務(wù)水平和溝通能力來爭(zhēng)取顧客)、樹立良好的組織形象(把個(gè)人形象與組織形象緊密聯(lián)系起來;通過良好有效的人際傳播搞好與客戶的關(guān)系，爭(zhēng)取他們的了解理解與支持)。

　　儀容儀表禮儀

　　1 、儀容儀表與第一印象：

　　也叫首因印象。指素不相識(shí)的人第一次見面所形成的印象并對(duì)以后雙方交往關(guān)系的影響。初次交往留給對(duì)方的印象總是最鮮明、最牢固、最深刻的，并關(guān)系到交往能否繼續(xù)下去，交往的程度，是以后交往的基礎(chǔ)。如果第一次交往留給對(duì)方的是好印象，雙方就很容易接近，建立友好親密關(guān)系;如果第一次交往留給對(duì)方印象不好，對(duì)方就不愿意再交往，即使因種種原因要接觸，也會(huì)產(chǎn)生冷漠或抵觸情緒。第一印象的獲得主要來自對(duì)方的外觀，如容貌、身材、衣著、表情、姿態(tài)、儀表、年齡等;或第一印象由五感而定：視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。其中視覺( 55% )、聽覺( 38% )。時(shí)間只需3 — 7秒鐘。( 參考《公關(guān)禮儀學(xué)》)公司的形象取決于你。你作為公司的一員(代表)而工作時(shí)，有時(shí)因指甲油的顏色公司的印象而被認(rèn)定。假如不被喜歡，對(duì)方的門則也許永遠(yuǎn)不開。為了推翻那個(gè)印象，必須得到談話的.機(jī)會(huì)，還需花上相當(dāng)?shù)臅r(shí)間和努力。因此，想順利的進(jìn)行交往，請(qǐng)考慮你的第一印象帶來的效果。爭(zhēng)取讓對(duì)方說這樣的話：“你的公司是不錯(cuò)的公司吧，看看你就知道了”。

　　2 、上崗基本要求：

　　( 1 )潔凈(檢查要點(diǎn)：頭屑;耳朵;面部-眼角、胡須、皮膚—光潔白凈-白領(lǐng)族不能象旅游族;脖子、衣領(lǐng);指甲-從手掌方向看不見指甲;鞋子;無(wú)異味-口腔、身體)

　　( 2 )整齊(檢查要點(diǎn)：頭發(fā)、衣領(lǐng)、扣子、衣下擺、拉練、褲腿)

　　( 3 )美觀(男性——發(fā)型、眉型;女性——化妝;服飾搭配協(xié)調(diào)、符合身份;服飾顏色、品種不雜亂-不能超過三色、三種)

　　( 4 )端莊(不露、不透、不夸張)

　　( 5 )規(guī)范(是否按職業(yè)穿戴要求去做。檢查要點(diǎn)：發(fā)型規(guī)范-男性不過耳、女性扎束盤起或不擋住眼睛、妨礙工作;化妝規(guī)范-女性淡妝;上下衣裝規(guī)范-規(guī)定的服裝、規(guī)定的穿法;配飾規(guī)范-只能結(jié)婚信物;工號(hào)牌規(guī)范-左胸口或正懸在胸下方)

　　3 、職場(chǎng)的著裝規(guī)律：

　　( 1 )著裝的tpo原則：時(shí)間-時(shí)代、季節(jié)、日夜;地點(diǎn)-星級(jí)酒店、家中、城市、鄉(xiāng)村、室內(nèi)、戶外曠野等;場(chǎng)合-具體來講：喜慶、熱烈、莊重、嚴(yán)肅、肅穆、自由等。

　　( 2 )場(chǎng)合的總體劃分：正式場(chǎng)合-正式宴會(huì)、正式會(huì)談會(huì)見、典禮儀式、音樂會(huì)首場(chǎng)等，有嚴(yán)格的禮儀規(guī)范;半正式場(chǎng)合-一般工作場(chǎng)合，有一定的禮儀制約，;非正式場(chǎng)合-休閑、旅游、運(yùn)動(dòng)，有少量的禮儀要求，如公共場(chǎng)合的禮儀等。

　　( 3 )正式場(chǎng)合的著裝：女性——套裙-更適合與工作有關(guān)的正式場(chǎng)合，連衣裙-更適合與社交有關(guān)的正式場(chǎng)合、肉色長(zhǎng)筒絲襪、皮鞋-黑色最好、敞口;男性——大禮服-燕尾服，黑或深藍(lán)、白領(lǐng)結(jié)、褲有緞帶，參加晚上的重大活動(dòng);小禮服-晚禮服，白或黑的上衣、黑領(lǐng)結(jié)、褲有緞帶，參加晚上的宴會(huì)、音樂會(huì)等;晨禮服-灰或黑上衣、后部圓尾形、灰或條紋領(lǐng)帶、黑鞋黑帽，參加白天的典禮婚禮等;社交禮服-領(lǐng)結(jié)、三件套，介于晨禮服與普通西服之間的禮服;一般禮服-深色西服、深色領(lǐng)帶(也可有一些素雅圖案)，可參加白天或晚上的各種正式場(chǎng)合。夾克衫-一般只限于與工程、制造等有關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)儀式，如開工儀式、破土儀式等。民族服裝-少數(shù)民族的禮服，在出席重大會(huì)議、過傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)穿。正式場(chǎng)合不能穿白色襪子、露腳趾頭的鞋子。

　　( 4 )半正式場(chǎng)合的著裝：職業(yè)女士—宜比較柔和的冷色調(diào)，如青灰色、炭灰色、駝色、米色、深棕色，最好是套裝(休閑裝、魅力裝宜采用淡黃、白、深藍(lán)、黑、紅、米、鐵銹紅等);套裝除上下一色外，套裙有時(shí)可以上下深淺不一、上下一單一花，或兩種套裙進(jìn)行組合。這兩種方式，前者莊重而正統(tǒng)，后者富有活力和動(dòng)感，各有千秋。綠、紫、淡黃、橘黃、大紅、粉紅等服裝色彩不宜。皮鞋除黑色，也可其它深色或與服裝同色。職業(yè)男士—西服套裝，除色彩鮮艷、白色、圖案過于醒目的外，其它選擇較大;西便服也適合一些職業(yè)男士在不需要刻意體現(xiàn)權(quán)威性、嚴(yán)肅性的場(chǎng)合穿著，鞋子除正式皮鞋外，還可配皮制休閑鞋。

　　( 5 )非正式場(chǎng)合的著裝：毛衣、休閑襯衣、 t恤、夾克衫;牛崽褲、休閑褲;運(yùn)動(dòng)裝;休閑皮鞋、布鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等。

　　( 6 )工作場(chǎng)合的著裝管理：體現(xiàn)權(quán)威性的著裝——金融業(yè)、法官、管理層等：款式保守、色調(diào)偏冷-暗且單色為主(顯示權(quán)威的顏色：黑、藍(lán)、灰—威嚴(yán)遞減;細(xì)條紋、深冷單色、粗條紋、方格—權(quán)威遞減)、裁剪精致、線條簡(jiǎn)潔、面料高檔;體現(xiàn)親和力的著裝——商品銷售人員等：款式普通、色彩較少、面料一般;體現(xiàn)個(gè)性化的著裝——餐飲服務(wù)人員：因餐飲特色、檔次、民族而定，如民間特色、民族特色、國(guó)家特色、酒店個(gè)性特色-如“遠(yuǎn)東半島”的男生系一領(lǐng)巾在脖子右邊;體現(xiàn)同一企業(yè)不同層次、不同崗位的著裝——不同層次：總經(jīng)理、經(jīng)理、一線工作人員不一樣;不同崗位：賓館-餐飲、客房、總服務(wù)臺(tái)、清潔工、保安、門童等不一樣：餐飲店-臺(tái)前服務(wù)、跑菜生、迎賓小姐、廚師不一樣。

　　4 、修飾儀容儀表的方法：

　　( 1 )服裝的搭配(五種方法：同色、相鄰色、對(duì)比色、中性色、單色與花色-上下或內(nèi)外)

　　( 2)首飾的佩帶(戒指——左手-食指為無(wú)偶或?qū)で髴賽蹖?duì)象、中指為已在戀愛中、無(wú)名指為已訂婚或結(jié)婚、小指為獨(dú)身主義;不超過兩個(gè)-可左右手對(duì)稱戴，也可左手連戴;結(jié)婚戒指不能用合金，須純金、純銀或白金、寶石，以示愛情的純潔高貴;項(xiàng)鏈——常見種類-金銀、珠寶、仿制;佩戴方法-老年、職場(chǎng)高層女性宜質(zhì)地上乘、工藝精細(xì)，青年人可以選擇質(zhì)地好款式新的。手鐲-鏈——戴右手表示自由而不受約束，戴左手或左右手同時(shí)戴表示已結(jié)婚。耳環(huán)——種類：有穗式、無(wú)穗式;佩戴：長(zhǎng)臉型-大、貼、短墜，方臉型-不宜圓形，圓臉型-宜有墜耳環(huán)。胸花-針——可別在領(lǐng)口、胸口、肩下)

　　( 3)西裝及領(lǐng)帶的穿戴規(guī)范(摘去商標(biāo)-啟動(dòng)西服;層次、配套-上下、里外;口袋、扣子、色彩、鞋襪;領(lǐng)帶、領(lǐng)夾;約束行為)

基本職場(chǎng)禮儀11

　　禮儀對(duì)于一個(gè)人來說非常重要，參與社會(huì)交往活動(dòng)一定要注意個(gè)人形象問題，服裝對(duì)一個(gè)人的外在形象影響很大。面試前，要做好充分的準(zhǔn)備，確立良好的第一印象關(guān)系到你能否得到這份工作。而面試時(shí)的穿著，就是成功面試的第一環(huán)節(jié)。

　　女士面試著裝：

　　化妝：1、面試適宜清爽自然、輕松明快的淡妝，顯得人有親和力!切忌濃妝艷抹。2、發(fā)型要中規(guī)中矩，如果是長(zhǎng)頭發(fā)最好束起來，如果散開一定要干凈，最好不要燙發(fā)。3、不宜擦拭過多的香水。指甲一定要保持整潔。

　　飾品：1、結(jié)婚戒指、訂婚戒指總是合適的。小巧的耳環(huán)可接受。項(xiàng)鏈?zhǔn)骤C戴時(shí)需要配合套裝。2、面試時(shí)，與服飾搭配的公文包顯得非常雅致。

　　衣著：1、選擇衣服上，套裝和連衣裙是比較正式。深色套裝是最合適的。2、暴露太多的服飾出席正式場(chǎng)合，會(huì)讓人覺得不禮貌。3、夏季絲襪注意避免剮破，面試時(shí)要多帶一雙，避免意外尷尬事情發(fā)生。4、面談時(shí)應(yīng)穿著高跟鞋，鞋跟3-5公分比較合適。5、服裝整體顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。

　　男士面試著裝：

　　西裝襯衫：1、西裝應(yīng)保持同色配套，并且面料最好以深色或深藍(lán)色為主。2、不要穿新西裝去參加重要公司的面試，七八成新的服裝穿在身上最妥帖。3、正式面試時(shí)，所穿的長(zhǎng)褲需要熨燙筆挺，褲子長(zhǎng)度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟部分為佳。4、襯衫白色調(diào)為佳，而藍(lán)色襯衫是IT行業(yè)男士的最佳選擇，能體現(xiàn)出智慧、沉穩(wěn)的氣質(zhì)。

　　系上領(lǐng)帶：1、領(lǐng)帶最好在材質(zhì)和風(fēng)格上與已有的西裝、襯衫是相同的。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以至皮帶扣處為宜。值得提醒的.是，最好不要使用領(lǐng)帶夾!2、盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。以帶給他人明朗良好印象則較為適宜，盡量采用真絲領(lǐng)帶。3、領(lǐng)帶不要過長(zhǎng)，一般到褲帶，領(lǐng)帶夾是已婚男士的標(biāo)志。

　　鞋和襪子：1、面試中盡量選擇方頭系帶的皮鞋。2、西裝和皮鞋的顏色以冷色調(diào)為好，黑色皮鞋是最佳選擇。3、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長(zhǎng)度。

　　細(xì)節(jié)注意：1、如果穿雙排扣西裝，紐扣要全部扣上;單排扣的西裝正式場(chǎng)合下扣上一個(gè);兩�？鄣目凵喜豢巯�;三粒扣的扣中間一粒。2、眼鏡，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重。3、衣服口袋里不要放零散東西，不合適。5、發(fā)型要得體，頭發(fā)不能過長(zhǎng)，不能染發(fā)燙發(fā)，盡量不要戴首飾。

基本職場(chǎng)禮儀12

　　一、化妝必不可少：

　　化妝不僅是一種禮貌的行為，也是提升魅力的手段。話說“世上沒有丑女人，只有懶女人”。對(duì)一些人而言長(zhǎng)相雖然是天生的不可控制，但是可以通過合適的化妝技巧避短揚(yáng)長(zhǎng)，而對(duì)于天生麗質(zhì)的女性來說，化妝絕對(duì)是錦上添花的事。

　　就職場(chǎng)而言，濃烈的妝容是不合適的，應(yīng)以淡妝為主。雖然說是淡妝，也有很多講究，不同的淡妝適用不同的場(chǎng)合，職場(chǎng)女性應(yīng)多購(gòu)買化妝品，學(xué)習(xí)化妝技巧。

　　二、穿衣搭配要得體：

　　在初次見面還沒有交流之前，服飾往往決定別人對(duì)你的第一印象，這有可能影響你們接下來的談話甚至決定了別人對(duì)你的親和度的升降，絕對(duì)不能輕視。

　　職場(chǎng)中的衣著，切記不能太過暴露或是透明，尺寸也絕不能太小或太緊，容易給人造成輕浮的錯(cuò)覺。衣著無(wú)論華麗與否，整潔是至關(guān)重要的，這是尊重別人的一個(gè)體現(xiàn)，在條件允許的情況下爭(zhēng)取做到每天更換，兩套衣服輪流穿會(huì)比一套衣服穿三天更加讓人覺得你整潔。并且，過于夸張的顏色是不太推薦的。

　　職場(chǎng)女性處事禁忌

　　身在職場(chǎng)，會(huì)做事不是最重要的，要先學(xué)會(huì)做人。懂得如何做一個(gè)職場(chǎng)人，就要處處注意為人處事的分寸，知道職場(chǎng)那些不能觸碰的禁忌，尤其是職場(chǎng)女性。

　　一、謹(jǐn)慎處理辦公室戀情：

　　異性相吸乃人之常情，但辦公室戀情需謹(jǐn)慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴(yán)重，若有情感波動(dòng)，心情一定會(huì)受到影響，以至于帶來工作危機(jī)。

　　此外，非辦公室戀情的打情罵俏似的'的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語(yǔ)不僅會(huì)影響別人工作，也會(huì)使你的形象大打折扣，得不償失。

　　二、搬弄是非是職場(chǎng)大忌：

　　辦公室的流言蜚語(yǔ)堪稱職場(chǎng)“軟刀子”，這與辦公室冷暴力的殺傷力等同，極具破壞力，愛搬弄是非的人往往圖一時(shí)口快，而結(jié)果會(huì)導(dǎo)致辦公室內(nèi)人人對(duì)你避之唯恐不及，將也不會(huì)再有人和你推心置腹，久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭，那么還談什么升職加薪?

　　三、保持閑聊的安全距離：

　　同事間增進(jìn)了解的方式除了通過工作熟悉，還有一個(gè)途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用，閑談總會(huì)拉扯上家長(zhǎng)里短，加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰(zhàn)線拉得很長(zhǎng)，勢(shì)必會(huì)影響工作效率。閑聊固然可以，但要學(xué)會(huì)適時(shí)收縮，才不至于被老板看在眼里，記在心里。

　　職場(chǎng)女性需要掌握和注意的職場(chǎng)禮儀與禁忌事項(xiàng)有很多種，這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和積累的過程。身處于日新月異的時(shí)代，希望職場(chǎng)女性都能明白不進(jìn)則退的道理，然后勇往直前做一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)女性。

基本職場(chǎng)禮儀13

　　一、辦公室職業(yè)裝的選擇

　　1、在較為正式的職業(yè)環(huán)境中，女性應(yīng)選擇正式的職業(yè)套裝;辦公室服裝的色彩不宜過于奪目，以免干擾到工作環(huán)境，影響到整體的效率，服飾造型應(yīng)簡(jiǎn)潔、明快，不宜穿著圖案過于復(fù)雜，帶有過于繡花、墜物的服飾，以免影響破壞辦公室的工作節(jié)奏，影響他人的注意力。女性可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾，以較好地表現(xiàn)職業(yè)女士的職業(yè)能力。

　　2、花俏、反光的服裝是辦公室所忌諱的，服飾款式的基本特點(diǎn)是端莊、簡(jiǎn)潔、持重和情切。

　　3、正式的場(chǎng)合仍然以西裝套裙等正式的職業(yè)裝最為適合;較正式的`場(chǎng)合也可選用簡(jiǎn)約、質(zhì)地好的上裝和褲裝，并配以女式高跟鞋;較為寬松的場(chǎng)合。雖然可以在服裝和鞋的款式上作調(diào)整，但切不可忘記職業(yè)特性是你的著裝標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、女式工作西裝的選擇

　　1、西裝選擇基本色最好，不需要流行的顏色，黑、褐、灰或者條紋、碎點(diǎn)的圖案標(biāo)膠好。

　　2、選擇西裝時(shí)。要根據(jù)年齡、體型、職業(yè)、氣質(zhì)等特點(diǎn)區(qū)別對(duì)待年紀(jì)大、身材較胖的女性穿一般款式的西裝，而年輕女性應(yīng)穿新潮些的西裝，以突出青春美。不一定非得穿顏色相同的套裝，可以配穿裙子、馬甲等。皮鞋、發(fā)型、化妝包袋等都得跟西裝搭配。

　　3、對(duì)于女性來說，西裝套裝可塑造出有力量感的形象。

　　三、女性著裝禁忌

　　1、過露。低胸裝、迷你裙、吊帶裙(衫)等都不會(huì)給人優(yōu)雅的感覺，職場(chǎng)建議還是“保守”點(diǎn)比較好。

　　2、過透。一個(gè)優(yōu)雅的職業(yè)女性是不會(huì)讓自己出現(xiàn)這種尷尬情況的，所以在選購(gòu)衣物的時(shí)候就應(yīng)該考慮這個(gè)因素。

　　3、過短。千萬(wàn)不要為了標(biāo)新立異在工作場(chǎng)合穿短褲、小背心、超短。

　　4、過緊。不要為了展示線條，穿過于緊身的服裝，性感不等于優(yōu)雅。

基本職場(chǎng)禮儀14

　　職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

　　職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

　　進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)史密斯。如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，對(duì)不起，我一下想不起您的名字了。與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

　　握手禮儀

　　握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

　　女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

　　電子禮儀

　　電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

　　在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

　　傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的救生員。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

　　道歉禮儀

　　即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

　　職場(chǎng)禮儀篇最安全的稱呼

　　直呼其名只適用于關(guān)系密切的人。關(guān)系越密切，稱呼越簡(jiǎn)單。不是親朋好友，不能直呼人家的名，只能稱呼人家的姓。

　　人人看重自己取得的地位，因此，對(duì)有頭銜的人，稱呼頭銜更為得體。對(duì)知識(shí)界人士，可稱呼職稱。比如，王教授、李醫(yī)生、張工（工程師）。對(duì)學(xué)位，除博士外，其他如學(xué)士、碩士等學(xué)位，不能作為稱謂。你可以稱張博士，但不能稱王碩士。

　　最安全的稱呼是先生、女士、小姐或夫人。既可在稱謂前加姓氏，也可加名字，后者更為正式一些。唯稱呼夫人，應(yīng)在前加上丈夫的姓氏，而不是女性自己的姓氏。否則就會(huì)鬧出笑話。

　　對(duì)男士無(wú)論婚否都稱為先生，當(dāng)然未成年者除外。對(duì)女性稱呼略顯復(fù)雜。通常，稱未婚女性為小姐，稱已婚婦女為夫人。對(duì)一個(gè)不明底細(xì)的女性，稱呼小姐比貿(mào)然稱呼夫人要安全。寧可由她微笑糾正是夫人，也不能讓她憤然糾正是小姐。為表尊重，也可稱女性為女士。

　　許多姓名文字冷僻，念錯(cuò)最為糟糕。不妨問一下別人名字的'念法，這其實(shí)也是一種恭敬。

　　中國(guó)古時(shí)以尊、貴、大、臺(tái)等詞構(gòu)成尊稱，用愚、敝人、不才、鄙人等詞構(gòu)成謙稱，古為今用，不可含混，稱呼自己不能用尊稱，稱呼別人不能用謙稱。

　　職場(chǎng)禮儀篇問候：交談的潤(rùn)滑劑

　　問候，即寒暄，就是打招呼。向人愉快地打招呼，是提升生活樂趣的一種禮節(jié)形式。相反，若對(duì)熟人不打招呼，或者不回答別人打的招呼，形同陌路，態(tài)度冷漠，則非常失禮。

　　每天的早上和晚上、第一次見面、活動(dòng)的開始和結(jié)束，都要問候。

　　問候必須主動(dòng)。最簡(jiǎn)單的，是說一聲早上好！下午好！晚上好！對(duì)不太熟悉的人或擦肩而過的人，都可以這樣打招呼。對(duì)眾人可以說大家好！爽朗地寒暄，可令對(duì)方和你同樣感覺心情舒暢。

　　對(duì)不熟的人通�？烧f你好！只有在好友之間，才能喊一聲喂。青年人對(duì)長(zhǎng)者、學(xué)生對(duì)老師、下級(jí)對(duì)上司，切忌如此打招呼。

　　問候不是問事。用今天天氣真不錯(cuò)、你的裙子真漂亮這類話題，可拉近相互之間的距離，使雙方很容易切入正題。除非是你的親朋好友，除非真想了解情況，否則不能詢問對(duì)方有關(guān)家庭和健康的細(xì)節(jié)。諸如做妻子的三句話離不開家庭，做孕婦的總愛談?wù)摮暡z查，十多歲孩子的媽媽，則老是談?wù)摵掼F不成鋼，凡此種種，除非好友，不談為好，以免惹人厭煩。

　　當(dāng)然，有時(shí)熟人間的打招呼往往不言自明，甚至只需面露微笑、點(diǎn)頭示意就可以了。

基本職場(chǎng)禮儀15

　　一、個(gè)人平時(shí)著裝打扮

　　現(xiàn)代的女生們同時(shí)都是愛美的，但是在職場(chǎng)中初入各種社交場(chǎng)合時(shí)，千萬(wàn)不要為了臭美而濃妝打扮，如果是簡(jiǎn)單的著裝，可以以在職場(chǎng)中散發(fā)出清新唯美的味道；一定要記住千萬(wàn)不要穿奇特的艷麗衣服，簡(jiǎn)單的正裝就可以。

　　二、在職場(chǎng)中要禮貌待人

　　在工作中禮貌的對(duì)待身邊的朋友，輕松散發(fā)出真情，但是某些場(chǎng)合也要適可而止；繁重過多的社交禮儀，可能會(huì)讓你生活的非常累，有時(shí)又會(huì)給他人留下虛偽的印象，職場(chǎng)女生們只要禮貌待人就可以了。

　　三、盡量要沉穩(wěn)莊重

　　女生在職場(chǎng)中沉穩(wěn)的表現(xiàn)，是非常有教養(yǎng)的表現(xiàn)，也是職場(chǎng)女生們必備的修養(yǎng)。在職場(chǎng)中不管與什么男士交往，穩(wěn)重莊重是最重要的；要記住不要隨便與其他男士一起共進(jìn)餐，更不要讓男士掏錢請(qǐng)客，佛則很容給他人留下不好的印象。

　　四、時(shí)間觀念要強(qiáng)

　　一個(gè)時(shí)間觀念非常強(qiáng)的女生，很容易受他人尊敬。在當(dāng)今快速發(fā)展的社會(huì)中，時(shí)間在工作中是最重要的，各種技術(shù)、知識(shí)的發(fā)展更需要時(shí)間去學(xué)習(xí)；因此女生們要樹立嚴(yán)格的時(shí)間，例如在約會(huì)、辦事、做業(yè)務(wù)時(shí)，最好在安排的.時(shí)間內(nèi)完成。

　　五、對(duì)待身邊的朋友要主動(dòng)熱情

　　在職場(chǎng)中主動(dòng)熱情的表現(xiàn)有很多情況，例如接待客戶時(shí)，要笑容滿面的熱情；對(duì)待比較冷漠的人，鼓勵(lì)他們有自信心；不過在現(xiàn)實(shí)中千萬(wàn)不要主動(dòng)的過分，否則很容易給人留下獻(xiàn)殷勤的印象。

　　六、要有一顆同情心

　　我們?cè)诼殘?chǎng)中并不是一切都是一帆風(fēng)順的，在身邊總會(huì)有這樣那樣的事情纏繞著自己；有些身邊的朋友考試沒過關(guān)、求職不成功、事業(yè)上受挫折，可以用自己的同情心去幫助她們，這樣身邊的朋友會(huì)非常的感謝你，幫助自己收獲更多的友情。

　　七、與男士交往要自尊自愛

　　職場(chǎng)女生們與身邊的異性交往時(shí)，一定要懂得自尊自愛，保持一個(gè)女生應(yīng)該有的矜持，才能鍛造出同事之間的友情；相信有些女生們只想快速的獲取友誼，對(duì)身邊的異性大大交往，這些是不可取的。

　　八、女人與異性交際禮儀知識(shí)

　　如果你是想說服他人采用你的主張，你就得顯出實(shí)力，獲得異性信賴，而不是僅僅靠撒嬌作態(tài)；如果你是想獲得異性的協(xié)助，你應(yīng)讓他們充分地了解你并同情你，同時(shí)還應(yīng)軟中有硬，這樣才不會(huì)被人使用缺點(diǎn)操作自己。

　　九、已婚女人要往來要有界

　　已婚女人與異性朋友往來，應(yīng)堅(jiān)持這樣一個(gè)基本原則：即以普通朋友為限，注意不影響到家庭。往來一開始就必須讓對(duì)方知道自己是已婚的，往來之中不行有獻(xiàn)媚甚至撩撥的言行。

　　女人交際禮儀知識(shí)，是女人日子中的一部分，有助于開展我們的工作和工作，有助于我們本身的美好與安全。

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